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Samuel G. (Ticketmaster ES)
5 jun 2025, 19:26 UTC
Hola,
Los gastos de gestión por entrada, así como la donación, están incluidos en el precio por entrada que se indica desde el primer momento, antes de iniciar la compra, aunque puede consultarse a cuánto ascienden estos gastos en el desglose de ese importe. Además, hay una cuota de servicio de 2€ que es por compra, no por entrada, de la que se informa tanto en la información del evento como durante el proceso de compra, así como en otros apartados de nuestra web.
Lamenmente, no nos es posible tramitar la devolución total o parcial de las entradas una vez finalizada la compra.
Sentimos no poder ayudarte de otro modo.
Muchas gracias
Samuel G.
Ticketmaster Atención al Cliente
Elena Ferreiro (Ticketmaster ES)
5 jun 2025, 16:40 UTC
Hola Reclamar,
Estimada/o,
sentimos no haber podido atenderte antes. Debido a la gran cantidad de entradas puestas a la venta de la gira DeBÍ TIRAR MáS FOToS las consultas han sido también muy numerosas y no hemos podido llegar a todas.
Por favor, si aún tienes alguna consulta o petición, abre un nuevo correo y te contestaremos lo antes posible.
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente
Muchas gracias
Elena Ferreiro
Ticketmaster Atención al Cliente
Reclamar
5 jun 2025, 14:20 UTC
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