Últimas reclamaciones

Me han cobrado un servicio en Yoigo que no he solicitado, llamado ultimeted Videos, Exijo Baja inmediata y devolución del importe

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me parece una falta de respeto y de profesionalidad lo que están haciendo con sus clientes, me incluyo entre uno de ellos. Hace más de tres semanas pedí mi paquete de Hacco y confié en su empresa -tampoco tenía más opciones- para que realizasen el proceso de mensajería. Tras varios días de “intentos de reparto fallidos” como son acusarme de no estar en mi casa -cuando tengo pruebas de haber estado todo el día en casa y que ningún repartidor pasase por mi calle y mucho menos tocara al timbre-. O también decir que el reparto se quedó fuera de tiempo a las 22.42 (justo la misma hora que el resto de quejas de los usuarios) me veo obligada a poner una reclamación. He intentado ponerme en contacto de mil y una maneras con ustedes, pero no recibo respuesta alguna. Tras muchos intentos, decido acudir a esta página con la confianza y la esperanza de que desde aquí puedan atender a mi caso y ponerme en contacto con ustedes para llegar a un acuerdo o solución. Ya no han vuelto a intentar repartirlo. Así que solicito amablemente que mi paquete sea entregado cuanto antes en mi dirección. También solicito que se me contacte por teléfono al número que tienen de mi contacto para informarme de la entrega, y que dejen de intentar engañarme y quedarse con mi paquete como han hecho con el resto de paquetes. Para más información, dejo constancia de mi número de incidencia. Muchas gracias por su atención, Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado por un pedido y no me han traído la comida y me dicen que no me pueden devolver el dinero porque no cumplo con los requisitos y que es una información interna y por ello no me pueden decir porque no me pueden devolver el dinero. He pagado por dos menús y un plato y me han traído un menú. Las personas que atienden en el servicio de atención al cliente se limitan en decir que no pueden hacer nada y que lo sienten. Pero que no pueden devolver el dinero cobrando de más 22 euros porque un menú cuesta 14 euros y e lo único que he recibido. Tampoco han querido modificar el pedido y traer los platos que faltan. Tengo la llamada grabada. El número del pedido es M1LDZXEY. SOLICITO. El reembolso de mi dinero 22 euros. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación: hoy día 3.8.24 me ha llegado un cargo a la tarjeta que corresponde a una suscripción anual no autorizada en Atrapalo , por importe de 49,95 euros, parece ser deriva de la compra de unos billetes de tren hace un mes, información que en ningún caso me llegó de manera transparente, con lo que considero que fue una estafa basada en generar error mediante el uso del engaño. Solicito devolución del importe. Gracias Beatriz Bescos

Hola hago esto antes de plantearme poner una denuncia. desde 2018 a 2022 tuve contratos de crédito con esta empresa moneyman cobrándome ilegalmente por todos los sitios comisiones, intereses de usura... en 2023 decidí reclamar cuál es mi sorpresa que me hicieron un contrato extrajudicial solo de los contratos de 2022-2023 , acordaron devolverme el 80% de todo los intereses pagados acepte pues me pareció bien y para quitarme el problema de en medio. el problema viene cuando de su área de usuario me eliminaron los demás prestamos (los que suponía una deuda mayor para ellos de devolución en torno a 22 contratos de 2018-2021 en torno a 5 mil euros de intereses) escribí muchos emails solicitándoles la copia de estos contratos y todos los pagos realizados a su entidad en dicha fecha. negándose y diciéndome que no existía ningún contrato en esas fechas por suerte pude encontrar un descuento en mi banco con lo que lo mandé y por arte de magia aparecieron esos contratos, pero todavía sin enviarme copia de todo lo que había pagado ya que el área de usuario me borraron estos mismos y yo no podía consultarlo, por lo que después de esto me ofrecieron un contrato extrajudicial en el que me coaccionaban con que no podía contactar con mi abogado y que solo disponía de 72h ya que sino este contrato no me iban a devolver nada, siendo este contrato extrajudicial muy distinto al otro donde indicaban las cantidades y el 80% lo que suponía en este no hicieron nada de esto tan solo que el 80% era 500 eur. engañándome por lo que al día siguiente quise hacer el desestimiento, diciédoles que redactaran bien el contrato y por favor ajustasen la cantidad restando estos 500 eur que ya me habían dado, se negaron y me dijeron que devolviera el dinero, cosa que no podía hacer y se negaban a darme el historial de pagos que tuve con ellos. Por lo que mi reclamación es que antes de denunciar además por estafa y todo lo que hicieron, que arreglen ese acuerdo extrajudicial devolviéndome realmente el 80% restando esos 500 euros que ya me entregaron. un saludo, adjunto contratos extrajudiciales para que vean las diferencias entre ambos, adjunto a su vez copia de los emails donde me daban plazo y me decían que no contactasen con mi abogado. a su vez una copia de uno de los 22-23 contratos de esa fecha para que vean las cláusulas abusivas del mismo y la usura.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en el día de ayer, 02/08/2024, se me ofreció por parte de vuestro soporte un reembolso completo por mi pedido MQBWMUC1, bien a mi modo de pago o en crédito glovo. Debido a la resolución tan positiva por parte de vuestra operadora de soporte, decidí que el reembolso fuera en crédito glovo ya que volvería a hacer uso de vuestros servicios. Se me comentó que recibiría un correo con la confirmación de dicho reembolso, pero al no recibirlo, me pongo en contacto con soporte en la fecha de hoy, 03/08/2024, para preguntar acerca de este tema. Me dicen que el sistema ha emitido de forma automática un reembolso de 3€, que no es posible modificarlo y no me ofrecéis otra solución (teniendo las herramientas suficientes para ello, si no lo hacéis es porque no queréis, no realmente porque no podáis), por lo tanto me siento engañada por vuestra parte, ya que no estáis dando a un cliente lo que habéis prometido. La agente de soporte con la que hablo en el día de hoy también me confirma que se me ofreció el reembolso completo, tengo capturas de pantalla de ambas conversaciones para demostrar esto que describo aquí, por lo que espero que rectifiquéis y me deis una solución por vuestra parte, ya que con esta práctica que estáis teniendo me estáis demostrando la poca seriedad de vuestra empresa, me siento engañada y aún siendo cliente prime y habitual desde hace muchos años, me planteo seriamente el dejar de utilizar vuestros servicios. SOLICITO el reembolso COMPLETO del pedido, tal y como fue ofrecido por vuestra parte. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido en su página web a principios de junio y 2 meses después no tengo noticias de él. Me cobraron 36 euros enseguida y no me dan ningún tipo de ayuda ni solución. SOLICITO […].  Como mínimo el reembolso de lo que pagué por el pedido Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El día 13/07/2024 procedí a hacer efectiva una reserva , realizada a través de la APP OnDemand del coche Toyota Corolla ECO - 2109LRK en la estación de Intercambiador de Avenida America, Madrid. El alquiler del coche finalizaba el día 14/07/2024 pero debido que no necesitaba el coche, lo devolví el mismo día 13 de junio. El coche se devolvió en perfecto estado. Ese día no había plazas reservadas disponibles, por lo que me comunico con atención al cliente para indicarlo, ellos me indicaron que podía dejar el vehículo en cualquier plaza únicamente que les indicara por teléfono cuál era la plaza donde dejaba el vehículo sin haber ningún incidente propiamente con el coche. Posteriormente, he recibido una comunicación en la que se me informa de unos daños que presenta el vehículo y directamente se me ha realizado un cobro en mi tarjeta de crédito de 510 € euros El coche cuando le dejé estacionado no tenía esos daños. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura del cobro realizado y respuesta de atención al cliente de la empresa donde realizo la reclamación Solicito, se anule dicha reclamación y la devolución del cobro realizado por 510 € Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as de DAZN:  Me pongo en contacto con ustedes debido a que por defecto aparece señalada una modalidad de suscripción, la suscripción anual con pago mensual, aunque en esta descripción de la opción predeterminada no se menciona la permanencia de un año o que se trata de una suscripción anual. Solo se resalta la información “pago fraccionado” y el precio mensual, con lo que el cliente no sabe muy bien que características tiene la oferta que contrata. Solo haciendo scroll en un recuadro bastante alejado de la opción marcada de la modalidad de suscripción puede verse en un texto, delimitado por un cuadro, que se trata de un “plan anual”. Mi sorpresa llega a la hora de dar de baja el servicio y descubro que existe una permanencia de un año. SOLICITO la cancelación inmediata de mi suscripción y que no se cobre más recibos en mi cuenta bancaria. En caso que no se haga caso a mi solicitud me guardo el derecho de reclamar vía judicial si fuera necesario. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, El día 14 de junio tuvimos que volar con Vueling de Menorca a Barcelona, mi compañera y yo, para una visita médica a las 10:35 y el vuelo tuvo un retraso considerable, ahora no recuerdo bien, pero creo que más de tres horas porqué llegamos a la ciudad a las tres del mediodia pasadas. Les hice una reclamación y me han contestado que no corresponde indemnización. Les he solicitado un certificado del vuelo para saber exacamente a la hora en la cual salió el avión y me han mandado un certificado sólo con la fecha y la referencia del vuelo sin indicar ningún horario. Quisiera saber si es posible tener ese certificado para saber la hora de salida exacta, y si corresponde indemnización por el gran retraso que tuvo. Un saludo