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Alta luz fraudolenta

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Altas

Tu reclamación

A. C.

A: REPSOL

21/01/2025

En fecha 17/01/25 se me presentó a mi local un comercial de Repsol Luz y Gas para que me cambiara a su compañía para el suministro eléctrico . Le contesté que aunque quisiera no podía, porque tenía compromiso de permanencia con la otra compañía . Me contestó que con eso no había ningún problema porque Repsol tenía una promoción que se me devolvía el importe de la penalización que hubiera cobrado la anterior compañía. Para que me lo creyera me enseñó una publicidad y que ya otro cliente lo había hecho y se lo habían devuelto a los 2 días. Así que seguimos adelante y visto que la tarifa ofrecida era mejor que la mía,acepto en cambiarme y hacemos los trámites necesarios para el cambio. Una vez que ya se había ido , me entero que eso del pago de la permanencia no es verdad (o por lo menos en mi caso no es posible porque no cumplo varios requisitos)así que ya no me quiero cambiar. Visto que todavía no se ha hecho efectivo el cambio pido que NO SE HAGA EFECTIVO, que se PARE el trámite y quedarme con mi actual compañía.


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