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Placas defectuosas en 2 AA por conductos Haier

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

S. P.

A: Haier

23/01/2025

Presentar una reclamación relacionada con la compra de dos aires acondicionados por conductos de la marca Haier, adquiridos el 02/04/18 (adjunto factura). Lamentablemente, ambos aparatos han presentado fallos en la placa base en menos de seis años de uso, lo que ha impedido la comunicación entre la unidad interior y la exterior. Este problema ha causado que uno de los aires acondicionados dejara de funcionar completamente, obligándome a sustituirlo por un aparato de otra marca. El otro aire acondicionado aún lo conservo, pero también presenta el mismo fallo en la placa base. Dado que considero que estos fallos son inaceptables para productos de esta naturaleza y que deberían tener una vida útil mucho más prolongada, solicito lo siguiente: 1. Compensación económica por el aire acondicionado que ya he tenido que sustituir (adjunto factura de la nueva máquina). 2. Sustitución gratuita de la placa base del aire acondicionado que aún conservo.

Mensajes (5)

Haier

A: S. P.

23/01/2025

Estimado reclamar@ocu.org, Muchas gracias por contactar con nosotros. De acuerdo con su solicitud de asistencia, hemos procedido a registrarla con los siguientes datos: Numero: 17895800 Fecha de creación: 23/01/2025 Asunto: Placas defectuosas en 2 AA por conductos Haier Descripción: CAUTION: This email originated from outside of the Haier Europe email system. Do not click on links or open attachments unless you recognize the sender and know the content is safe. ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ Le informamos que cada vez que se produzca alguna actualización relevante en su solicitud, le enviaremos un correo electrónico a reclamar@ocu.org Muchas Gracias por contactar con nosotros. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional o futuras consultas. Haier Europe Service service.espana@candy-hoover.com Actualmente usted esta suscrito a nuestra lista de correo ya que usted ha solicitado información acerca de nuestros productos y servicios rellenando un formulario en alguna de las paginas WEB de Haier Europe. Policy

Haier

A: S. P.

24/01/2025

Estimados, Por favor envíenos la factura del dispositivo, datos, nombre, apellidos, dirección, código postal, número de teléfono, así como fotografías para que podamos ver qué está pasando con el dispositivo. Gracias por contactarnos, Atentamente, Atención al cliente de Haier --------------------

S. P.

A: Haier

24/01/2025

Buenas tardes, adjunto documentación solicitada.

Haier

A: S. P.

24/01/2025

Estimado reclamar@ocu.org, Muchas gracias por contactar con nosotros. De acuerdo con su solicitud de asistencia, hemos procedido a registrarla con los siguientes datos: Numero: 17908366 Fecha de creación: 24/01/2025 Asunto: Nuevo mensaje de SARA P Descripción: CAUTION: This email originated from outside of the Haier Europe email system. Do not click on links or open attachments unless you recognize the sender and know the content is safe. ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ Le informamos que cada vez que se produzca alguna actualización relevante en su solicitud, le enviaremos un correo electrónico a reclamar@ocu.org Muchas Gracias por contactar con nosotros. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional o futuras consultas. Haier Europe Service service.espana@candy-hoover.com Actualmente usted esta suscrito a nuestra lista de correo ya que usted ha solicitado información acerca de nuestros productos y servicios rellenando un formulario en alguna de las paginas WEB de Haier Europe. Policy

Haier

A: S. P.

26/01/2025

Estimados Debe dirigir su consulta a la siguiente dirección de correo electrónico: atencion.cliente@haier-europe.com Atentamente. Candy Hoover Servicio --------------------

Asistencia solicitada 05 febrero 2025

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