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KIWI RESERVA (543 261 323)
Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de SANTIAGO (SCQ) al de CLUJ-NAPOCA (CLJ), que tenía su salida a las 12:15 horas del día 19 del mes de Julio de 2024, con un coste de 1.129,88 €. Dicho importe fue abonado mediante Tarjeta de Crédito. Aporto la documentación de la reserva de dicho viaje. En las condiciones y términos de la contratación se establece que el pasajero puede solicitar el cambio [copiar aquí el texto de la cláusula]. Durante el vuelo, se canceló el vuelo de conexión entre Bérgamo (ITA) y Cluj-Napoca (RUM). En todo momento, las alternativas que se me ofrecieron desde Kiwi.com, en virtud del seguro de PROTECCIÓN DE VIAJE que había contratado, no cumplian con lo requerido, es deicr darme una alternativa de viaje similar, ya que me ofrecieron un vuelo a BUCAREST el mismo 19/07, a 450km de distancia, para el sábado 20/07 llegando a la 1:15 AM al destino, vuelto que el mismo sábado 20/07 por la mañana me volvieron a cancelar, dandome en ese momento otra alternativa para volar a Heraclion (Grecia), para el domingo 21/07, a unos 1800 Km de distancia. Despúes de varias llamadas con su servicio de atención al cliente, sin darme más alternativas que buscarme la vida, conseguí cambiar el vuelo directamente con la aerolínea que lo canceló en primera instancia (WIZZAIR) para el lunes 22/07 a Bucharest, tras lo cual desde Kiwi.com me comunicaron que, en virtud de las condiciones del seguro, se cancelaban todas sus obligaciones en dicho seguro. Solicito una compensación económica por parte de Kiwi.com antes de iniciar acciones legales, o la devolución del vuelo cancelado. Sin otro particular, atentamente.
Problema con garantía
Estimados/as señores/as: En fecha 18 de Julio de 2023 adquirí el coche: Nissan Qasqhai. Adjunto los siguientes documentos: -Factura de compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 22 de abril de 2024. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. En primer lugar me dijeron que pidiese presupuesto a mi mecánico de confianza por la imposibilidad de llevarlo hasta Cordoba. Durante estos meses he llamado casi a diario a Autovans en las cuales no he recibido respuesta en la mayoría de las llamadas y tampoco he recibido respuesta por los canales que me indicaron para reclamar la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituirme la pieza defectuosa ( Anillo de airbag ) o a abonar el importe de la pieza en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.
BAJA INMEDIATA
Quiero darme de baja de OCU inmediatamente. Claro, busco en la web y no resulta facil ese proceso. Al final incluso en eso sois como todas. Lo poneis lo mas complicado y dificil posible. Por supuesto no emitais mas recibos a mi nombre.....no seran atendidos.
Endesa no me emite facturas desde febrero
Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde febrero de este año no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes desde el 18 de febrero hasta la actualidad. Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. facturas anteriores par mejor identificación del contrato, reclamaciones presentadas, ...] SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.
Mi pedido o mi dinero
Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reembolso no recibido
Generé un reembolso de 15€ con una reserva y me daba error al intentar pasarlo a mi cuenta bancaria. Llevo más de 4 años escribiendo en numerosas ocasiones a Booking y ni se dignan a contestar. El dinero en efectivo, según numerosas sentencias, no puede caducar. En este caso se trata de publicidad engañosa porque me ofrecieron un reembolso que no pude cobrar y Booking no soluciona los problemas porque ni siquiera contesta.
Paquete extraviado
El 9 de junio recibi un mensaje como que se me habia entregado un paquete n 34375281 repartidor 2563-460 ni se entrego al destinatario ni ese era ese su dni han pasado el paquete a extraviado. 9329380003959877//34375281. He p uesto denuncia ya que el paquete esta valorado en 900 euros ruego miren reclamacion gracias
Cancelación del contrato.
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cancelación del contrato.
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con la entrega
Hola realice un pedido por shein a mitad me mes de Julio y el dia 1/8 la empresa ecoscooting en Tenerife me dice que hay una incidencia con la entrega y sobre la marcha me mandan otro correo como que la entrega esta hecha ,cuando a mi no me han llamado ni se han puesto en contacto conmigo x ninguna vía…. Solicito que me den respuesta sobre mi paquete ,ya que no tengo noticias de el …..
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