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Problema de entrega
Recibo un correo diciendo que han intentado entregar mi pedido y que no pudieron,cosa que es mentira ya que me encontraba en casa a la hora que pone que se realizó la supuesta entrega. Llamo para realizar otra entrega,ya que son dos intentos aunque no intentan nada en esta empresa,y me es imposible ya que ningún agente me coge el tlf. Me meto en la web para que mi pedido me lo dejen en un punto de recogida y no tener que ver la cara a nadie que esté relacionado con esta empresa basura,y resulta que tampoco puedo por la web jaja surrealista. Llamo a otro teléfono y me atiende una persona que me dice que en dos horas Max me llamarán con una solución...han pasado seis horas y sigo esperando la llamada. He vuelto a llamar y me dicen que llame a un número 800 jajaja para que me saquen un hígado en la llamada y les he dicho que no,que estaba esperando una llamada por su parte y que son unos impresentables y directamente ese agente me ha colgado...de principio a fin este servicio de mensajería es una basura así que espero que terminéis todos en la pu...ta calle
Problemas con la entrega del pedido
El pasado 16 de diciembre adquirí un Samsung Galaxy Zflip a través de AllZone. Una vez que hice el pedido, me dieron un plazo de entrega de una semana. Desde el 16/12 que hice el pedido y hasta el 13/1, mi pedido se quedó sin tramitarse y por tanto sin sufrir modificaciones. El 13/1 cambiaron el estado del pedido a Enviado. Cuando consulto con la empresa de mensajería GLS, lo único que han hecho es crear la orden de reparto pero no han avisado a la empresa para que vaya el repartidor. Durante todo este tiempo no he conseguido ni una sola vez hablar con ellos por teléfono, habiendo insistido muchas veces y en diferentes tramos horarios. El único contacto que he podido mantener con ellos ha sido por Email y por mensaje directo a través de Facebook. Este contacto solo ha servido para indicarme cada vez una nueva fecha de entrega, incumpliendo continuamente la fecha indicada. Quiero que me envíen el producto por el que he pagado, ya que he esperado durante más de un mes y a día de hoy dudo de que vayan a enviármelo.
Problemas con el reembolso
Buenas tardes El 26 de noviembre hice un pedido con número 6361128408281, que tenía que ser entregado antes del día 11 de diciembre. El pedido se separó en dos paquetes. Uno de los paquetes llegó el día 7 de diembre y el otro no llegó. Desde el día 11 llevo reclamando vía chat y por teléfono. Lo único que hacen es darme largas para no devolverme el dinero. He solicitado al principio la búsqueda de mi paquete y posteriormente el reembolso de mi dinero, ya que tuve que volver a comprar ese producto. El pedido sigue poniendo parcialmente entregado, así que yo no puedo desde mi cuenta solicitar reembolso
mal gestión de garantía,demora hasta reparacion
hola desde el 31 de diciembre del 2024 que se me rompió la lavadora, tanto Samsung como ustedes que me la vendieron con garantías en dicha compra, no fueron capaces de solventarlo hasta pasados 14 días, tengo dos nenes pequeños que reitere en mis llamadas e hicieron caso omiso, ropa que se quedó dentro cogiendo mho, tanto mis llamadas, gasolina y dinero gastado para ir a lavarla,y quebraderos de cabeza tuve que pasar,es la segunda vez en un año que me da problemas,y no confío mucho en ella la verdad,sin mencionar los correos enviados y encima decirme que no tienen respuesta y me cierran caso.el corte ingles ya no es lo que era.
Cancelación de la entrega
El viernes realice un pedido,me lo confirmaron,se lo cobraron y me ponía que el día 20 llegaba y ahora miro el informe y cual es mi sorpresa, me pone que la entrega se a cancelado.... Como puede ser eso??? Porque ha pasado eso??? Es normal??? Si es así quiero que me devuelvan mi dinero No se porque a pasado eso pero el juego es para un niño que lo espera con muchas ganas y ahora tengo que esperar haber que pasa con mi dinero. Vaya con Media Mark
SUPLANTACIÓN IDENTIDAD
Buenos días, Me habéis hecho una portabilidad sin mi consentimiento. Un saludo
Cancelación de pedido y reembolso
El 12/12/24 pedí un Iphone 13. Referencia pedido 463908180. Se suponía que llegaría para el 20/12/24 y no fue así. Dijisteis que se podía demorar la espera hasta 30 días naturales. El 08/01/25 pasasteis el estado del envío a enviado, cuando no es cierto ya que en la web de GLS pongo el número de seguimiento y aparece que no habéis entregado el paquete. Hoy 20/01/25 intento cancelar el pedido y no me deja la opción. Quiero cancelar mi pedido y que me devolváis mi dinero lo antes posible. Por cierto he intentado cancelar el pedido en el horario que marcáis que es posible y no me a dejado. No quiero más escusas ya me habéis tomado lo suficiente el pelo quiero que se me devuelva en los 14 días que marca la ley. Sino os llevaré a juicio y os pediré daños y perjuicios.
Problema reparación por falta de pieza
Estimados/as señores/as: En fecha 4 de noviembre de 2024 llevé a reparar un Renault Space al taller Syrsa Renault de Mairena del Aljarafe. Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy, el coche sigue sin reparar por falta de una pieza. Dicha pieza es el filtro de partículas. Nos han dicho que no hay existencias, ni en España ni en Francia y que no saben cuándo las habrá. Mientras tanto, nos encontramos sin vehículo ya que tampoco se ha puesto ningún vehículo de sustitución a nuestra disposición. SOLICITO que nuestro vehículo quede reparado en la próxima semana, puesto que ya ha pasado el tiempo razonable del arreglo. No podemos seguir sin vehículo. Gracias por su atención.
Más de un mes para recibir una secadora
Estimados/as señores/as: En fecha […15/12/2024….] adquirí en su página web [….] el producto [secadora…...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Xtremmedia
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido el dia 23/12/2024 , ponia que la Fecha máxima de entrega: 03-01-2025 y a fecha de hoy 20 de Enero no se nada , solo que sigue en proceso de preparacion. No cogen el telefono , no contestan a emails , y tiene muchas irregularidades en la pagina , como un programa de puntos que no funciona porque no añade puntos hagas lo que hagas , o fechas falsas de entrega , o stock que no existe. SOLICITO se denuncie este tipo de estafas. Sin otro particular, atentamente.
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