Reclamación por incumplimiento de garantía premium – Dacia Sandero 2018

En relación con su respuesta a mi reclamación, expongo lo siguiente: 1. Sobre la exclusión del catalizador: Ustedes consideran que la avería del catalizador queda fuera de la cobertura al incluirla dentro de la “línea completa de escape”. Sin embargo, el catalizador no puede equipararse a un tubo de escape común ni considerarse un mero elemento sujeto a desgaste. Se trata de un componente esencial del sistema anticontaminación, imprescindible para que el vehículo cumpla la normativa medioambiental vigente y supere la ITV. Excluirlo en una garantía que se denomina “premium” resulta abusivo y contrario a las expectativas legítimas del consumidor, máxime teniendo en cuenta el elevado coste de sustitución de dicha pieza. 2. Sobre el desgaste natural: El vehículo fue adquirido con poco más de 27.000 km, y el fallo en el catalizador se manifestó al poco tiempo de la compra. No puede hablarse de un “desgaste natural” en una pieza que, en condiciones normales, debería tener una durabilidad muy superior. La prematuridad de la avería evidencia que el defecto ya existía en el momento de la compra o estaba en desarrollo. 3. Sobre la falta de información del historial del vehículo: Mediante una lectura OBD realizada posteriormente, se detectó en la memoria del vehículo una reparación del árbol de levas que nunca me fue comunicada antes de la adquisición. Este tipo de reparación afecta directamente al motor y puede tener relación con el sistema de escape y el rendimiento del catalizador. La falta de comunicación de una reparación de tal magnitud vulnera mi derecho a recibir información veraz y completa sobre el historial del coche en el momento de la compra. 4. Sobre la devolución proporcional de la garantía premium: Ustedes rechazan esta opción alegando que la ley no lo contempla. Sin embargo, la normativa de consumo sí protege frente a cláusulas abusivas y frente a una prestación que no se corresponde con lo ofertado. He pagado un sobrecoste por una cobertura “premium” que en la práctica se revela limitada y sin utilidad frente a una avería grave y relevante. En consecuencia, insisto en solicitar una compensación económica proporcional por el incumplimiento de las expectativas razonables generadas por su propia oferta comercial. Por todo ello, mantengo mi reclamación y solicito que se me ofrezca una solución satisfactoria, bien sea mediante la asunción del coste de la reparación del catalizador, o mediante la devolución parcial del importe abonado por la garantía premium.