Hola, buenos días. Hice un pedido en Uber eats el sábado 20 de septiembre por un importe de 91,25 euros. No me lo entregaron y me lo han cobrado. El repartido lo dejó en otra dirección (mando una foto de una casa que no es la mía), me llamó pero colgó cuando contesté e intenté ponerme inmediatamente en contacto con él devolviendo la llamada sin éxito en más de 10 ocasiones. Tras raclamar, en Uber me dicen que estuvo esperando en mi casa (insisto, esa no es mi dirección y la aplicación tiene la correcta en mis datos, como además lo demuetra la enorme cantidad de veces que he pedido a Uber en mi dirección sin ningún tipo de problemas). Además, yo tengo solicitado la entrega con pin (el repartidor debe obtener un pin que yo le doy y, hasta ahora, siempre me lo han pedido para entregar el pedido)
La dirección que consta en mis datos es la correcta pero no vino nadie a mi casa.
He reclamado en la web de Uber cinco veces y me contestan que mi pedido se entregó. No es cierto.
