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problemas con el pedido

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botanicals

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L. P.

A: botanicals

21/01/2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he llamado reiteradas veces para verificar el pedido donde no he recibido confirmación pero si cargo en la tarjeta. El teléfono permanece desconectado y no contesta al mail solicitando información SOLICITO que en un plazo de 24 horas recibir una respuesta de lo contrario me acojo al desistimiento solicitando la devolución del importe Sin otro particular, atentamente. laia poveda

Mensajes (1)

botanicals

A: L. P.

21/01/2025

Buenos días, El reembolso ya fue realizado y la cliente avisada mediante email. Cuando se hace un pago por tarjeta, hay que completar la operación pulsando CONTINUAR. De lo contrario, el pedido se paga, pero no entra por tienda. Esta cliente ha comprado varias veces en nuestra tienda y lo que no entendemos, es como abre esta reclamación cuando nos informó del problema esta mañana. Atentamente, Botanicals De: reclamar@notify.ocu.org [mailto:reclamar@notify.ocu.org] En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: martes, 21 de enero de 2025 13:01 Para: info@botanicals.es Asunto: problemas con el pedido ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

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