Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realice un pedido en Diciembre, el cual fue devuelto en Enero y a fecha de hoy solo me han reembolsado 2 de los 3 articulos que compre. La situación es la siguiente, en Diciembre compre 3 articulos, los mismos no fueron entregados al destinatario final por parte de Amazon , entonce por mi parte realice una denuncia a amazon y me bloquearon la cuenta, mas tarde encontramos los articulos enviados y llamamos para realizar la devolución, me habilitaron la cuenta por 72 horas y puede realizar las etiquetas de devolución y devolver los 3 articulos (en este caso 3 Iphones) el caso es que tras la devolución se volvío a bloquear la cuenta y me consto horrores poder desbloquearla , para que me reembolsaran , cuando lo conseguí , solo me hicieron la devolución de 2 de los 3 articulos ya que debido a un "error humano" dos articulos eran iguales y no se dieron cuenta que tenian que multiplicar por 2 esa devolución. En estos momentos sigo llamando a diario, para que me devuelvan el dinero del tercer articulo, de hecho tengo un correo del día 10 de Febrero donde me notifican que efectivamente es un error y me van a devolver pero el reembolso no se ha producido. El numero de pedido es 405-06933670-1460313 SOLICITO Urgentemnete se revise mi caso y se realice la devolución correspondiente al medio de pago que en total es 1320,66 euros.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 2 de noviembre de 2024 realicé un pedido a través de la web MIRAVIA que cancelé a las dos horas (56,66€). Número del pedido: 6084924096327 Dicho pedido lo aboné mediante la plataforma BIZUM. Recibí dos notificaciones del banco denegándome el reembolso. En horario de atención al cliente me puse en contacto con los agentes de MIRAVIA; durante dos semanas no me dieron una solución, diciéndome que era cuestión de tiempo que recibiera mi reembolso. Me puse en contacto también con mi banco y comprobaron que todo estaba correcto con los canales de recepción de BIZUM, por lo que el problema procedía de la empresa de MIRAVIA. MIRAVIA entonces me pidió mis datos bancarios para realizarme una transferencia directamente que a día de hoy -17 de diciembre de 2024- no he recibido. He reclamado de forma diaria a los agentes de MIRAVIA tanto por teléfono +34 911677998, como por chat digital. Me siguen respondiendo de forma incoherente y automática, diciendo que traspasan mi caso al sector correspondiente y han creado incontables incidencias sin solución. Sólo me dan plazos que no se cumplen para recibir mi reembolso y así se ha mantenido la situación durante 4 meses. Apelo a mi derecho como consumidor de reclamar mi dinero por retención indebida del mismo por MIRAVIA.

Señores de WhatUp: Quiero informarles la pesadilla que ha sido para mi poder conseguir ayuda con la cancelación del curso, si bien este no cumplió mis expectativas, es que tampoco tengo los medios económicos para seguir pagando. He acudido al centro de Berlín 16 en Barcelona, en busca de una solución y me han dicho que me guste o no, debo seguir. Y si no tengo el dinero entonces es mi problema. No han sido para nada empáticos. Yo inicié el curso a finales de octubre y a principios de noviembre pedí la cancelación porque no fue lo que esperaba, y me la negaron. Ahí empezó mi calvario. Sin embargo, seguí en el curso y continué pagando. Pero en este momento estoy imposibilitada a pagar esa suma de dinero mes a mes porque me he quedado sin ingresos. Les envío la siguiente documentación para respaldar mi solicitud de cancelación del financiamiento del curso de inglés con WhatUp: • Pantallazos de los correos electrónicos enviados a WhatUp, donde solicito la cancelación del curso días posteriores a mi inscripción. Adjunto estas pruebas para demostrar que ejercí mi derecho de desistimiento a pesar de la negativa de WhatUp a proceder con la cancelación. Considero fundamental destacar los siguientes aspectos: • Falta de transparencia en la venta: En ningún momento se me informó sobre el plazo de 14 días para ejercer mi derecho de desistimiento. Se ocultó la existencia de una cláusula de permanencia obligatoria. No se me notificó que el curso sería financiado a través de una entidad externa, Sequra. Esta omisión de información esencial constituye una clara falta de transparencia y un engaño al consumidor. Durante la venta, el vendedor describió el curso como una experiencia excepcional, con clases disponibles a toda hora y una amplia variedad para elegir. Sin embargo, la realidad es muy diferente: La disponibilidad de clases es limitada. Muchas clases están constantemente llenas. La promesa de clases ilimitadas resultó ser falsa. Prácticas de venta engañosas: El vendedor se dedicó a elogiar las bondades del curso durante 60 minutos, presionándome para firmar el contrato digitalmente de inmediato. En ningún momento se me advirtió sobre las condiciones cruciales mencionadas anteriormente. Considero que esta práctica de venta es intencionalmente engañosa, ya que se oculta información vital al consumidor para forzar una decisión de compra impulsiva. Conclusión: La falta de transparencia, la publicida engañosa y las prácticas de venta deshonestas constituyen un claro engaño al consumidor. Exijo una solución inmediata a esta situación, que incluya la cancelación del contrato sin penalización. • Casos similares: He encontrado numerosas quejas en internet de otros usuarios que han experimentado situaciones similares, sintiéndose engañados y estafados por WhatUp. • Incumplimiento de expectativas y dificultades económicas: El curso no cumple con mis expectativas y, además, mi situación económica actual me impide continuar con los pagos. He intentado resolver esta situación directamente con WhatUp, pero me han negado la cancelación, argumentando que debo cumplir con el contrato independientemente de mi satisfacción o capacidad de pago. • Negativa de WhatUp a colaborar: Sequra tiene disposición de colaborar, al comunicarme con la financiadora Sequra me dice que si el centro autoriza, ellos pueden dejar de debitar los pagos, sin embargo, WhatUp se niega a autorizar la cancelación del financiamiento con Sequra. Es inaudito que me obliguen a seguir en un curso que NO me gusta, que no considero bueno y que además no tengo los medios económicos para seguir pagando. Desde la academia deberían tener un plan de contingencia para este tipo de situaciones. No es posible que solo te digan que no importa si puedes pagar o no, que no es problema de ellos. • Falta de autocritica: cuando fui al centro a exponer mi situación y a decirles que hay foros en internet, aquí les dejo uno de ellos, (http://linguadviser.com/whatsup/) donde cientos de personas se quejan de exactamente de lo mismo que yo, incluso intercambie correos con algunos donde me manifiestan su frustración tras no lograr ayuda ni empatía por parte de este centro, ellos solo me dijo que era mi problema y que no podían hacer nada. Es decir, ni siquiera se contemplan la posibilidad de mejorar. Seguirán engañando a cientos de personas sin que nadie haga nada? Me siento profundamente engañada y considero que las prácticas de WhatUp son injustas y abusivas. Por lo tanto, he decidido iniciar todas las acciones legales y mediáticas a mi alcance para defender mis derechos. Les solicito encarecidamente que me ayuden a cancelar este financiamiento. Reitero mi disposición a colaborar con Sequra para resolver esta situación de la manera más favorable posible. Estoy decidida a obtener la cancelación de este curso y no escatimaré esfuerzos para lograrlo.

Estimados/as señores/as: En fecha de 18 de octubre de 2023 adquirí un vehículo CITROEN C-EKYSEÉ por un importe de 9.490 €. Además, pagué también por una garantía premium adicional a la garantía estándar, por un importe de 450 €. Desde febrero-marzo de 2024 (tan solo 4 meses después), vengo sufriendo lo que supone el motivo de esta reclamación. He enviado mi vehículo al servicio de garantía a reparar un total de 5 veces, adoleciendo diferentes hechos y circunstancias los cuales vienen narrados cronológicamente y de manera detallada en el "Anexo I" del formulario de hoja de reclamaciones que interpuse con fecha de 10 de febrero de 2025. La situación actual es que, desde febrero-marzo de 2024, mi vehículo sigue teniendo la misma avería: pérdida de aceite, sin que en ninguna ocasión se le haya dado una reparación correcta y definitiva. Flexicar a ignorado la suspensión del plazo de garantía, así como las pretensiones solicitadas en la hoja de reclamaciones, indicando que mi vehículo ya no está en garantía. No obstante, me comunicaron que, aunque la garantía cumpliese, si la avería era la misma, esta quedaba cubierta por ser avería reiterativa en el proceso de garantía. En la reclamación solicité que, si mi coche volvía a presentar pérdida de aceite, se me reparase en un taller oficial de citroen, a poder ser en el que frecuento habitualmente. Días después de que volvieran a revisar mi coche por quinta vez, y tras recoger el mismo, compruebo que mi vehículo sigue perdiendo aceite. Cansado de la situación, decido llevarlo a mi taller citroen y me indican que se debe a un problema del depresor de frenos, como consecuencia de una mala manipulación de la tapa de balancines y del motor del vehículo al intentar darle reparación. Esta pieza, me indican en mi taller, debe ser insertada de manera correcta y con mucha precisión a la hora de volver a montar todo lo desmontado, y es por ahí por donde pierde el aceite. Me indican que lo correcto es que este tipo de reparaciones se realicen en casa oficial ya que requieren de técnicas precisas. También me indican de que, probablemente, la avería que tiene mi coche sea consecuencia de la manipulación errónea del taller que Flexicar tiene concertado y que se ha encargado de las reparaciones de mi coche. Tras comunicar todo esto tanto a la tienda Flexicar de Córdoba capital (polígono de la torrecilla) y al servicio de postventa en su central en Madrid, se limitan a excusarse de que el periodo de garantía ya ha finalizado (octubre de 2024). Además, me remiten informe del taller que Flexicar tiene concertado y, como era de esperar, este taller realiza una descarga de responsabilidad al afirmar que es una avería distinta, cosa que me niegan en el taller oficial citroen. Adjunto la siguiente documentación: -El contrato de compraventa, dentro del cual se encuentra anexo el contrato de garantía premium. -La hoja de reclamaciones (formulario oficial + anexo I) en el que se detallan de manera cronológica y exhaustiva todos los hechos acontecidos desde la compra del vehículo. -La contestación a la reclamación por parte del departamento jurídico de Flexicar. -La réplica a dicha contestación realizada por este reclamante a través su oficina OMIC por no estar conforme con la respuesta (réplica + anexo II). -El presupuesto que me realiza el taller oficial Citroen, el cual remito a la central en Madrid para que lo aprueben y así poder proceder a lo que yo espero que sea la última y definitiva reparación por la avería que sigue mostrando mi vehículo desde casi el primer momento en que lo adquirí. -Finalmente, adjunto el informe del taller que Flexicar tiene concertado, el cual ha servido como base para que desde la central de Flexicar en Madrid me nieguen no solo la reparación de mi vehículo en casa oficial, sino también cualquier reparación por esta misma avería. Cabe destacar que Flexicar, tras esto, se niega a mantener una conversación conmigo, por lo que no recibo ningún tipo de respuesta. Flexicar elude la suspensión del periodo de garantía, así como la falta de conformidad manifiesta y comunicada en reiteradas ocasiones. Barajo la opción de interponer una demanda, en caso de que sea viable.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque esta empresa Video4kidz-DML esta empresa frau_dulenta me envía mensajes que no pedí y me suscribió a un servicio que no pedí, y ahora los gastos están en mi factura, que no reconozco. SOLICITO devolución del monto y sanción de esta empresa engañosa. Lo que hacen es un delito. Si mi solicitud no se resuelve, contrataré un abogado para demandar a MaisMovel y a esta empresa sin escrúpulos. Busqué en Internet y vi a varias personas quejándose de la misma estaf-a aplicada por esta empresa. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, reclamo el pago a la cuenta de la asegurada de un arreglo de fontanería que se hizo. Envié el primer correo electrónico con las fotografías y factura que se me solicitó el día 3 de enero del 2025, tras varios correos y llamadas todavía no he recibido la indemnización. Lo último que me dijeron es que lo harían a la cuenta de la asegurada. Espero respuesta. Gracias.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha […] he recibido una reclamación de deuda de […] euros. La deuda es inexistente porque [explicar motivos de la inexistencia de la deuda. Ya pagada, producto no comprado..] Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. acreditación del pago, del desistimiento.] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [21/04/2024] adquirí en su establecimiento sito en [calle albacete, 12 pasaje, desp. 1a 46007] el product [gestion de multa] En el ticket y en la publicidad de la tienda se indica [indicar la política de cambios y devoluciones del establecimiento, p.ej. "si no queda satisfecho, le devolvemos su dinero”] El pasado día [28/02/2025] acudí a la tienda pero no me admitieron [la devolución/ el cambio] del producto que me corresponde. Se adjunta ticket de compra. SOLICITO, [Elegir una opción: la devolución del importe 180€) / el cambio del producto]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque devolvi el producto que compre en el pedido R56241539 y me dicen que no les ha llegado. SOLICITO el reembolso de dicho pedido a la mayor brevedad Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Me contacta una sociedad con numero 621449118 , declarándose como "Ahorra ZEN", diciendo ser una comercializadora de Endesa em zaragoza o aragon, y me ofrecen un descuento en mi tarifa de electricidad, para el próximo año, debido a que la comercializadora "Unipersonal" haya sido contratada por equivocacion por endesa en mi proceso de alta . Me preguntan si he recibido los mensajes de whatsapp del alta. La persona que me contacta es un tal Astrid Risco, me deja su "numero personal " al cual resolverá mis dudas : 603326833. Obviamente resulta falso, porque al verificarlo no hay respuesta, ni conexion con ese numero.. Me comunica además que esta conversación está siendo grabada y monitorizada por OCU, lo que implica teóricamente seriedad. Lo inquietante es que tienen mis datos personales, como NIE , dirección y, numero CUPS y hasta el IBAN. ELLOS ME COMUNICAN MIS DATOS, YO NO LES ENTREGO NADA. No los tengo a la mano, me limito a confirmarlos de memoria. Como para otro usuario, esto les da aire de seriedad, por lo que cedo a firmar un SMS que viene de una sociedad a nombre NEW BLEQUE SL, después hacer un grabado telefónico . Ya esto no me cuadra. Luego afortunadamente se me enciende la razón y no confirmo los datos ni mi suscripción con otra llamada verificadora de otra entidad (936 415 143). Intento en seguida verificar todos estos números telefónicos, que claramente resultan falsos. En teoria la empresa detras de esto es "https://gestecoluz.com/" Y NEW BLEQUE SL : CALLE CORSEGA, 301 303 P.2 PTA.1. 08008, BARCELONA, BARCELONA. CIF: B70673322. Por todo lo expuesto, solicito: Que bajo ninguna circunstancia se utilicen mis datos personales para realizar cualquier tipo de transacción o gestión. Que se eliminen de manera inmediata mis datos personales de sus sistemas, bases de datos o cualquier plataforma que utilicen. Que se procese urgentemente mi solicitud de desistimiento respecto al contrato que firmé de protección de datos, anulando cualquier acuerdo vinculante. Que no se me incluya en listas de llamadas comerciales ni se me contacte con fines promocionales. Que no se comuniquen conmigo por ningún motivo, excepto para confirmar que han atendido y procesado mis solicitudes. Sin otro particular, atentamente. Juan Correa