Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. M.
16/06/2025

ZAPATILLAS

Estimados/as señores/as:  KOALASNEAKERS Me pongo en contacto con ustedes porque desde el 3 de enero, llevo sin poder recibir mi dinero de la compra de unas zapatillas en vuestra pagina web SOLICITO […].  la devolucion exacta del importe,134.98. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. M.
16/06/2025
Urbanitas

Cobro indebido Honorarios de Inmobiliaria

Como arrendataria del inmueble situado en Ortega y Gasset n5, Murcia, cuyo contrato de arrendamiento fue formalizado en fecha 26 de junio del 2024, en el proceso de arrendamiento, se me exigió el pago de 600€ en concepto de honorarios de agencia. Tal y como establece el artículo 20.1 de la Ley 12/2023, de 24 de mayo, por el derecho a la vivienda, los gastos de gestión inmobiliaria y formalización del contrato serán a cargo del arrendador. Por tanto, el cobro realizado a mi persona contraviene la normativa vigente. La inmobiliaria alega que el contrato era de tipo distinto a vivienda (temporal), pero, tenemos hechos demostrables (empadronamiento) de que ha sido nuestra vivienda habitual durante 11 meses de duración del contrato.

Cerrado
A. D.
16/06/2025

Me están cobrando dinero que jamás me dijeron que cobrarían

Buenas tarde me dirijo a la empresa tradeando ya que quiero el desistimiento de todo ya que son una empresa con falta de transparencia y engaños en ningún momento me dijeron a mí y sé que le ha pasado a muchas personas que tenía que pagar un curso completo cuando ustedes claramente por llamada me dijeron que era un único pago de 169€ quiere decir que fui engañado y pido por favor que me dejen de molestar ya que en ningún momento fui informado de nada al respecto pongo esto por aquí ya que no tengo maleta de comunicarme y quiero desisto de ustedes y me deje. De acosar ya que no les debo nada porque ustedes claramente me dijeron que era un solo pago por favor no me molesten más

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J. H.
16/06/2025

Equivocación de parte administrativa ING

Hola En saldo negativo me enviaste un email dice di se activado saldo negativo desde ahora 6 junio 2025 tienes 45 días naturales hasta 15julio que es cuando entro en saldo negativo Y me están Obligando el 20 de junio pagar pido rectificado de esto entre negativo el día 6 Junio 45 días a partir de ahí hasta más menos 15 Julio respuesta de ing está .. Jesús, como ya te hemos indicado, la comisión de 3.99 € se cobra en el tercer día que estés en descubierto por una cantidad superior a 10€ y no te volveremos a cobrar en ese periodo la misma comisión, también independientemente de que en ese periodo hayas regularizado y hayas vuelto a entrar en negativo. El periodo (como puedes ver en el extracto del movimiento de la comisión), se inició el 6 de mayo y acabaría el 20 de junio. Un saludo. Es unas grave equivocación de ING pido .. ya que ello por app y email lo activaron el siempre cubierto el 6 junio .. hasta 6 julio No lo que dicen arriba en Esa contestación Instagram además .. pido rectificar eso siempre cubierto gracias

Cerrado
N. B.
16/06/2025

Problema con el reembolso

Buenos días, realicé un pedido el día 2 de junio con fecha de entrega el 6 o el 9 de junio. A día de hoy 16 de junio el pedido sigue sin ser entregado. Como hay cosas que me corren prisa pido cancelar ese pedido, ya que como avisé a Naturitas hace días he tenido que hacer el pedido en otro lugar. Según ellos, no me pueden cancelar el pedido porque lo tiene GLS. Sin embargo, contacto con GLS y me dicen que ellos no lo tienen y que tengo que hablar con Naturitas. Me encuentro en una situación en la que nadie hace nada, el paquete parece que está en el limbo y yo sin mi reembolso. Puedo entender que tengan algún retraso, lo que no puedo entender es la mala gestión cuando pido cancelar mi pedido. Exijo la cancelación del pedido y el reembolso del mismo. Muchas gracias.

Cerrado
L. P.
16/06/2025

Envio aspiradora

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque estoy cansada de llamar y no me dan ninguna solución, reclaman y no hay respuesta por su parte. SOLICITO el envio de la aspiradora Conga Rockstar 8500 Infinity ErgoWet Animal T, con referencia 08445 ya que en este momento hay stock o la devolución del dinero correspondiente. Les recuerdo que el se abrió una solicitud de asistencia técnica el 17/03/2025 se esperó a que pasara un mes y no la han podido reparar y se supone que se ha aprobado el cambio. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
J. B.
16/06/2025

Producto dañado. Sin respuesta ni devolucion por parte de Wallapop

Estimados/as señores/as: En fecha 28/05/2025 adquirí en la aplicacion de Wallapop el producto Hithat Amedia Classic Light 14" NEGOCIABLE. Al recoger el paquete el dia 05/05/2025 en la taquilla de InPost, ya pude ver que el paquete esta dañado considerablemente en una de las esquinas, que estaba rota y abierta. Una vez en casa, al abrir el paquete pude comprobar que ambos platos tenian un golpe que puede producir una grieta en el producto al ser usado. Tras esto, directamente reclamé dentro del plazo a traves de la pagina de Wallapop. A esta reclamación me respondió una tal Erika solicitando más imagenes del paquete. A este y otros emails iguales respondí volviendo a adjuntar las imagenes. A fecha 16 de Junio Wallapop ha procedido a cerrar el caso argumentando que no he mandado las imagenes. Adjunto imagenes de l paquete como se recibió, imagenes del producto dañado y pruebas de que respondí a todos los emails. SOLICITO se me permita devolver el producto y que se me devuelvan los 102.83€ abonados. Sin otro particular, atentamente. Jesús Burgos

Resuelto
M. C.
16/06/2025

Me dicen que tengo que mandar un informe de un tecnico

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación pues que el reloj le salió una mancha en la pantalla cual está en garantía y atención al cliente de AliExpress me pide un informe de un tecnico

Cerrado
N. M.
16/06/2025

Descuentos NO aplicados correctamente.

Buenos días, Me dirijo a ustedes mediante esta vía, ante la desesperanza de intentar arreglar ésto por teléfono y no llegar a ninguna solución (llevo ya más de un mes así y no me dais ninguna solución). El pasado 15 de mayo, realicé un pedido 3000130857, número de pedido de unas gafas graduadas + Servicio Privilege y de un total de 260.25€ se me quedó en 208.20€ con el código de EXTRA20 (20% de 260.25€ son 52.05€ quedándose en 208.20€, es triste tener que indicar estos porcentajes pero para que se entienda mejor). Finalmente, ese pedido lo cancelé porque pensaba que mi talla de gafas era otro. Al cabo de unos días, vuelvo a realizar el mismo pedido, misma promoción, mismo código EXTRA20, mismo precio final 260.25€, pero al aplicar el código EXTRA20 sólo me aplicaba el 20% de descuento del productor PRIVILEGE, descontándome un total de 3.60€, y no aplicando un descuento del 20% al total de 260.25€, como se puede ver en la imagen adjunta pedido1.jpg Después de insistir en numerosas ocasiones por teléfono durante más de una semana, solo he recibido largas, que "derivamos el problema al departamento correspondiente", y que el departamento técnico ha hecho pruebas y que se aplican los descuentos correctamente, COSA QUE ES MENTIRA. Me distéis otro descuento del 25% y más de lo mismo, aplica el 25% únicamente a los 18€ de Privelege, descontando 4.5€ y no el 25% al total de la compra. SOLO PIDO QUE SE ME APLIQUEN LOS DESCUENTOS COMO TOCA Y NO SOLO AL PRODUCTO PRIVILEGE, Y QUE PUEDA COMPRAR LAS GAFAS AL MISMO PRECIO QUE LO COMPRÉ ANTERIORMENTE Y LO TENÉIS REGISTRADO. Por favor, LAS GAFAS SON UNA NECESIDAD NO UNA CAMISETA QUE ME PONGO UN DÍA. Llevo dos semanas sin gafas, y ustedes no me dan ninguna solución. POR FAVOR, TÓMÉNSELO EN SERIO. Adjunto otra de captura de pantalla, imagen pedido2.png, del mismo pedido aplicando hoy el código EXTRA20 y continuando aplicándome sólo el 20% al producto PRIVILEGE y no al total como se me hizo en el pedido 3000130857. Llevo más de una semana sin tener noticias y cuando os llamo solo me decís que estáis esperando respuesta del departamento correspondiente. Espero que se arregle lo antes posible. Un saludo.

Cerrado
J. T.
16/06/2025

Dinero en Wallet

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tengo en mi Wallet 1,95€, que quiero recuperar, ya que el juego que deseo comprar sobrepasa esa cantidad, y no voy a añadir 5€ , que es el mínimo que ustedes obligan. SOLICITO que ese dinero de mi Wallet me sea devuelto, o se me permita comprar un juego añadiendo la diferencia de precio que sea necesaria, no lo que ustedes me obliguen..  Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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