Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El día [01/08/2024 hice una reserva de [1] habitaciones en su hotel HOTEL MASA INTERNACIONAL. LOCALIZADOR WM75286825 Desgraciadamente, por error he cancelado la reserva, y en cuanto me he dado cuenta he querido volver a activarla. Rápidamente he llamado al hotel y me han dicho que por su parte no hay problema en reactivar la reserva, y que me pusiera en contacto con vosotros. Al ponerme en contacto con vosotros me habeis dicho que no reactivais la reserva y que os quedais con el dinero , y que si quiero ir al hotel que vuelva a pagar 135 euros otra vez. Yo no pedía devolución del dinero, solo que me dejen ir al hotel que ya he pagado y que os habeis quedado el dinero, por el hotel no hay problema pero vosotros quereis quedaros con el dinero y que yo no vaya al hotel SOLICITO: la reactivación de la reserva Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as: El día 06 de febrero de 2024, mi coche recibió el servicio de revisión anual en el taller Neumáticos Soledad, S.L., donde le efectuaron los servicios correspondientes a la revisión de aceite y filtros, realizándose las reparaciones siguientes: • Cambio de filtro de aceite • Filtro de aire • Filtro habitáculo • Cambio de aceite • Mano de obra El señor Ángel Salas, quien me recomendó ese taller, y amigo de mi familia, me hizo el favor de llevar y recoger el coche ese día. Se le cobró la cantidad de 134,05€ y no se le entregó una factura formal, sino un recibo a mano (adjunto foto). El Sr. Salas pagó la cantidad que se le solicitó, y procedió a retirar el coche del taller. Tras haber recorrido unos 2000 Km aprox (donde se incluye traslado a Madrid por mudanza en fecha 30 de abril de 2024) y habiendo transcurrido un par de meses desde que el coche tuvo ese servicio en su taller, mi vehículo empezó a presentar los siguientes defectos a partir del mes de mayo: • Pérdida de líquido (lo cual tiene relación directa con la reparación efectuada en ese taller), ya que a día de hoy se confirma que lo que pierde es aceite del motor. Al haberme mudado a Madrid, y al no requerir movilizar regularmente el coche, sino solo en casos puntuales algunos fines de semana para trayectos cortos, no me había percatado del charco. Al haberlo detectado, y ver que el charco era cada vez mayor, y que no parecía ser agua sino aceite, me puse en contacto con Seguros Sabadell, ya que tengo mi coche asegurado con esa compañía y, además, porque tenía previsto viajar en coche a una larga distancia días después, y no parecía seguro hacerlo cuando el charco se veía más grande, lo cual no era buen indicativo. En fecha 18 de julio de 2024 vino a mi domicilio un mecánico del Seguro a revisarlo, y me notificó que el Carter tenía una rotura, y que se notaba que le habían hecho un "apaño" meses atrás porque ya estaba empezando a perder aceite por una de las grietas que habían intentado remendar, y que presuntamente tenían que haberlo hecho en el taller donde le hicieron el servicio. El mecánico afirmó que se notaba claramente que se les había roto la pieza al atornillar el filtro, y que se veía que le había hecho un "apaño" para salir del paso. Asimismo, el técnico del Seguro midió el nivel de aceite, y estaba muy por encima del nivel máximo que debería tener, lo cual es bastante PELIGROSO. Tras cita previa, el 30 de julio procedí a llevar el coche a un taller oficial de TOYOTA, para que hiciesen la revisión respectiva. En dicha revisión, me corroboraron lo que ya me había indicado el mecánico de Seguros Sabadell: que el Cárter estaba roto, y que es muy evidente que fue una mala praxis del taller donde le hicieron el servicio de cambio de aceite y filtro. SOLICITO: 1) La emisión de una factura formal, que refleje mi nombre, mi NIE, y la fecha en la que se realizó el último servicio (06/02/2024), pues ese día lo que se emitió fue un recibo a mano, de manera muy sospechosa, en vez de una factura fiscal como se suele hacer tras cualquier servicio. 2) Que Neumáticos Soledad S.L., al haber sido el ÚNICO taller que ha asistido a mi coche para el servicio anual, entre noviembre de 2022 y febrero de 2024, revise en detalle esta incidencia y se RESPONSABILICE por la mala praxis registrada (rotura de Cárter de aceite) al no haberla comunicado ni solucionado en el momento en que sucedió, y que ASUMA en su totalidad el coste de reparación del Cárter y la mano de obra correspondiente, así como cualquier otro gasto que se derive de dicho incidente, como la revisión realizada en el taller TOYOTA Hersamotor de Madrid. 3) Que se revise la situación actual del motor y se compruebe que no ha sufrido ningún daño por haber tenido un altísimo nivel de aceite (muy por encima de lo normal) entre el 6 de febrero y la presente fecha, que es cuando se realizó el último servicio. En caso de haber algún daño, Neumáticos Soledad S.L. deberá responsabilizarse y asumir el coste derivado de cualquier desperfecto que haya podido sufrir el motor por causa de dicha negligencia. Adjunto los siguientes documentos: • Factura del primer servicio realizado en Neumáticos Soledad SL., en fecha 30/11/2022, donde SÍ se emitió una factura formal y se constata que tengo un número de cliente asignado, con lo cual, no se justifica que en el servicio realizado el 06/02/2024 solo se haya emitido un recibo a mano y sin ningún tipo de dato oficial o identificación formal. • Recibo "a mano" del servicio realizado el 06/02/2024 • Tarjeta de próximo cambio de aceite que dejaron los técnicos de Neumáticos Soledad en mi coche tras el servicio del 06/02/2024. • Foto del charco de aceite, tomada el 17 de julio. • Foto de la visita realizada por el mecánico de Seguros Sabadell en fecha 18 de julio, cuando detectó la incidencia. • Foto del Cárter, tomada en fecha 18 de julio por el mecánico de Seguros Sabadell • Informe del técnico de Seguros Sabadell tras revisión del coche en fecha 18 de julio • Foto del nivel de aceite, tomada el 18 de julio durante revisión hecha por el mecánico de Seguros Sabadell, donde se evidencia que el nivel de aceite está por encima del límite regular. • Fotos del Cárter tomadas el 30 de julio en Taller Toyota Hersamotor Quedo a la espera de una respuesta en un lapso no menor de 2 semanas a partir de la presente fecha. De no recibir una solución favorable a las solicitudes (puntos 1, 2 y 3) que se plantean en esta comunicación, se procederá a emprender otras acciones de ámbito legal. Atentamente, Yamila Schillaci

Estimados/as señores/as: El paquete llegó en malas condiciones, roto. Además de problemas con el envío. De origen me dicen que me dan la mitad del importe cuando yo lo tengo que tirar. La responsabilidad de una carga rota no es de origen sino del transporte. Y me gustaría saber como dejan cambiar el horario por teléfono y luego dicen que no reparten por la tarde. No entiendo nada. Ruego una contestación por escrito y explicada. Gracias

He encargado un transporte con Correos Express. Se dejó indicada una franja horaria para recogida pero nadie apareció, llamó por teléfono, ni se ha enviado ningún tipo de aviso por ningún medio a remitente ni destinatario. Cuando intento contactar sale un contestador en el que no puedo hacer nada. El número de envío está inactivo porque aún no tienen el paquete pero tampoco han proporcionado ningún número de aviso. No hay NINGUNA MANERA de hablar con un agente y el formulario WEB tampoco permite exponer el problema. MUY MAL SERVICIO.

Hola , en diciembre del 2023 hice la compra en Flexicar Gava de un vehículo ( Ford focus ) . Hice una garantía premium por cualquier incidente que surgiera con el coche . No llevaba ni 2 días que ya tuve que llevarlo al taller y asín consecutiva mente , el coche esta más en el taller que en casa . Todos los daños que le salen al coche me cubre la garantía y flexicar no me Dan respuesta ninguna , me dan largas o directamente ni contestan . Es una vergüenza que habiendo comprado un coche supuestamente pasado una revisión y en perfectas condiciones sea totalmente lo contrario, ni revisiones ni nada a pasado ... Por eso quiero la devolución del dinero del importe total del coste del vehículo.

Esperaba un paquete para el día 24 de julio. Cambié a un punto de entrega, algo que hice por un correo que EcoScooting me envió y me pareció genial, dado que no iba a estar en casa. El día 25 de julio, me llegó una notificación conforme "No habían podido recepcionar en el punto de entrega". No entiendo que si entregan en puntos de entrega, pasen a dejar los pedidos en horarios que no están abiertos. Y si es el caso, que lo vuelvan a intentar más tarde o al día siguiente. Pero no. Les escribo por el chat de atención al cliente el día 26 de julio y me dicen que en 72h me contactarán y que espere que harán todo lo posible. Espero. En 72h nadie me contacta y vuelvo a escribirles. Me piden que espere 48h y que me dirán algo. Espero y nadie me dice nada. Vuelvo a contactar, esta vez con AliExpress y me dicen que no me pueden hacer reembolso porque el pedido "está en reparto" (llevaba "en reparto" desde el día 26 de julio, sin cambiar de estado). Les digo que les voy a denunciar y casualmente, ayer día 1 de agosto me dicen que el paquete ya está en mi punto de entrega listo para recoger. Esta mañana, 2 de agosto, voy a recogerlo y sorpresa, no llegó ningún paquete ni nadie entregó nada, ya que justamente además da la casualidad de que el punto de entrega dejó de recibir paquetes de EcoScooting el día 31 de julio. Por lo que 100% asegurado, ayer, 1 de agosto, nadie pudo haber ido a dejar mi paquete ahí. Desde el chat y atención al cliente me dicen que sí está ahí y no acceden a hacer un justificante conforme han "perdido" (o más bien robado) mi paquete, para que AliExpress pueda hacerme un reembolso del dinero. O que por contra, alguien finalmente encuentre mi paquete. El número de seguimiento que me dieron es el siguiente: CNESP08023123400064413802

La Aerolinea Air Europa, vende tiquetes de vuelo supuestamente económicos $784.14 euros en temporada alta (verano) para los usuarios o clientes. Realice el pago y mi familiar al presentarse en Bilbao le cobraron recargo por la maleta de 10 Kg y el morral que según sentencias previas esta declarado como equipaje de mano necesario para realizar cualquier desplazamiento entre ciudades o países. 1. No es un tiquete económico, pero acepte las condiciones 2. el recargo adicional fue de 120 euros y me parece un abuso 3. deseo identificar si la empresa esta por encima de las sentencias de la unión europea. 4. No es falsa publicidad vender un servicio con falencias y generar recargos o sobrecostos? Permanezco atento a su ayuda, el pago del billete y factura fue hecho a nombre de Pedro Devia desde mi cuenta personal.

Tengo un seguro de hogar que cubre daños por agua y gastos por localización de fuga se 8000 €. El lunes es 29 de mayo comunico un siniestro por fuga de agua. Nos envían a un fontanero al día siguiente que nos indica que tiene que venir un perito. Hoy viernes sigue saliendo do el agua y no hay noticias del perito así es que vuelvo a llamar y me dicen que no nos van a cubrir nada porque el agua procede de una arqueta. En ningún momento han descubierto nada ni nos habían informado de nada. Pido información para reclamar y me dicen que ya han tomado nota, peque paguemos nosotros el informe y si el agua procede de otro sitio los llamemos. Nonos facilitan número de siniestro. En ningun lugar de la póliza queda especificado que se excluya la reparación de arquetas o daños producidos por fugas en las mismas.

Hola muy buenas tardes me puse en contacto con vosotros por qué quería comprar un coche, elegí un coche, eh pagado lo que me pidieron y ahora no me contesta al teléfono este hombrej

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque contraté a través de su página, viaje a Jordania de 21 a 28 de septiembre 2024. Había posibilidad de elegir categoría de hotel y vuelo directo (sin escala). Yo elegí hotel de 5 estrellas y vuelo directo Madrid-Amman-Madrid, por importe total de 5.949 €. Hace unos días me envían la información de los vuelos de ida y vuelta, y veo un desfase: el vuelo de ida de 7 horas y el de vuelta de 5,40 horas. Al ponerme en contacto por teléfono, me explica la persona que me atendió que la hora y cuarto de diferencia es por seguridad, que la aeronave va a Barcelona a repostar, pero que no salimos del avión. Esto me parece cuento chino. Le digo a la señorita que eso me lo deberían haber especificado al contratar el viaje directo, que entiendo que es un vuelo con escala encubierto, que quiero poner una reclamación. Me informa que debo hacerla a la aerolínea, no estando conforme porque yo contraté con Voyage Privé, no permitiéndome reclamación alguna. Es muy sospecho que, a la vuelta, no haya que hacer "repostaje de seguridad". SOLICITO información clara y veraz de este desfase de vuelo, devolviéndome la diferencia entre lo que pagué (vuelo directo para tres personas a la ida) y lo que hubiera pagado por vuelo con escala. Sin otro particular, atentamente.