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Estafado y manipulado por comercial y atencion al cliente
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hara 2 meses fui estafado por un comercial de Movistar. Todo empezo cuando llame para solicitar un cambio en la velocidad de mi linea de 1GB a 300mb. El comercial me manipulo y me mintio diciendo que era necesario un router nuevo y un contrato nuevo. Me aseguro que la mensualidad de el contrato de 1GB no se pagaria al completo al hacer esto. Cuando llego el tecnico me explico que probablemente habia sido victima de una estafa ya que se deberia de poder cambiar de velocidad sin cambiar la linea, pero el comercial queria llevarse una comision. La mensualidad de la linea de 1GB fue cobrada completa a pesar de que la linea fue cortada a pocos dias de empezar el mes y de las promesas del comercial de Movistar. Completamente disgustado por el trato decidi realizar un desistimiento de la linea de 300 megas. Cuando llame un chico me atendio y me dijo que habia realizado el desistimiento correctamente y que no necesitaba hacer nada mas, que no se me cobraria por los 3 dias de esa nueva lines. Poco despues ese mismo dia me llamo una chica de Movistar diciendo que habia un problema con el desistimiento y que tenian que grabarlo como baja por que era el procedimiento. Hace unos pocos dias me llego una factura por esos 3 dias a pesar de haberme acogido a el desistimiento. He llamado multiples veces para reclamar y dicen que no tengo razon que todo se llevo correctamente. Por desgracia son ellos los que tienen las grabaciones y dudo que les interese que salgan a la luz demostrando que son u os estafadores SOLICITO Por favor, me gustaria que me devolvieran el dinero de la factura por la que hice desistimiento y una devolucion parcial de la red anterior tal cual prometio el comercial. Lo suplico, he perdido toda fe en la justicia tras ver como me han manipulado y estafado, saliendose con la suya sin ninguna repercusion. No se a donde mas acudir. Ya no es por el dinero, es por principios. Muchas gracias por su tiempo.
Poblema con reembolso
Cobró todo por adelantado y dejó una parte de la instalación por el valor de 99,2 euros sin hacer, porque se olvidó el material. Cuando le pedí que terminara esa parte me dijo que en realidad no hacía falta hacerla. Le reclamé el dinero de esa parte y se inventó gastos extra, diciendo que como había tenido que ir muchas veces no me iba a devolver el dinero. El motivo por el cual tuvo que venir varias veces es porque no sabía configurar el inversor de la instalación.
Problema con billete de avión
Tenía 4 billetes de avión comprados por booking para Nairobi esta noche (haciendo escala en Abu Dabi). Al llegar al aeropuerto me dicen que el segundo vuelo no está operativo desde marzo. Llamo a booking y me dicen que me enviaron un email en mayo! Email que nunca recibí. Y no entiendo como puedo seguir adelante con el check in y la reserva del primer vuelo como si todo estuviese correcto y no tengo ninguna información hasta llegar al aeropuerto. Hemos perdido los dos vuelos y todo lo que teníamos pagado de las vacaciones. Booking no se hace responsable de nada. Y me dicen que cómo enviaron ese email que hemos reclamado y es un "copia y pega", ahora no se puede hacer nada. En la reserva de booking que adjunto a continuación se ve claramente cómo consta la información del billete que compramos sin ningún cambio!
Problema con la entrega del paquete de Aliexpress
Estimados/as señores/as: En fecha 9/07/2024 adquirí en Aliexpress dos productos con Nº de pedido 3038070978996597 y Nº de pedido 3038070979036597 He hablado con Aliexpress y me han dicho que se os ha atribuido el reparto de los paquetes, a vuestra delegación, facilitandome para tales envíos, la referencia Nº: 0082800082808811297076 (Aliexpress) Han pasado 15 días y no los he recibido. Adjunto los siguientes documentos: 1-Foto de confirmación del pedido 1 2-Foto de confirmación del pedido 2 3-Correo Outlook Recibido SOLICITO se me haga entrega de l os productos, y si hubiese algún problema con la entrega... (como me han indicado en el correo adjunto), se me comunique a fin de tomar las medidas legales oportunas. Sin otro particular, atentamente. Isabel
Problemas con el envio
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 4/07/2024 hice un pedido en su web y desde esa fecha solo e recibido tanto por parte de ustedes como por la empresa de transporte, largas e información erróneas claramente deshonesta hacia mi persona,por lo tanto en vista de que no me reembolsan el producto pagado ni me hacen llegar dicho producto o me piden que lo valla a recoger a 140 km de mi domicilio ,les solicito que me hagan llegar el producto pagado por medio de otra agencia o por el contrario la devolución del mismo Sin otro particular, atentamente.
cancelacion y reembolso
entre en credialitas para solicitar un prestamo me pidieron la tarjeta para cofirmar la cuenta y me cobraron 1,99 € hasta hay bien pero ya no he vuelto a contactar con ellos y ahora me han cobrado 31,98 € y he intentado darme de baja y no hay manera. saludos J.Valenzuela
Aumento excesivo de la quotas sin previo aviso
Hola, me acaban de subir la quota mas de 60 euros sin avisar-me. El año pasado me subieron otros 60 €. Llamo y no me dan explicaciones. Qué puedo hacer? Gracias Saludos
No recibí el pedido aún siendo avisada el día anterior
Buenas tardes, Ayer me llamaron de la empresa de transporte Tamdis para concertar una cita para hoy de 3 a 5 pm. Hoy he recibido un sms y un correo electrónico en dónde me indicaban que el servicio de entrega gestionado por Tamdis vendría efectivamente en ese rango de tiempo. A las 5:15 me llamaron de la oficina para decirme que el transportista iba retrasado y que me llamaría para venir durante la tarde. Al ver que no venía, llamé a la oficina y resulta que solo están hasta las 6 pm. Así que no he tenido noticias del transportista y he preguntado en atención al cliente de La tienda Home.a través de WhatsApp y tampoco me contestan más allá de preguntar si tenía la cita para hoy. No sé si mañana hay reparto, así que supongo que perderé el día esperando igual que hoy. Me parece una pésima gestión por parte de la empresa de transporte y también de la tienda Home, pues tampoco atienden a mis consultas. Espero recibir noticias suyas antes del lunes, de no ser así, me veré obligada a reclamar daños y perjuicios por otras vías. Y que tengan la iniciativa de devolverme el pago por el transporte que ya he abonado. Un saludo
Pedido no entregado
Estimados/as señores/as: En fecha 18 de julio adquirí en su página web el corte ingles el producto zapatos Han pasado 15 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: reclamaciones en su pagina web he llamado por telefono SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Paquete no entregado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque uno de estos dos pedidos con número de seguimiento CNESP23009123400064223170 y CNESP23009123400063857372, no me ha sido entregado aunque si figure como tal. SOLICITO que tras innumerables conversaciones con el jefe del servicio de esta empresa en Jaén, en la que me ha estado facilitando información distinta cada vez, se me haga entrega del paquete o en su defecto se admita de que se ha perdido o entregado a una dirección incorrecta. Sin otro particular, atentamente.
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