Estimados señores de la OCU,
Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la compañía aérea Ryanair en relación con el vuelo FR1192, programado de Sevilla a Toulouse el 23 de septiembre de 2025 a las 08:15 horas.
En el aeropuerto, la compañía me exigió el pago de 30 euros por pasajero (60 euros en total) por la impresión del check-in. Este cargo no había sido informado de manera clara y transparente en el momento de la compra del billete ni constaba en las condiciones contractuales accesibles en el proceso de reserva online.
Dicho cobro constituye una práctica abusiva y una posible fraud comercial, ya que se trata de un cargo adicional impuesto de forma obligatoria como condición para poder viajar.
Fundamentos legales:
Reglamento (CE) 1008/2008, artículo 23: establece que el precio final de los billetes debe incluir todos los recargos y tasas obligatorios y previsibles en el momento de la contratación.
Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (España): prohíbe expresamente las cláusulas abusivas y los cargos no transparentes.
Solicitud:
En virtud de lo anterior, solicito a la OCU que interponga la reclamación correspondiente frente a Ryanair y que se requiera a la compañía:
La devolución íntegra de los 60 euros cobrados indebidamente.
La revisión de esta práctica comercial, que vulnera la normativa vigente de protección de los consumidores.
Atentamente,
