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Reclamación importes cobrados en proceso concursal

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

D. P.

A: ONEY Servicios Financieros EFC

21/01/2025

1. Que esta entidad figuraba como acreedor en el procedimiento concursal tramitado ante el Juzgado Mercantil n.º * de * ******, en el cual se dictó auto de exoneración del pasivo insatisfecho (EPI) el * de septiembre de 2023, conforme a los artículos 489 y 491 del TRLC. 2. Que, durante el procedimiento concursal, esta entidad continuó cobrando las cuotas correspondientes al préstamo, vulnerando el artículo 56 del TRLC, que establece la paralización automática de todas las acciones de cobro tras la declaración del concurso. 3. Que los pagos realizados durante este periodo ascienden a un total de 595,8€ (99,3€ desde febrero de 2023 hasta septiembre de 2023), que deben ser considerados como cobros indebidos por las siguientes razones: • Vulneración del artículo 56 del TRLC, que obliga a la suspensión de acciones de cobro. • Contravención del principio de igualdad de acreedores (art. 198 TRLC). • Enriquecimiento injusto según el artículo 1895 del Código Civil. 4. Que la jurisprudencia aplicable refuerza esta posición: • AP Barcelona, Sección 15ª, 2021: Declara nulos los cobros realizados durante el concurso, incluso si fueron voluntarios. • AP Madrid, Sección 28ª, 2022: Obliga a devolver pagos indebidos realizados durante el concurso. SOLICITO: 1. Que esta entidad reconozca como indebidos los cobros realizados durante el procedimiento concursal y proceda a la devolución inmediata de 595,8€.

Mensajes (2)

ONEY Servicios Financieros EFC

A: D. P.

22/01/2025

Buenos días En relación a su escrito, recibido en nuestra Entidad con fecha 21 de enero de 2025, le manifestamos los siguiente: Hemos podido comprobar que ya presentaron una reclamación en base a las mismas alegaciones ahora expuestas a la que se le asignó el número 1549/25. Le informamos que a la mayor brevedad y en todo caso antes del plazo escido, de conformidad con la Orden ECO 734/2004, de 11 de marzo, sobre los departamentos y servicios de atención al cliente y del defensor del cliente de las entidades financieras, daremos respuesta a su Reclamación. Para cualquier duda o información adicional pueden contactar con nosotros en el 91 121 26 61. Atentamente, Servicio de Atención al Cliente saconey@oney.es T +34 91 121 26 61 Parque Empresarial ALVENTO Vía de los Poblados, n.º 1 Edif. A, 3º 28033, Madrid. www.oney.es De:reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org en nombre de reclamar@ocu.org reclamar@ocu.org Enviado:martes, 21 de enero de 2025 2:05 Para:[ES]-SAC Oney saconey@oney.es Asunto:Reclamación importes cobrados en proceso concursal

ONEY Servicios Financieros EFC

A: D. P.

31/01/2025

Muy Sr. Nuestro: @@REF_ID@0471e68ef110a2cd56@REF_ID@@ Les informamos que ha sido resuelta la reclamación por parte de la Entidad. Atentamente saconey@oney.es T+34 91 121 26 61 Parque Empresarial ALVENTO Vía de los Poblados, n.º 1 Edif. A, 2º 28033, Madrid. www.oney.es


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