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Reclamación por entrega no realizada
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes al estar insatisfecho con el servicio de entrega proporcionado, algo recurrente como he podido averiguar. La tarde de la supuesta entrega, estaba esperando la entrega de un paquete, pero el repartidor afirmó que no pudo entregarlo debido a que era festivo en mi localidad los días 30 y 31 de Julio de 2024, (averigüen porque es recurrente esta respuesta por parte del repartidor) sin embargo, quiero señalar que esos días no era festivo en mi localidad, tenemos servicio de conserjería, vigilancia física y videovigilancia los 365 días del año y no vino ningún servicio de entrega de paquetería preguntando por mi dirección para una entrega, el repartidor justificó documentalmente durante dos días seguidos que era festivo y un tercero que no me encontraba en mi domicilio cuando si me encontraba en mi domicilio, en tal caso lo debería de haber dejado en conserjería que es donde en estos casos se entregan los paquetes, también comentar que disponen de mi número de teléfono móvil ya que viene impreso en la etiqueta del paquete como deberían de saber. Una llamada y se hubiese resuelto el problema. Tienen que solucionar este tema con quien corresponda, somos muchos los afectados y es algo recurrente, faciliten más información, medios para contactar y evidentemente contesten a estos ya que el único medio del que dispongo actualmente no responden a el. Solicito se reanude la entrega Sin otro particular, atentamente.
Problemas reserva hotel Magic sport OROPESA
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he tenido problemas con la reserva que hice 5 de marzo 2024. Reserva 7x7tk2uje1. Según llegue al hotel 22 de junio todo fue mal.... SOLICITO una compensación por lo sucedido y no admito la contestación del hotel de descuento entre 5 y 10%. Yo he pagado por unos servicios y habitaciones que no he tenido en el otro hotel aunque me hayan tratado fenomenal. Os adjunto detalladamente mi carta de reclamación exponiendo todo, y lo que el presidente de la cadena puso en redes. también ADJUNTO LA RECLAMACION DE LA AGENCIA DE TRAVEL BRAND Y LA CONTESTACION. NO VOY EN CONTRA DE LA AGENCIA PERO QUIERO UNA SOLUCION PQ FUE A TRAVES DE ELLOS QUIEN HICE LA RESREVA, QUIERO QUE EL HOTEL RESPONDA. Sin otro particular, atentamente. VANESA MUÑOZ LOPEZ
Retraso entrega pedido
Estimados/as señores/as: En fecha 3 de Julio 2024 adquirí en su página web farmaferoles.com el producto: Suavinex Biberón Boca Ancha tetina redonda látex Han pasado más de 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto y aunque ha habido una justificación del retraso (debido a que me puse en contacto con ustedes). Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1- copia de la factura y/o confirmación del pedido. 2- copia del primer email enviado a la empresa sobre el producto. 3- copia del correo respuesta. 4- copia del segundo correo sobre el producto. 5- correo respuesta al segundo correo. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
PROBLEMA CON EL REEMBOLSO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido las entradas detalladas en la compra con nº de pedido 538782615. SOLICITO el reembolso tal y como me han asegurado en los mensajes recibidos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No me devuelven El Pago del vehiculo
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [no recibo contestacion ninguna sobre la devolucion de mi dinero] SOLICITO [Me Hagan El in greso de mi transferencia por parte de ustedes…]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Perdida envio SEUR
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he contrado el dia 30/07/2024 un servicio de recogida y entrega 24h, despues de esperar dos días en casa que recogieran el paqueta ya que habian confirmado la recogida no se pasaron haciendo perder mi tiempo esperando el repartidor durante dos dia, el dia 2/8 finalmente recogieron el paquete y al dia siguiente ya aparece el envio como RETRASO, despues de llamar 5 veces a vuestra linea 902101010, cada llamada 15-20 (factura que enviare al recibirla). A día lunes 5 de agosto aun siguen sin localizar el paquete, no tienen ningun tipo de información, no me ha llamado ni informado en ningun momento. Esto ya me ocurria en mi anterior envio REC000000042535, exactamente lo mismo, esto parece que es su forma de trabajar. SOLICITO el rembolso de la factura y una indemnización por mi tiempo y llamas realizadas a vuestro numero de atención al cliente. Sin otro particular, atentamente.
Estafa con bonos depilación
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he cogido un bono hará unos meses como mucha mas gente de depilación en Centros Único, concretamente en Madrid, Pinto, Eboli. De 12 sesiones que tenía solo he utilizado 1 que me han costado 250€. Las tengo financiadas y me siguen pasando el recibo, la cosa es que entro en concurso de acreedores y ni me van hacer las sesiones ni me han devuelto el dinero. SOLICITO que se me devuelva el dinero para poder seguir con el tratamiento en otro centro. Sin otro particular, atentamente.
Devolución del dinero
Estimados/as señores/as: En fecha 19/7/24 adquirí en su página web una lavadora. Han pasado 17 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: captura de la confirmación del pedido SOLICITO se me haga una devolución inmediata del dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cobro indebido en última factura
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no estoy de acuerdo en la última factura, por los siguientes motivos: - Línea 6516***41: se me cobra de compromiso de permanencia 68,4211. - Línea 6732***43: se me cobra de compromiso de permanencia 66,6667. - Línea 6516***42: se me cobra de compromiso de permanencia 66,6667. - Línea 6440***16: se me cobra de compromiso de permanencia 66,6667. Con fecha 04/07/2024, llamé al 1470 para desistir de la oferta que me habían ofrecido, al no cumplirse la oferta por vuestra parte, la cual me es aceptada, es más el compromiso de permanencia que aparecía en la aplicación era el de la anterior permanencia en la cual me quedaba por pagar a fecha 10/0772024 de 10,11 en el total de todas las líneas (adjunto captura de pantalla de lo que aparecía en la aplicación). Con fecha 26/07/2024 se me carga un recibo de Orange de 442,44 euros, el cual devuelvo inmediatamente, al no estar de acuerdo con él, en ese momento llamo al 1470 y me envían la factura, la cual compruebo y veo los compromisos de permanencia, le digo al operador que no estoy de acuerdo y me dice que eso es lo que hay. En resumen, el compromiso de permanencia que me queréis cobrar (de todas las líneas) es de 268,4212 en vez de 10,11 que era lo que me quedaba del compromiso que tenía, la diferencia es de 258,3112, en el momento que se me descuenten los 258,3112 euros que se quieren cobrar de más, la factura la abonaré inmediatamente. Desde que devolví la factura recibo todos los días varias llamadas en tono amenazante SOLICITO sea rectificada la factura y cesen las llamadas amenazantes. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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