Hola,
Sentimos sinceramente las molestias que esta situación le ha podido generar. Entendemos su frustración y agradecemos que haya compartido su experiencia.
Queremos aclarar que en todo momento hemos estado gestionando el expediente, y que el motivo de la demora ha sido la necesidad de confirmar si el origen del siniestro era responsabilidad comunitaria, por lo que estábamos pendientes de una comunicación oficial por parte del seguro de la comunidad de propietarios.
No obstante, y con el objetivo de avanzar en la resolución del caso, hemos solicitado ya una nueva visita técnica para revisar directamente el estado del daño y valorar los siguientes pasos a seguir, independientemente de la respuesta pendiente de la comunidad.
Nuestro equipo está a su disposición para seguir el caso y darle solución lo antes posible.
Un saludo,
Tuio
tuio.com
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