Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Compre un reloja Garmin el 18 de febrero de 2024. El reloj se ha estropeado. Tengo la factura e incluso tengo el embalaje origina. He contactado con el servicio técnico de la marca en España que es esta empresa GARMIN IBERIA. En un principio me piden la factura y me dicen que lo que suelen hacer es sustituirlo por otro. Pues bien, una semana despues de enviarles mis datos y la factura de compra, me dicen que no se hacen cargo por haber comprado el reloj a traves de una web asiatica. Pero compres donde compres el reloj la marca me tiene que dar garantía y si ellos son los que dan este servicio en España tienen que gestionarlo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 17/02/2024 compré el artículo SAMSUNG Lavadora secadora - Samsung WD90T534DBW/S3, 9kg/6kg, 1400 rpm, Auto-dosificación, Inteligencia Artificial,WiFi, Blanco en Mediamarkt. Al comprar el artículo me ofrecieron una promoción de devolución de 50€ del importe pagado, lo que me hizo decidirme por vuestro modelo. He reunido lo necesario e intentado diversas veces completar el registro online, pero la página daba error. He llamado a atención al cliente y me han remitido al teléfono 91 022 02 62 / 91 252 52 33, con horario de atención L-V 10:00 a 18:00 y me han comentado cada una de ellas que era una incidencia y que debería seguir intentando pasado unos días. Les demonstré mi preocupación a que se pasara del plazo y me han comentado que como les había llamado, la solicitud tendría validad ya que no se había llevado a cabo por problemas técnicos. Me dijeron que me enviarían un email con la reclamación, pero ese email nunca me ha llegado. Como ya me imaginaba, ya me se me permite reclamarlo. Pero tenéis grabaciones y mi llamada consta en vuestra bbdd. Me pongo en contacto con ustedes porque quiero que me hagáis el reembolso que es lo que ofertáis para estimular la venta y es el único motivo por el que os he comprado SOLICITO me hagáis el reembolso lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. Daniele

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque alquilé un piso de la empresa "Booking" en Benidorm, del 3 al 7 de julio y sin ningún motivo aparente, no me han devuelto la fianza de 200€ que dispuse. De hecho al realizar el pago de la fianza, la empresa me cobro directamente el importe y no le di importancia al asunto. Al final, sigo esperando a que se me reembolse la cuantía después de más de un mes. Posteriormente, dicha empresa tras ser avisada del problema indicó que desde la sucursal de Benidorm no está registrada la fianza y no me ha facilitado ninguna solución. Solicito, únicamente, que la empresa me devuelva los 200€ de la fianza que impuse para dicho apartamento. Sin otro particular, un cordial saludo.

Se procede a comprar producto en la plataforma ( con su política de protección al comprador) y el producto esta en peores condiciones que las publicadas, se procede a pedir la devolución y es denegada por el vendedor y la plataforma. Se escudan a un punto de la política de devoluciones que no tiene sentido con el caso : "Productos en buen estado y correcto funcionamiento, pese a que la caja del producto en sí esté dañada." Cuando el producto se ve claramente dañado y en mal estado donde no puede ser utilizado. Anuncio: https://es.wallapop.com/item/radiador-xian-ferroli-1025186640

La semana pasada realicé un pedido online en la web de Jimmy Lion, con número de referencia SXS382533. Dicho pedido constaba de dos bikinis completos, es decir, dos prendas superiores (de 30 euros cada pieza) y sus correspondientes partes inferiores (de 29 euros cada unidad). Cuatro artículos en total por los que pagué 118 euros. Una vez recibí el pedido y saqué el primer bikini de su embalaje, comprobé a simple vista (sin necesidad de probármelo) que el tallaje era excesivamente pequeño. Por esta razón decidí probarme tan solo uno de ellos, ya que ambos eran idénticos. El mismo modelo en diferentes estampados. Con lo cual, el segundo bikini nunca llegó siquiera a estar fuera de su empaquetado. Al corroborar, una vez puesto, que efectivamente el tallaje era inusualmente reducido, lo volví a meter en su embalaje. Y tal y como vino, lo devolví. Apenas dos minutos fueron los que el bikini estuvo en contacto con el exterior. Y tan solo uno de los dos, recalco. El otro no salió de su bolsa. Apenas dos minutos fueron los que el bikini estuvo en contacto con el exterior. Uno de ellos solo, recalco. Mi sorpresa vino al recibir el reembolso de la devolución, ya que del total de los 118 euros, tan solo me habían reingresado 60. Al ponerme en contacto con la tienda (vía email, por cierto, ya que no disponen de ningún teléfono en el que poder hablar de forma directa y personal) para preguntar la razón de haberme ingresado solo la mitad del importe, y pensando que se trataba de un error, me contestan con un desglose de cifras en el que puedo comprobar que los 60 euros de la devolución, corresponden únicamente a las dos piezas superiores de los bikinis. Añaden a ésto dos breves líneas en las que esgrimen, de forma vergonzosa e inaceptable, la razón por la cual no voy a recibir el reintegro completo de mi pago. Y es que, “unos compañeros comentan que las dos piezas inferiores están manchadas”, razón por la cual solo me van a devolver la mitad del importe. Lo inadmisible y absolutamente intolerable es que puedan impunemente aseverar que dos prendas han sido devueltas sucias, sin mostrar una sola evidencia que demuestre que es cierto esto que afirman. Les he pedido por favor que me detallen qué tipo de suciedad tienen, dónde está localizada, y que me muestren una imagen donde pueda comprobar esa afirmación. No he obtenido ninguna respuesta. Lo sangrante de todo esto es que, vamos a suponer que es cierto lo que dicen, y en los dos minutos que uno de los bikinis estuvo en mis manos, se ensució de forma retorcidamente hipotética… ¿y el segundo bikini que también aseguran que está sucio? ¡Bikini que ni siquiera saqué de su embalaje!. De estar verdaderamente sucio, como aseguran, tuvo que venir sin ninguna duda ni otra opción posible, sucio de tienda. Fue enviado sucio. ¿Cómo pueden entonces demostrar que el primer bikini no venía de igual modo sucio?. Porque yo, en la fugacidad del breve momento en el que me lo probé, no comprobé que la prenda estuviese impecable. Pero es probable que estuviese manchada y no reparé en ello. De cualquier modo, sigo esperando que, de ser cierto que ambas prendas están sucias, me lo muestren. Que corroboren su pobre discurso con evidencias reales. Porque, lo contrario, se trataría de una práctica absolutamente ilegítima, inmoral, ruin e ilícita. Una estafa, con todas las letras. Pero, por lo que he podido comprobar en las reseñas de otras personas sobre esta misma empresa, es una práctica muy habitual y recurrente la de no devolver artículos esgrimiendo todo tipo de excusas inverosímiles. Así que el modus operandi parece que les funciona, y que han orquestado un negocio redondo estafando al consumidor. En cualquier caso, si es válido como argumento de peso para no devolverme mi dinero la mera palabra (sin evidencia alguna que lo corrobore), de igual manera debería tener validez la honradez y honestidad de la mis propia. Y no se está teniendo en cuenta. Por último me gustaría añadir tres aspectos más. El primero es que siento impotencia e indefensión absoluta cada vez que intento comunicarme con ellos, ya que ignoran todos mis emails y practican la omisión total por respuesta. Se desentienden de todo. Lo segundo, y más grave, es que de no devolverme mi dinero alegando que las prendas están sucias, deberían como mínimo devolverme las prendas sucias. Ya que son mías. Las he pagado. Esos artículos son de mi propiedad. Deberían retornármelos, sucios ( si es que es así como, según ellos, están). Lo que hace aún más sangrante, si cabe, todo esto, es que no contentos con no devolverme mi dinero inventándose una excusa lamentable y denunciable, tampoco me devuelven los artículos. Con lo cual, ¿cómo se le puede denominar a esta situación en la que se apropian de mi dinero, y se quedan mis artículos? Es un robo y una estafa de manual. Y en tercer y último lugar, esta empresa que factura principalmente online, también tiene tiendas físicas donde poder comprar sus artículos. En cambio, ¡oh, sorpresa!, lo que no está permitido es realizar devoluciones. Las tiendas físicas no permiten devoluciones. Únicamente pueden realizarse online. Lo cual permite que sigan perpetuando esta práctica ilegal tan bien orquestada… esta estafa tan rentable que tienen montada con las devoluciones. Porque si yo hubiese podido acercarme a una tienda física a devolver mis bikinis, jamás hubiesen podido inventarse que los devolvía sucios. Porque allí estarían mis ojos, y los de el/la dependientx para validarlo. En cambio, al negarse la posibilidad de hacer una devolución presencial, y estando obligados a tener que enviarla, pueden inventar los cuentos que más oportunos les parezcan, sin ni siquiera tener que demostrarlos, para quedarse con mi dinero y con mi dignidad. Para robarme, estafarme y reírse de la impunidad y facilidad con la que han vuelto a engañar a un cliente más. Exijo la devolución íntegra del importe que he pagado, y quedo a la espera de una pronta respuesta. Atentamente, Marina Díez Torre.

Hola buenas noches, el día 25 de julio transferí el dinero de mi monedero a mi cuenta bancaria y aún no me ha llegado, la otra vez me llegó en seguida. Un saludo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ayer compré unas entradas para el concierto de Ana Mena en Madrid el 22 de diciembre de 2024 y he querido las entradas físicas y no las he recibido por correo. Me han mandado un correo de confirmación de pago pero me pone que las entradas no las recibiré hasta unos días antes. He visto comentarios de gente que las entradas no les llegan o que les llegan y no valen. Yo voy con mi niña de 11 años que es su regalo de cumpleaños y si no me las mandan o llego allí y no valen mi hija se muere. SOLICITO que me envíen las entradas a mi correo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Esta empresa sigue sin tener un telefono de atencion al cliente gratuito cuando ya a sido sancionada por ello por incumplir la ley. Imposible contactar al tener un problema y no contestan al mail. Una vergüenza vamos.