Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado indebidamente por segundo año consecutivo la suma de 89,99€ de mi cuenta bancaria, con el pretexto de una suscripción a eDreams Prime que jamás contraté. SOLICITO por este medio la restitución del dinero sustraído indebidamente sin mi autorización. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

La reclamación es en base a lo siguiente. Hace un año y pico, mi mujer contrato el servicio Prime para ella y para mí, para comprar dos billetes, con el consiguiente cobro de 70 euros a cada uno. Al poco tiempo, ella llamó para darlas de baja, y según Edreams quedaron dadas de baja ambas. Éste año, para mi sorpresa, a ella no le han pasado ningún cobro por que su cuenta si fue dada de baja pero a mi si me han pasado esos 70 euros del servicio Prime que debería haber estado de baja. Llamé para reclamar, y hablé con una mujer (que supongo que estará grabado) y, o me engañó ella, o me engañan con los siguientes que hablé. La mujer me propuso devolverme la mitad porque ahora había una promoción y costaba la mitad, y que mandara un mail a edreams entrando en la web, y le explicara a sus compañeros el problema, y ellos terminaran de tramitarme la baja y me devolvieran el resto. Asi lo hice y me devolvieron 35 euros, y cuando mandé el mail explicando la situación, me dijeron que yo había aceptado una renovación del plan por la mitad de precio. Toda la conversación esta en capturas adjuntados.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 23 de febrero me llegó una notificación de que Facebook iba a cerrar mi cuenta. Sin especificar el porque, sin comprobar si me han hackeado la cuenta o si se a revisado mi caso. Es una cuenta personal y privada con más de 15 años. Contactos laborales y fotografías. Información y contactos muy importantes para mi trabajo como modelo y actriz. No tengo posibilidad de apelación, ni recuperación de mis fotografías y contactos. SOLICITO que una persona real y no máquinas se pongan en contacto, o den un informe detallado del porque del cierre y me den una solucion. Y exijo la devolución de mis fotografías y contactos.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resumo la situación: - Desde el comienzo del contrato me la paso pidiendo que me cambien el dispensador porque me ocupa mucho lugar. Me tienen dando vueltas desde entonces - el 20 de febrero llegó el repartidor y entregó 4 botellas. Ahora tengo 6 botellas guardadas por donde puedo (no tengo espacio) - Le pedí esa misma mañana al repartidor que se lleve el dispensador porque me cansé. Con la idea de comprarme uno barato por Amazon y ya - El repartidor no estaba muy de acuerdo pero al final se lo llevó. Pero sin dejar constancia. En el albarán no aparece el dispensador tampoco - Ni bien se fue el repartidor, llamé por teléfono pidiendo que me confirmen la retirada del dispensador, no me lo confirmaron - Quería aprovechar para bajar la cantidad de botellas de 4 a 2 por mes. El precio que me ofrecen no me cierra ni estoy conforme con el servicio entonces decidí pedir la baja - Me dijeron por teléfono que pausaron todo y que me mantenga a la espera que me iban a llamar en 24 horas. Me llamaron, dijeron que tenían que averiguar con logística para ver donde esta el dispensador. Después de eso no hubo más noticias. Es decir, aquí hay 2 problemas: 1. Devolví el dispensador y nadie me lo confirma 2. Quiero dar de baja el servicio y nadie me lo confirma Todo esto lo comunique con Aquaservice pero no se comunican más conmigo

Pedido 637298158 Cancelado por incumplimiento por vuestra parte en la entrega. Cancelado 3/2/25 y a día de hoy seguís sin devolverme el dinero. Ya ha cumplido el plazo máximo que indicáis para la devolución del dinero . HÁGANME LA TRANSFERENCIA.

Estimados/as señores/as: El pasado día 12 de Febrero contraté con Vds. el suministro de electricidad de mi vivienda, en dicho momento se me comunicó que los servicios contratados se activarían en el plazo máximo de 10 días hábiles La activación de los mismos estaba prevista como fecha máxima el día 27/02. Durante este periodo de manera proactiva, hemos intentado comunicarnos con la empresa para saber cuándo pasaría el técnico a realizar la instalación y qué necesidades tenía para llevarla a cabo. No hemos obtenido ningún tipo de respuets. Se nos ha informado que el técnico se ha presentado, supuestamente, en nuestra casa dos veces para realizar la instalación sin poder acceder a ella. Ni la empresa ni el técnico nos han contactado para facilitar la gestión. Una vez transcurridos los días hábiles, hemos llamado para presentar reclamación y no nos han mostrado ningún tipo de ayuda ni nos han dado fecha prevista de la instalación, por lo que llevamos ya más de dos semanas sin luz. Solicitamos la gestión inmediata del alta de la luz en nuestro domicilio.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El 2 de diciembre recibo una llamada de José lamas diciéndome que es de Orange y que me pueden poner fibra por la compañía Vodafone ya que se han unido. Seguido me llaman y me dicen que mejor me mandan otro router a casa y vendrá un instalador a ponerlo. Recibo el router pero nadie viene a instalarlo. Llamo y me dicen que eso lo tengo que poner yo y que no es la fibra que me dijeron. Decido devolver todo y desde ese momento todo son problemas. No me Dan códigos, no me dan la portabilidad de mis números a mi compañia y todo son pegas. Ahora me reclaman una penalización e intentamos devolver los equipos y nos dicen que son nuestros por mo haber hecho su trabajo Me siento engañado ya que nada de lo que me dijeron estas personas a sido así. Espero una respuesta de como solucionar todo esto, ya que devolví el recibo porque ellos incumpliendo lo dicho Un saludo

En el contrato suscrito arriba referenciado se especifica que: “Coste Instalación (visita técnico) 0,00€/mes Por la instalación del Servicio Fijo con tecnología de Fibra, Vodafone incurre en un coste de 150 euros que será gratuito para el cliente siempre que pemanezca dado de alta en el Servicio de Fibra al menos 12 meses desde la instalación del mismo. Las condiciones de este compromiso de permanencia están recogidas en este mismo documento en el apartado "Compromisos". En caso de desistimiento en canales no presenciales y siempre que se haya producido a petición del cliente la instalación del Servicio de Fibra durante el periodo de desistimiento, el Cliente asume el coste de instalación.” 2. "A petición del cliente": La instalación no fue solicitada por mí, sino que fue impuesta por Vodafone desatendiendo mi solicitud de proceder con las portabilidades de móviles y fijo. Como consecuencia, la instalación realizada no fue completa por cuanto el número de teléfono fijo no se portó, ni tan siquiera se había solicitado a Movistar, sino que se asignó un número provisional. En segundo lugar, las plataformas de streaming ofertadas tampoco se activaron porque quedaban supeditadas a las portabilidades móviles que tampoco estaban solicitadas a Movistar. Es decir, Vodafone obliga a hacer una instalación de un servicio incompleto desatendiendo mi petición de proceder primero con las portabilidades de fijo y móvil para después, ante la disconformidad y desistimiento, emitir una factura de 150€ como penalización sin que yo haya solicitado esa instalación, sino que viene impuesta por Vodafone. Instalación como digo parcial o incompleta. Cuentan con dos reclamaciones donde han desatendido mis palabras. Cuando se desiste no se puede imponer penalización alguna al cliente pese a que así se refleje en un contrato, cláusula que debe ser considerada nula por cuanto además el cliente no tiene poder de decisión, el cliente NO SOLICITA NINGUNA INSTALACIÓN, (instalación parcial como digo) sino que las pautas y pasos las impone Vodafone pese a que se le reitere que se proceda con las portabilidades primero. Sin duda una práctica que se utiliza a modo de retención obligada para un cliente insatisfecho con la amenaza de la penalización y cobro de 150€.