Últimas reclamaciones

Hola, el 22/07 Avis me bloqueo un importe de 1807€ en concepto de fianza y casi un mes mas tarde el importe sigue bloqueado. Mi banco no puede hacer realmente nada para desbloquear dicho importe. Desde el banco me piden que les pida a Avis el codigo ARAN para poder desbloquear dicho importe pero no lo obtengo por parte de Avis, Me parece inaceptable que el mismo dia que recoges el coche te bloqueen dicho importe y el mismo dia que lo devuelves no te ingresen de nuevo dicho importe en la cuenta. En el pantallazo adjunto indico que el fin del bloqueo de dicho importe en mi cuenta es el 21/08! INACEPTABLE! No voy a esperar un mes más que ya serian dos para recibir mi fianza de vuelta cuando a la hora de entregar el coche todo estaba perfectamente. Lamento dicho situacion y la verdad que con una gestion asi se que te quitan las ganas de volver a alquilar con AVIS de nuevo. Resto a la espera!

Hola, Ha comprado una lavadora de la marca cecotec día 17-07-2024 y tenía como plazo de entrega 1-2 dias úteis. En el website muestra que ya fue recogida por la empresa de transporte , pero no ha recebido ningún contacto hasta ahora y no sé cuándo me van entregar la lavadora ni donde está. No es posible hacer el traking porque nos da error. Intentamos llamar para la cecotec y para la agencia de transporte y ninguna nos contesta!

El jueves 20 de junio Iberia me comunica que el vuelo IB0508/20JUN a San Sebastian operado por Iberia se ha cancelado por causas operativas. El localizador del vuelo es MFZ58. Como alternativa me ofrecen una plaza en un vuelo a Pamplona (PNA) en el mismo día. Una vez aterrizado en Pamplona utilizo un taxi para llegar a mi destino original que era San Sebastián. Iberia no informa de ningún tipo de opción de traslado alternativa. Tras imponer dos reclamaciones en la web de Iberia solicitando la devolución del coste del taxi, estas son denegadas. A través de la OCU quiero solicitar el reembolso del coste asociado para trasladarme desde el aeropuerto alternativo al destino original. El coste asciende a 164.80 euros (adjunto recibo).

Estimado personal de atención al cliente de Leroy Merlín, espero que al recibo de este correo se encuentren bien. Siguiendo las instrucciones de su compañera Lourdes (del Departamento telefónico de Atención al Cliente), les escribo este correo para explicarles el motivo de la reclamación así como para enviarles fotos y videos como prueba de lo que a continuación se expone. Ayer, día 22 de julio se presentaron sin previo aviso (lo menciono porque en ese momento dio la casualidad que había alguien en la casa) en la vivienda que sita en C/ Barcelona nº8 planta 3ª B, dos instaladores enviados por la empresa "Leroy Merlín" para la instalación del aire acondicionado adquirido en su tienda online con: -Pedido nº: 24189L25267-1 -Nombre de quien hace el pedido de compra e instalación: Nerea Rico García -Tlf.: 653640341. La reclamación viene motivada principalmente por: 1) Una pésima y detestable instalación (en realidad no tiene calificativo como luego podrán comprobar en las fotos que les voy a aportar), ya que han llevado los tubos que salen del "Split" casi a mitad de la pared de una habitación en vez de llevarlas pegadas al techo. A eso hay que sumar la tubería que sale al exterior no han sido capaces de ponerla alineada (como podrán comprobar también en las fotos que le adjunto). 2) Desperfectos y daños en la pared (fotos que también adjunto), daños que en principio no me hubiera importado haber arreglado yo si la instalación la hubieran dejado más estética y profesional. Por tal motivo, les ruego me solucionen dicho desastre de instalación de la forma profesional como corresponde a una entidad de la talla como es "Leroy Merlín", con todo lo que hay tras ese nombre. Ya que llevo muchos años comprandoles a ustedes y siendo socio como soy. A continuación les dejo mis datos de contacto (como representante de Nerea Rico García con previa autorización, pues fue ella quién realizó la compra para su casa y la de mi hijo. Porque ninguno de los dos estarán disponibles en los próximos días, ya que se encuentran de viaje fuera del país). -Nombre de contacto: Agustin Ibarbure -Tlf.: 625 64 15 88 -Correo electrónico: tirokelo@gmail.com Darles de antemano las gracias por tener en cuenta los argumentos expuestos y, sobre todo, por una solución justa como corresponde. Para cualquier consulta que necesiten, por favor no duden en ponerse en contacto conmigo por los medios que les facilito. Sin más y esperando una respuesta rápida y positiva, reciban un cordial saludo.

Estimado personal de atención al cliente de Leroy Merlín, espero que al recibo de este correo se encuentren bien. Siguiendo las instrucciones de su compañera Lourdes (del Departamento telefónico de Atención al Cliente), les escribo este correo para explicarles el motivo de la reclamación así como para enviarles fotos y videos como prueba de lo que a continuación se expone. Ayer, día 22 de julio se presentaron sin previo aviso (lo menciono porque en ese momento dio la casualidad que había alguien en la casa) en la vivienda que sita en C/ Barcelona nº8 planta 3ª B, dos instaladores enviados por la empresa "Leroy Merlín" para la instalación del aire acondicionado adquirido en su tienda online con: -Pedido nº: 24189L25267-1 -Nombre de quien hace el pedido de compra e instalación: Nerea Rico García -Tlf.: 653640341. La reclamación viene motivada principalmente por: 1) Una pésima y detestable instalación (en realidad no tiene calificativo como luego podrán comprobar en las fotos que les voy a aportar), ya que han llevado los tubos que salen del "Split" casi a mitad de la pared de una habitación en vez de llevarlas pegadas al techo. A eso hay que sumar la tubería que sale al exterior no han sido capaces de ponerla alineada (como podrán comprobar también en las fotos que le adjunto). 2) Desperfectos y daños en la pared (fotos que también adjunto), daños que en principio no me hubiera importado haber arreglado yo si la instalación la hubieran dejado más estética y profesional. Por tal motivo, les ruego me solucionen dicho desastre de instalación de la forma profesional como corresponde a una entidad de la talla como es "Leroy Merlín", con todo lo que hay tras ese nombre. Ya que llevo muchos años comprandoles a ustedes y siendo socio como soy. A continuación les dejo mis datos de contacto (como representante de Nerea Rico García con previa autorización, pues fue ella quién realizó la compra para su casa y la de mi hijo. Porque ninguno de los dos estarán disponibles en los próximos días, ya que se encuentran de viaje fuera del país). -Nombre de contacto: Agustin Ibarbure -Tlf.: 625 64 15 88 -Correo electrónico: tirokelo@gmail.com Darles de antemano las gracias por tener en cuenta los argumentos expuestos y, sobre todo, por una solución justa como corresponde. Para cualquier consulta que necesiten, por favor no duden en ponerse en contacto conmigo por los medios que les facilito. Sin más y esperando una respuesta rápida y positiva, reciban un cordial saludo.

Se efectúa una compra online a través de la pagina web de tezenis el 28 de junio, Sending es la empresa encargada del realizar los repartos para tezenis, después de dos semanas esperando en la pagina de seguimiento de esta empresa se me comunica que el reparto a sido entregado el dia 16 de julio de 2024 a las 12h del mediodia, cosa que nunca paso.A quien se le entrgo el paquete? Quién está registrado como receptor de dicho paquete? Que número de DNI consta en la entrega?????Jamás cogen el teléfono te tienen unos mínimos en espera y automáticamente te cuelgan.El correo y el solucionador de problemas no es mucho mejor, para que necesitais saber mis datos bancarios???si se supone que el pedido esta pagado y todo está ok puesto que segun SENDING el paquete se a entregado . Sois la única empresa de reparto que entrega paquetes sin estar pagados de antemano??? Y entrgais los paquetes de vuestros clientes al azar?? al primero que se os cruza por la calle?????. Estafadores es lo que sois

El 18 de junio he hecho un pedido de canapé, cama, alhomadas y protector de colchón. En el proceso de pedido no acalaraba las condiciones de montaje en el caso de tener escaleras y la empresa cuando vino a entregarlo 15 días después dejo todo en el salón de casa alegando que ellos no tenían instrucciones de Emma para subirlo a la otra planta de la casa. Se comprometieron en venir a montar una vez yo resolviera la subida del material por mi cuenta, lo cual tuve que contratar a parte. Una vez hecho esto procedí a contactar con Emma y la empresa de logística para que terminen su trabajo y desde entonces llevamos 13 días sin solución donde ninguna de las dos empresas se hacen responsables y se niegan en pasarme una hoja de reclamación formal, solo me han dicho incluso de montarlo por mi cuenta sin ninguna compensación. A día de hoy 23 de julio no hay solución ni respuesta

El pasado 28 de junio de 2024 se realizó un pedido online a tezenis , después de dos semanas haciendo el seguimiento del pedido , la empresa de reparto sending, me manda un correo diciendo que el paquete ha sido entregado el día 16 de julio de 2024 a las 12 h.. del mediodía, cosa que nunca paso.Tras muchos intentos vía telefónica , por correo de poner nos en contacto con sending@sending.es la única respuesta fue que mandásemos nuestros datos bancarios para ver dónde estaba el problema, cosa que no se hizo , tezenis contesta a los correos con una respuesta predeterminada y te da un número de incidencia, si el problema no se soluciona te dicen que respondas a ese correo, respondes y te vuelven a mandar otro número de incidencia y vuelta a empezar. Estafadores tezenis y estafadores sending, estamos sin solución, sin paquete y sin el dinero. Una empresa tan grande como tezenis ni siquiera tiene un teléfono de atención al cliente, su número ya no está disponible, y sending@sending.es te tienen varios minutos al teléfono y te cuelgan sin que llegue a atenderte nadie.Tezenis y sending@sending.es son una estafa se quedan con tu dinero y con la mercancía.

El pasado mes de Junio ; realice un vuelo Miami - Barcelona Código de la reserva: DFYGRP Número de billete: 0302101701798. El vuelo tuvo mas de 3h de retraso. Tal y como iberia admite. Caundo he solicitado la compensacion , se quedan tan traqulios indicando que efectivamente el vuelo tuvo retraso, pero fué porque ya llego con retraaso. Es sun problema, la ley indica que me corresponde una compensacion.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en el festival Sonórica celebrado en Castro Urdiales el 19 y 20 de julio de 2024, la empresa tras 15 días desde la compra exige un pago de 5 euros por nominar la entrada. Creo que ya es suficiente con los gastos de gestión pagados inicialmente, no sé si es legal que puedan exigir dicho gasto adicional, me parece un abuso por parte de la empresa organizadora. SOLICITO la reclamación de dicho importe y la investigación de que sea realmente legal su exigencia a los compradores. Sin otro particular, atentamente.