Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

NO DEVUELVEN LA RESERVA

Reserve con 350 € un Audi S5 8053JZB el jueves en Flexicar de Cornella, y anoche desistí de la compra, me dice la chica de ese concesionario hoy que no me lo van a devolver, cuando no he firmado nada, y existe derecho de desistimiento sin explicación alguna

Cerrado
G. V.
03/08/2024

No me hacen cambio de producto ni tienen pieza de recambio

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de agosto de 2022 adquirí en su tienda de Badalona el producto Silla alta para niños AGAM negro. Adjunto los siguientes documentos: ticket de compra, foto del desperfecto. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que se le ha levantado la pintura. El mismo día le cayó líquido, considerando que es una silla infantil es lo más normal. Debido al agujero que tenía en la pintura, se ha inflado. He preguntado en tienda explicando DETALLADAMENTE lo que pasó y me dijeron que traiga el artículo para un cambio. Hice otro viaje para traer la silla, y me dicen que no entra en garantía por haber tocado líquido (cosa que había explicado en mi primera visita) y tampoco tienen piezas de recambio lo cual es una violation de la ley de consumidor de tener piezas de recambio por 5 (ahora 10) años. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, con envío a mi domicilio (ya que he venido varias veces a tienda) en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
E. E.
03/08/2024
Casa rural aguas frias

Problema con bono descuento

Recientemente me puse en contacto con Casa Rural a Aguas Frias, A través de mensajería WhatsApp, Me disponía a visitar el sitio la noche del 31 de agosto y 1 de octubre. Por lo que, aunque vi precios en las plataformas digitales, consulté directamente con el alojamiento. El precio ofertado fue de 200 € en uno de los tipos de habitación y de 220 € en otro de ellos por ambas noches. Cuando fuimos a concretar el pago, le indico que dispongo de un bono de 2 × 1 que me habían regalado, Que si lo entrego en el lugar o como lo realizamos. Ante este hecho, el responsable, me indica que una noche sola son 180 €, prácticamente lo mismo que dos noches en concreto un 90 % igual... Ante esto expongo mi disconformidad de que eso lógicamente no es un 2 × 1 el responsable me indica que un 2 × 1 es un 50 % cosa lógica, pero eso no indica que me tenga que subir el precio de una noche o cobrar prácticamente lo mismo por una noche, que por dos. Para más datos en cualquiera de todas las plataformas Se anuncian la noche entre 90 € y 120 € independientemente de que cojas una, dos, tres o cuatro... Entendiendo perfectamente como cliente que dos noches no salgan rentable regalando una, aunque es lo que han publicitado, les pongo que OK no me haga un 50 % pero lógicamente el precio de una noche debería ser acorde a un porcentaje normal... aunque la primera noche la cobre "algo" mas cara. Creo que esto es publicidad engañosa, dando descuentos que luego no se aplican en la realidad, ya que no es un 2 × 1 cuando estás cobrando por una noche prácticamente el precio que cobrarías por dos noches si fueses sin el descuento... Por lo que puede estar tipificado como un ilícito penal en apartado de publicidad. De hecho la plataforma Airbnb dos noches salen por 180 € que es lo mismo que el gerente Jose me quería cobrar por tan solo una con código de descuento de 2 × 1

Resuelto
J. C.
03/08/2024

Problemas con la cuota

Tenía un contrato con está empresa que me retiraban al mes unos 9 euros y en el mes de abril del pasado año me enviaron un correo electrónico que ponía que me pasaban al servicio premium y que en unos días sí no llamaba daban por hecho que aprobaba el contrato yo no me di cuenta de este correo hasta septiembre del pasado año dado que el principio del correo ponía que me daban un móvil de alta gama (pensaba que era un spam). Desde el mes de abril hasta septiembre me retiraron de mi cuenta bancaria unos 2000 euros al darme de baja en septiembre no me dan ni el rembolso del dinero ni nada de los servicios contratados

Cerrado
J. C.
03/08/2024

Reembolso periodo prueba

El el periodo de prueba de 15 días me di de baja, y tras varias llamadas para reclamar el dinero que me retiraron de mi cuenta siempre me dicen lo mismo que han tenido un problema interno y que en 15 días me lo ingresan han pasado 2 meses desde la última llamada .

Resuelto
D. R.
03/08/2024

Productos defectuosos

Estimados/as señores/as: En fecha 29/04/2024 adquirí presencialmente el producto Canapé Deluxe 150x190cm, numero de orden #1312. Al hacer la entrega vi que el canapé no cerraba bien. Procedí a hacer una queja para que vinieran a arreglarlo y volvieron a dejarlo mal. Procedí a pedir un cambio de producto y me trajeron primeramente solo una parte del canapé. Volví a hacer la queja. Me trajeron la misma parte y volví a hacer la queja. Y finalmente cuando parece que ya iba todo bien, llega el 2/8/2024 el canapé completo para hacer la sustitución y resulta que también se encuentra defectuosos, y aparte no se llevan el antiguo. Así que ahora mismo me encuentro en mi habitación dos canapés defectuosos. SOLICITO se me retiren los dos canapés inmediatamente y SOLICITO una compensación económica por todos los daños causados estos 5 meses. Atentamente, David Romero

Cerrado
A. C.
03/08/2024

RETRASO TREN EUROMED 01192

QUE EL TREN EUROMED 01192 DE ORÍGEN (ALICANTE) CON DESTINO (BARCELONA-SANTS) DEL DÍA 30/07/2024, HA LLEGADO CON MÁS DE 30 MINUTOS DE RETRASO. QUE POR ESTE MOTIVO, NO HEMOS PODIDO COGER EL ÚLTIMO TREN CON DIRECCIÓN A LA ESTACIÓN DE (GIRONA, AVLO-06309). QUE DEBIMOS COGER UN UBER CON OTRA PERSONA AFECTADA Y NOS GASTÁMOS UN DINERO QUE NO TENÍAMOS PLANEADO GASTARLO (130 EUROS). QUE LLEGAMOS TARDE A NUESTRO DOMICILIO, SOBRE LAS 01:30H Y NO PUDE DESCANSAR PARA EJERCER MI PROFESIÓN, DEBIÉNDOME LEVANTAR A LAS 04:00H PARA EMPEZAR A LAS 06:00H

Resuelto
P. A.
03/08/2024

ESTAFA BOLSA DE TRABAJO

Estimados, el pasado enero 2024 contraté los servicios de una empresa que ofrece acceso a una bolsa de trabajo de asistente virtual. Para ello previamente hay que realizar un curso de formación que imparte la misma empresa y con el certificado que acredita haber terminado el curso satisfactoriamente, se obtiene el acceso a la citada bolsa. Para contratar el servicio que se ofrece de manera online, me contacta por teléfono una persona de la compañía que me explica que a través de la plataforma de pago SEQURA debo pagar las cuotas y que a partir de la segunda o tercera cuota el pago se descuenta de la remuneración que voy a obtener una vez comience a trabajar para los clientes que ofertan trabajo a través de la bolsa. El resultado es que, una vez terminada la formación, la empresa que ofrece el servicio dilata sin razón la entrega del certificado, siendo muy complicado contactar con ellos y a partir de ahí ni acceso a la bolsa de trabajo ni a ofertas de trabajo. Tras claros incumplimientos de los servicios que ofrecen, y falta de contestación por su parte a mis notificaciones por email, llego a la conclusión de que se trata de una ESTAFA y comunico por escrito a la empresa la terminación del acuerdo por incumplimiento. Tras la terminación del acuerdo, la empresa SEQURA, que es la que ofrece la plataforma de pago, trata de cobrarme el resto de los importes a través de la tarjeta de débito con la que efectué los primeros pagos. En ningún momento expreso mi acuerdo a la financiación ni sus términos y condiciones. A través de SEQURA he pagado 1.108,38 euros correspondientes a cuotas del precio aplazado de enero a junio más 45,75 euros de recargos por retrasos de unos pocos días en dos mensualidades (condiciones inaceptables de usura ya que equivalen a una TAE de más de 1.000%) y 43,87 euros de cargos de julio; total 1.198 euros. Esta semana he puesto una denuncia en la Guardia Civil. También he contactado por teléfono con el Dpto. de Atención al Cliente de SEQURA y me aseguran que tengo contratada una financiación, cuyo saldo pendiente no para de subir y a fecha de hoy asciende a 1.070,67 euros y que en ningún momento he firmado ni dado mi consentimiento. Por lo tanto, SOLICITO a SEQURA la anulación en sus registros de la supuesta financiación y la devolución de los saldos cobrados hasta la fecha (1.198 euros).

Cerrado
T. M.
03/08/2024

Servicio cortado

Estimados/as señores/as: Euskatel Soy titular de la línea de [elegir: telefonía móvil, telefonía fija, internet …]telefonía móvil, telefonía fija internet y televisión. El pasado día 29 de Julio estuve sin servicio de internet y la línea cortada durante toda la semana hasta hoy. Según la compañía tengo una deuda pendiente de 60,99€ de una factura del mes de Octubre de 2023, ya les envié lo comprobante de pago pero me siguen mandando mensajes con el cobro y yo sigo sin el servicio. Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

Problema con cancelación y reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 15/7/24 realicé el pedido TUAUVEHLP. El día 19/7/24 al ver que no enviaban el pedido y lo necesitaba con urgencia les escribí indicándoles que si el día 20 no iba a tenerlo en casa, lo cancelaran. Les he escrito numerosos emails solicitando la cancelación y he llamado muchísimas veces al teléfono de contacto que ofrecen sin recibir ninguna respuesta por su parte. En sus condiciones de venta indican que un pedido puede cancelarse antes de su envío enviando un email. Así lo hice muchísimas veces y no lo han cancelado. Cuál fue mi sorpresa cuando el día 31 de Julio me escriben indicando que mi pedido iba a ser enviado. Inmediatamente les respondí diciéndoles que no lo enviaran porque desde el día 19 estaba intentando cancelarlo. No me volvieron a responder. Llamé a Nacex, les expliqué el caso y les dije que por favor no entregaran el pedido. Me parece lamentable que un cliente tenga que pasar por todo esto. No cumplen lo que prometen. Comercios así no deberían de existir. Se ríen de la gente. Sólo deseo recibir mi reembolso inmediatamente. Sin otro particular, atentamente

Resuelto

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