Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. A.
02/08/2024

Problema con auriculares

Me pongo en contacto con ustedes porque se me está cobrando por unos auriculares Oppo cuando en la llamada telefónica en la cual se me ofrece una rebaja de la factura a 25,50€ y unos auriculares, yo pregunto al operador 2 VECES si son TOTALMENTE GRATUITOS a lo cual me responde que si,en ningún momento que tengo que pagar una cuota mensual de 2,81€ ni mucho menos que esa cuota va a ser durante 34 meses. Cual es mi sorpresa que cuando me envían dichos auriculares en vez de un juego de auriculares me envían 2 juegos y más sorpresa aún que cuando me llega la factura del mes correspondiente a la entrega de los auriculares tengo que pagar 43€ a lo cual reviso dicha factura y veo un cobro de 7€ por el envio de los dispositivos(cuando pregunté si me iban a cobrar por el envio porque, ya me pasó lo mismo con el envio de un terminal, que también me cobraron por el envio y las 2 veces me dijeron que GRATIS y luego me encuentro con el cobro de dichos envios)y 2,81€ por cada pareja de auriculares a lo cual repito que me dijo el operador que me ofreció la rebaja que eran TOTALMENTE GRATUITOS y me encuentro que cuando pongo la reclamación con ellos me dicen que como han pasado los 15 días para la devolución ya no les puedo devolver a lo que yo les contesto que como voy a reclamar antes de esos 15 días si yo la única manera de saber si me cobran o no es a través de la factura y no antes y si los auriculares me los envian un día 5 por ejemplo y la factura el día 30 que es cuando veo el importe a pagar evidentemente pasan los 15 días a los que ellos se agarran. SOLICITO que se revisen TODAS las grabaciones desde Mayo para que escuchen donde pregunto por 2 veces si SON GRATUITOS y que se me devuelva el dinero tanto del envío como de las cuotas cobradas y que me digan donde devolver dichos auriculares y se me quede el precio final de la factura en 25,50€ como acordamos en dicha llamada

Resuelto
J. A.
02/08/2024

No recogieron la maleta¡Atención Nefasta!

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] No fueron a recoger la maleta y me puse varias veces en contacto por email y por teléfono sin ningún resultado efectivo y siempre me desviaron a un número 800. SOLICITO […]. La devolución del importe que pagué porque fueran a recoger la maleta y los gastos ocasionados por la llamadas a ese número de teléfono donde me desviaron varias veces Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. S.
02/08/2024

Dinero Secuestrado - Testamentaria

Hola, Hace mas de un año que empece un proceso de testamentaria con My Investor puesto que mi padre habia fallecido y tenia una cuenta alli y otra en Andbank, el banco detras de MyInvestor. El proceso empezo en Septiembre de 2023. Me dieron acceso a la cuenta de Andbank y nunca me dijeron que tenian la otra. Despues de varios meses y hablando con la gestoria yo tenia la clara impresion de que habia mas cuentas y volvi a reclamarlo en mayo del 2024. Efectivamente, habia otra cuenta con bastante dinero que no me habian dicho nada. Empezamos el proceso de testamentaria otra vez para esta cuenta, todo y que toda la documentacion que me piden ya la tenian. Despues de varios meses y muchos correos arriba y abajo, a final de junio dejaron de contestar. Y ahora a 2 de Agosto aun no tengo noticias ni acceso a mi dinero, un escandalo. Tienen secuestrado desde hace un año mi dinero y ya esta bien.

Cerrado

Llamadas incesantes

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Cada día mi madre recibe 4 o 5 llamadas de teleoperadores de la comercializadora de Gas naturgy, les dices que ese teléfono está en la lista robinson (la cual yo mismo di de alta) y cada día llaman insistentemente, ella es una mujer mayor y parecen no entender que no pueden llamar una vez dada el alta en la lista. Ya cansado de que que intenten estafarla los teléfonos como por ejemplo 621423306, 621423284,621442559, 621408375 y una larga lista que siguen el mismo patrón llaman del orden de 7 a 8 veces al día, necesitamos una solución ante tal acoso. Llegando a ser molestas ya a ciertas horas como a partir de las 21 h

Cerrado
S. B.
02/08/2024

Solicitud de información sobre el estado de activación de mi cuenta

Estimado equipo de Globo, Espero que se encuentren bien. Mi nombre es Soulaiman Ben mousa, y me registré en su plataforma como repartidor. Completé toda la información requerida y subí mis documentos a través del enlace que me enviaron. Recibí una confirmación de recepción de mis documentos dentro de las 24 horas posteriores. Sin embargo, después de recibir un correo electrónico informándome sobre la tienda de Globo y tras responder que ya poseo una mochila, han pasado más de 30 días sin respuesta sobre la activación de mi cuenta. Quisiera saber si este tiempo de espera es normal o si ha ocurrido algún error con mi solicitud. Estoy muy interesado en comenzar a trabajar con ustedes y agradecería cualquier información adicional sobre mi situación actual. Quedo atento a su respuesta. Muchas gracias de antemano. Nombre y apellido : Soulaiman Ben mousa Nie : y8189965R Tlf : 642749772 Hembek.bxl@gmail.com

Cerrado
A. C.
02/08/2024

Solicito el rembolso de 49€ de justanswer

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de […]. El pasado [fecha fraude], se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. denuncia, extracto bancario con cargo fraudulento, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de […] correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Hice una consulta por justanswer con un abogado por 5 € no ponía nada de ninguna permanencia ni cobro es más no me suscribí a ningún lado i hoy día 2 de agosto del 2024 me han cobrado 49€ con el número de mi tarjeta sin ningún consentimiento me siento estafada i solicito mis 49€ gracias.

Cerrado
H. P.
02/08/2024

Devolucion Deposito

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Porque no me queries devolver el despótico de 100 euros que me pedisteis para usar vuestro TPV. Estais diciendo que la maquina no se devolvió en buen estado cuando estaba casi como nueva ya que apenas se ha usado. En el año o 2 que ha estado conmigo en la barra (ni en la cocina) habían salido 20 pedidos máximo o sea que no solo la maquina estaba sin usar pero no puede mostrar ni desgaste. Quiero ver el informe con fotos que lo demuestren si no denunciare a Just Eat ante el juzgado. La maquina funcionaba perfectamente y estaba en perfectas condiciones. Y no me mandes foto de otra maquina en malas condiciones, si me envías fotos e informe quien ver numero de serie que coincida..... Ya os he enviado mail al cual os hacéis los locos... ahora sera a través de la Oct. La siguiente serrad por el juzgado. Tengo mucho tiempo disponible.... y no aceptare que me tomen el pelo Esperando una respuesta diferente a la que me hables dado.... espero noticias vuestras Gracias Hugo Perceval Via MArgutta B 66461195 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. G.
02/08/2024

Paquete perdido

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque estoy a la espera de recibir un pedido con referencia 08448849560999 (DPD) desde Italia, y aparece como Entregado. Cuando llamo a atención al cliente, me dicen que los datos están incompletos, que no pueden contactar con el repartidor, etc... y me cuelgan SOLICITO que me solucionen este problema, y poder recibir mi pedido o la devolución de mi dinero. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. O.
02/08/2024

Mal servicio

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 15/07/24, hemos viajado en familia de Barcelona a Cancún y el 29/07/24 de regreso a Barcelona con Iberojet, habiendo un cúmulo de de irregularidades que han hecho nuestro viaje incómodo y frustante. - Primero que nada, una semana antes del viaje, nos enteramos de que Iberojet rechaza la reserva de asientos a través de la página de reserva externa. Lo hemos solucionado con la agencia con la devolución del dinero. Iberojet solo lo ha rechazado. Cuando en su página web ya aparecían como reservados. Nos hemos quedado sin asientos reservados una semana antes del viaje. -Retraso en el primer vuelo de 1 hora sin explicación. -Al subir al avión nos damos cuenta de las condiciones del avión. Muy antiguo (viejo), asientos en malas condiciones e incómodos, espacio muy reducido entre asientos, no hemos podido ni siquiera inclinar el asiento, por que era demasiada incomodidad para la persona de detrás, sin pantallas de entretenimiento, sin aire acondicionado regulable, en mi caso la luz de lectura no funcionaba. En el segundo vuelo, el avión más nuevo pero no menos incómodo, uno de nuestros asientos se inclinaba solo, molestando cada vez a la persona detrás, igualmente sin pantallas ni aire regulable, ni espacio. Todo esto en viaje de 11 horas. -La comida, que cabe mencionar era muy mala, solo se ha servido una vez en ambos vuelos, durante 11 horas. Durante el vuelo, hubo servicio de venta, pero los pasajeros no teníamos ni carta ni información de los productos y precios. - En el primer vuelo el personal no hablaba español, proporcionando malas explicaciones. -LO PEOR HA SIDO MENTIR A LOS PASAJEROS, diciéndonos que han tenido que cambiar de avión a último momento, a la vuelta nos hemos enterado que en cada vuelo con estos aviones dicen lo mismo. -El piloto no se ha pronunciado en ningún momento del vuelo (por cortesía) no sabíamos cuánto tiempo faltaba para llegar, el tiempo, o información básica. SOLICITO, compensación por todos estos inconvenientes e incomodidades, que Iberojet se haga responsable y pare estas actividades engañosas e irresponsables. Los consumidores no nos merecemos este trato. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
O. B.
02/08/2024

Ramo de flores en condiciones penosas

Estimados/as señores/as: En fecha […31 de julio ….] adquirí en su página web [floraqueen .com….] el producto [… Aurore: Lirios y Rosas...]. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por flores pochas y escasas , [describir la rotura] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, alguna foto…] SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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