Últimas reclamaciones

Solicitamos el reembolso completo de nuestra reserva con localizador 20013053886 por los siguientes hechos: El día 23/11/2025 se realizar y abona una reserva de 6 billetes para Dublín ida y vuelta con reserva de asiento, pese a que en un primer momento se indica que la reserva ha sido exitosa posteriormente se informa que el vuelo a Dublín no ha podido realizarse y piden nos pongamos en contacto con ellos. Cuando realizamos esta acción telefónicamente, se no ofrece una alternativa de vuelo por un precio similar al abonado con una escala que nos nos interesa. Además se no informa que únicamente nos reembolsarán el dinero correspondiente al vuelo de ida, pues la cancelación del vuelo de vuelta es cosa nuestra. En una segunda llamada con un segundo teleoperador se nos dice que al deberse a un problema de la compañía que podemos solicitar cancelación del vuelo de vuelta y su reembolso puesto que ha sido la compañía la que no nos está dado lo contratado pero que hay que hacerlo en dos paso. Acordamos hacerlo así y rechazamos el vuelo con escala y solicitamos la devolución de la ida. Tras una llamada telefónica más en donde nos informan que únicamente nos van a devolver la parte del vuelo de vuelta correspondiente con el seguro contratado (80% sin reserva de asientos ni nada) iniciamos un proceso de reclamación por escrito en que solicitamos el reembolso completo de ambos vuelos ya que las cancelaciones no se produjeron ni por nuestra causa ni por nuestro deseo. Durante este proceso solicitamos factura, que unicamente nos llegan del segundo vuelo ( no tenemos constancia de los constes del primero) con unos concepto que no se aclaran. Finalmente nos reembolsan un cantidad de dinero inferior a la que no habían indicado con esa reducción del 80% y que no habíamos aceptado. Pese a haber solicitado en reiteradas ocasiones el desglose de lo concepto devuelto en lo dos reembolsos realizado no hemos obtenido respuesta. Adjuntamos los correo intercambiados con EDREAMS. Adjuntamos

Se me realizan a diario llamadas publicitarias por un contrato de luz y gas que tuve, ya no vivo en esa dirección a la que se refieren, he rescindido el contrato y no hago uso de red electrica. Siempre comunico esto en las llamadas que recibo pero no paran de insistir haciéndome imposible la vida diaria ya que al día recibo al menos 20 llamadas de números diferentes. En esta última ocasión ha sido desde un 920500222 pero tengo un sinfín de números que puedo referenciar

Estimados/as señores/as: En fecha 17/01/2025 adquirí en su página web el pedido con número EEPOVG. La opción de entrega elegida fue ENTREGA EN DOMICILIO, pero la empresa de transportes GLS lo ha depositado en un punto de recogida sin antes intentar realizar la entrega en domicilio, donde hay un conserje disponible de 8 a 20 horas. SOLICITO se me haga entrega del producto a través del método de envío seleccionado durante la compra del mismo y, en caso de que fuese necesario, se abra a la empresa de transporte la correspondiente reclamación para que corrijan el error cometido. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido el día 6 de enero y me ponía que la fecha de entrega era el día 13 luego se pasó a el día 15-16 y nunca me llegó, nisiquiera lo mandaron en la empresa de transporte. Pone en curso desde el día 6 de enero del 2025 Y me pongo en contactos con ellos tanto en llamada como por chat por todo y me dicen que lo están gestionando y todos los días dice que va a mandar a gestionarlo pero si solo quiero cancelar mi pedido que nisiquiera ha salido de almacén para que me devuelvan mi dinero por favor alguna ayuda ya!! No puedo estar esperando tanto tiempo y que todos los días me digan eso para tenerme esperando.. por favor quiero mi dinero

En primer lugar, se me solicita el abono de una cuantía injustificada: Solicito la baja del contrato tras 30 meses del mismo. La sección 6 del contrato "Duración" indica es de 2 años. Pero ahora el técnico con el que hablo por teléfono me indica debo aprox. 150€ de servicio de instalación y mantenimiento. Pues dice que es un importe que se carga en 36 plazos y que solo llevo pagados 30. El coste de instalación del servicio no es parte de los recibos que se me abonan, cuyo desglose figura en la tabla 2 de la página 3 del contrato adjunto. Por lo que ni llevo abonados 30 ni debo 6, como el técnico me indica. En segundo lugar, no se quieren hacer cargo de las reparaciones necesarias tras retirar los dispositivos, donde han dejado múltiples agujeros en la pared. El técnico al teléfono me comenta que no son daños reparables por Securitas Direct. Cuando el contrato claramente dice "Los daños y perjuicios habidos en la persona o bienes del CLIENTE solo serán resarcibles si hubiesen sido causados directamente por culpa grave o dolo de SECURITAS DIRECT." Solicito pues: Primero: que se justifique dónde he pagado 30 plazos del servicio de mantenimiento e instalación dentro de mis recibos de 52.89€, y por qué me faltan 6 por abonar. Segundo: que se concierte visita para arreglar los desperfectos ocasionados. Adjunto solicitud de baja del contrato, foto con desperfectos y contrato.

Buenos dias, en octubre contrate el servicio de DAZN para ver un partido de futbol, no tenia intención de utilizar el servicio mucho mas. Para darme de alta lo hice a través de la web donde indicaban por defecto una opcion con oferta de 120 euros con un pago mensual. Mi sorpresa es que al darme de baja por no utilizar el servicio me dicen que me van a cobrar los 9 meses restantes a 19,99 debido a que mi suscripción es anual y no hay forma de cancelarla. Les indico que me cobren la parte proporcional de esos meses y me indican que tampoco es posible. Esto sumando a que para cancelar solo puedo hacerlo a traves de la web a traves de un chatbot y no estoy seguro pero no me han pasado con ninguna persona real por mucho que he insistido y no me han facilitado ningun nombre. Quiero cancelar mi suscripcion y no pagar el resto del año pues es un servicio que no utilizo

Buenos días. Está reclamación para la empresa Movistar. Llevamos meses intentando que den de baja el paquete de fútbol,varias veces le han tomado grabaciones y en ningún momento se ha solicitado este paquete...a pesar de ello, se lo siguen cobrando cada mes. Está pagando casi 140 E por tener linea de internet para el boton rojo de alarma sanitaria y un teléfono fijo. Por más que pedimos las grabaciones nos dicen que no nos las pueden entregar Mi padre , es una persona de 84 años que ,para nada hace uso de fútbol ni de canales Movistar porque sólo sabe conectar el mando de la televisión tradicional. La fibra se puso porque tienen botón de emergencias debido a sus problemas de salud. Hemos estado meses pagando por una fibra que nunca han puesto,ya que sigue teniendo tdt. Se nos informa de que los técnicos han ido a hacer la instalación,lo cual no es cierto. Por otro lado,conseguimos cambiar a una tarifa que incluye 550 minutos de llamadas de fijo a móvil,ellos utilizan el fijo porque no saben manejar el móvil. Ahora, nos llega una factura en la que se les cobra un exceso de más de 40 E por las llamadas de fijo a móvil. La excusa es que de estos 550 minutos,solo 50 son entre semana y el resto es en fines de semana ( cosa que,para nada queda especificado en el contrato,ya que lo tengo delante. Mi reclamacion es para,que se deje de estafar a los ancianos a sabiendas de que muchos de ellos no están al corriente de las trampas que Movistar está dispuesta a realizar con tal de cobrarles en exceso. Reclamar el dinero de la demasía de 42 E que figuran el factura ya que el contrato no especifica que los 550minutos tengan que ser,básicamente en fin de semana. Reclamar las grabaciones del momento de cambio de tarifa en las que nunca se contrató el paquete de fútbol y ,por tanto, la devolución de los paquetes de fútbol. Gracias.

Presentar una reclamación relacionada con la compra de dos aires acondicionados por conductos de la marca Haier, adquiridos el 02/04/18 (adjunto factura). Lamentablemente, ambos aparatos han presentado fallos en la placa base en menos de seis años de uso, lo que ha impedido la comunicación entre la unidad interior y la exterior. Este problema ha causado que uno de los aires acondicionados dejara de funcionar completamente, obligándome a sustituirlo por un aparato de otra marca. El otro aire acondicionado aún lo conservo, pero también presenta el mismo fallo en la placa base. Dado que considero que estos fallos son inaceptables para productos de esta naturaleza y que deberían tener una vida útil mucho más prolongada, solicito lo siguiente: 1. Compensación económica por el aire acondicionado que ya he tenido que sustituir (adjunto factura de la nueva máquina). 2. Sustitución gratuita de la placa base del aire acondicionado que aún conservo.

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de diciembre de 2024 adquirí en su página web cecotec el producto lavadora Bolero DressCode 7150 Han pasado 42 días y no lo he recibido, he tenido hasta 8 entregas diferentes y sin avisar me la vuelven a programar para otro día, pasamos todo el día esperando que llegue y me envían un mensaje con una fecha nueva… Adjunto los siguientes documentos: ticket de compra donde pueden ver la fecha y todos los pantallazos con las diferentes fechas de entrega… SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 7/01/25 dejé en un punto de entrega mi devolución con número 4816216261109690368. Dicha devolución se realizó mediante un único paquete que contenía 3 artículos, los cuales se detallan a continuación: - Chaqueta punto liso peplum (29,95€) Talla S Marino. REF: 9598/242, perteneciente al pedido número 53523254717 - Vestido midi jacquard (27,95€) Talla S Chocolate. REF: 4770/669, perteneciente al pedido número 53523254717 - Chaqueta lazada con lana y alpaca (29,95€) Talla S Berenjena. REF: 9598/134, perteneciente al pedido número 53540941795 De acuerdo al seguimiento del envío, realizado con la empresa GLS, la devolución fue recibida en los almacenes de Zara el día 14/01/25. El día 23/01/25, transcurridos 9 días desde la recepción de la devolución por parte de Zara, se notifica el reembolso de dos de los artículos, pero no del tercero de ellos. En concreto se trata del Vestido midi jacquard (27,95€) Talla S Chocolate. REF: 4770/669. Por este motivo, me pongo en contacto mediante WhatsApp con la empresa Zara, que alega que solo les consta la devolución de dos artículos, y que no pueden realizar la devolución del tercer artículo. Quedan en trasladar la información y en ponerse en contacto conmigo con una respuesta, pero ya advierten que "no pueden asegurar que vaya a ser positiva". SOLICITO el reembolso de los 27,95€ correspondiente al artículo con referencia 4770/669, que fue incluido por mi parte en el paquete de la devolución junto al resto de los artículos. En caso de que se haya producido un extravío del producto, éste se ha producido bien durante el transporte o más probablemente durante los 9 días que la devolución pasó en las instalaciones de Zara sin ser procesado. Por tanto, debería ser Zara quien se haga responsable de la pérdida del producto y no aprovecharse de la indefensión del cliente ante esta situación. Sin otro particular, atentamente.