Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque tengo un cargo en mi tarjeta suyo, y no me ha llegado ningún email, mensaje referente al cargo.yo no he hecho ningún cargo.y ustedes se niegan a darme información.
SOLICITO […].
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…