Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha [mayo 2026 hicimos un cambio de contrato para incluir internet con fibra Me pongo en contacto con ustedes porque como es una segunda residencia donde se tiene que hacer la instalación quedaremos que julio se haría. El 30 de junio me dieron cita telefónica en el contacto de atención al cliente 1004 para el día 3 de julio por la tarde. Novi o nadie. El 7 de julio vuelvo a contactar con el 1004 y me dicen que efectivamente había una cita pero no sé tramitó correctamente, me dan otra cita para el día 10 de Julio y nuevamente no aparece nadie, llamo varias veces durante el día al 1004 para ver que pasa y no me dan ninguna solución, que van a poner un aviso al servicio de instalación para que me llamen directamente, no me llamo nadie niel viernes, sábado, etc. La siguiente semana estuve muy ocupado y no pude llamar. El pasado día 22 vuelvo a llamar para hacer la reclamación del servicio pendiente, Les explico todo lo que ya pasó y me dan cita nuevamente para el viernes 24 de julio en horario de 10 a 12 horas. A las 13 horas como novi o nadie llamo al 1004 y les pido una solución ya, pido hablar con un responsable pero me dicen que no se puede poner al teléfono. Les exijo que terminen la instalación ese mismo día como sea, ya que necesito la fibra para trabajar, actualmente tenemos internet por radio y está siempre fuera de cobertura, y me dicen que los instaladores estarán ocupados yno pueden contactarlos, que seguramente vengan durante el día. Como no vino nadie llamé varías veces durante la tarde, no conseguí nada, en la última llamada el operador me dijo que tomaba nota como avería y que hoy sábado el técnico ma llamaría para darme una cita urgente. Son las 13:30 del sábado 25 de julio y aún no ha llamado nadie. Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. contrato instalación, fotografías.] SOLICITO que intercedan ustedes en este asunto a ver si con su presión consiguen que me terminen la instalación de la fibra de internet Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 11 de junio me montaron un canapé emma y lo montaron tan mal que no tenía arreglo y tenían que traer uno nuevo. Hacer la reclamación tardó más de un mes y finalmente me tenían que montar el nuevo canapé el sábado 18 de julio. Me trajeron el paquete y acto seguido me llamaron para decirme que no iban a montar nada, que me cambiaban la cita al miércoles día 22. Aquí no vino nadie a montar nada, tampoco a desmontar el otro. No dieron ninguna explicación. Me reprogramaron para hoy día 25 de julio, al decirle qué se tenía que desmontar el otro canapé para poder montar el nuevo me ha dicho que no y ni siquiera se ha presentado aquí. Reclamo una solución ya para este problema.

Estimadoss señores: En fecha 30/04/2026 adquirí en su página web https://www.masquecompras.com los productos P/P1X1VP (3 unidades), PH/200VPL (1 unidad) y PH/3000 (6 unidades). Han pasado 40 días laborables del plazo estipulado de entrega (20 días laborables) sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Con lo cual, como comprenderán, ya no estoy interesado en la compra de dichos productos. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, y pantallazos de los emails y mensajes y de la conversación de whatsapp sin respuesta. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado (1.784,62€). Sin otro particular, atentamente.

He sido titular de un seguro de vida desde 2018 hasta 2024. Solicité la baja de esta póliza presencialmente en 2019, gestión que no fue tramitada correctamente por la propia aseguradora, motivo por el cual el seguro se me ha seguido cobrando durante años sin mi conocimiento, camuflado entre otros cargos de la tarjeta bajo referencias numéricas indistinguibles de compras aplazadas. Al margen de esa disputa actualmente estudiada por los órganos reguladores competentes, planteo aquí un motivo independiente y añadido de reclamación, que afecta tanto a la aseguradora como a la financiera que ha venido ejecutando los cobros: El importe de la prima se ha ido incrementando cada año sin que se me haya notificado nunca por escrito, ni por carta ni por email. El artículo 22.3 de la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro, obliga a la aseguradora a notificar por escrito al tomador cualquier modificación de las condiciones o del importe de la prima, con una antelación mínima de dos meses al vencimiento de la anualidad en curso. Esta obligación es completamente independiente de que la póliza sea "autorenovable": una cosa es que el contrato se prorrogue automáticamente sin necesidad de firmar nada cada año, y otra muy distinta es que se pueda subir el precio sin avisar. La autorenovación no exime de la obligación de notificar los incrementos. En mi caso, la prima ha ido subiendo progresivamente con cada renovación, y en ningún momento he recibido comunicación alguna, ni postal ni por email, informándome de dichas subidas con la antelación legalmente exigida. Por ello, requiero formalmente a ambas entidades: Que aporten prueba documental del envío de cada una de las notificaciones de modificación de prima correspondientes a cada anualidad desde 2019 hasta 2024, indicando fecha y medio de envío de cada una.

Estimado equipo de Vinted. Solicito la revisión de la resolución adoptada respecto a mi envío, ya que considero que los daños sufridos por el artículo se produjeron durante el transporte y no como consecuencia de un embalaje inadecuado. El artículo vendido era un instrumento musical con un valor de 340€. Antes del envío se encontraba en perfecto estado de funcionamiento y sin daños. Para garantizar su protección, lo embalé cuidadosamente; * El instrumento iba dentro de su funda. * La funda se introdujo dentro de una caja de cartón resistente. * El interior estaba protegido para evitar movimientos durante el transporte. * El paquete estaba claramente identificado con la indicación ``FRÁGIL`` en dos lugares visibles. Y se les dijo que pusieran una etiqueta de ellos a mas de más, pero no lo hicieron porque no les dio la gana. A pesar de estas medidas, la compradora recibió el instrumento roto. Este resultado únicamente puede explicarse por una manipulación inadecuada del paquete durante el transporte. Como vendedor he cumplido con mi obligación de embalar correctamente el artículo. Sin embargo, el resultado es que he perdido tanto el instrumento como el importe de la venta, soportando íntegramente un perjuicio económico de 340€, pese a no haber provocado el daño. Solicito que se revise nuevamente el expediente y se determine la responsabilidad correspondiente, así como la compensación que proceda por los daños ocasionados durante el transporte. En caso de mantenerse la negativa sin una justificación suficiente, solicitaré la revisión del caso ante los organismos de consumo competentes, ya que considero que he actuado con la diligencia exigible y que el daño se produjo una vez el paquete fue entregado al transportista. Quedo a la espera de una respuesta. Atentamente, Raquel

El 2 de mayo realice pedido , jamás llegó y ni, por mail y por teléfono atienden tu reclamación,todo largas. Estafan a gente humilde. [Pedido #652579] (2 mayo, 2026)

Estimados/as señores/as: En fecha 25-06-2026 envié a reparar a su servicio técnico un robot aspirador Conga 7490 Ultimate Home Genesis en garantía, a través de una recogida con GLS encargada por ustedes. Me pongo en contacto con ustedes porque pasado un mes no he recibido ninguna actualización sobre si el robot es reparable, o siquiera si llegó correctamente a taller y cuando puedo esperar recuperarlo. En la web de Cecocare tampoco aparece ninguna actualización, más allá de que se abrió una incidencia (ref.04385876) el 19/06/2026. He intentado contactar con ustedes en las últimas dos semanas a través de su formulario de contacto, pero siempre da error en su envío (intentado desde Firefox, Edge y Chrome). Tampoco he conseguido contactar con ustedes a través de info@cecotec.com ni ningún teléfono. SOLICITO que me confirmen el estado de la reparación del robot aspirador lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores: Presento esta nueva reclamación contra Tradeando / Retsinnal Group SLU, ya que han surgido hechos nuevos de extrema gravedad después de mi reclamación anterior. En su momento contraté un curso por un pago único de 169 €, que aboné. Cuando posteriormente observé que se estaban realizando nuevos cargos que no esperaba, solicité de forma inmediata la baja del servicio. Sin embargo, nunca atendieron mi solicitud, por lo que presenté una reclamación ante la OCU. Al cerrarse aquel expediente, entendí que el asunto había quedado resuelto. Mi sorpresa ha sido descubrir recientemente que Retsinnal Group SLU me ha incluido en ASNEF por una supuesta deuda de 1.698,34 €, deuda que impugno por no considerarla válida. Como consecuencia directa de esa inclusión, el día 24 de julio de 2026 me fue denegada una solicitud de préstamo en una oficina de Banco Santander, causándome un importante perjuicio económico y un gran estrés. Además, escribí al correo de antifraude de la empresa para explicar mi caso. La respuesta que recibí fue que permaneceré en ASNEF hasta que pague la supuesta deuda, sin analizar mis alegaciones ni aportar pruebas en ese momento. Posteriormente, el abogado de la empresa indicó que solicitaría la documentación del supuesto contrato firmado digitalmente, documentación que aún estoy esperando para poder comprobar su contenido. Solicito que la empresa: Justifique documentalmente la supuesta deuda que reclama. Acredite la legalidad de mi inclusión en ASNEF. Proceda a retirar mis datos del fichero si no puede acreditar debidamente la deuda. Responda de forma clara y fundada a esta reclamación. Adjunto la documentación de la que dispongo, incluyendo la reclamación anterior, las respuestas recibidas, el expediente de Equifax y el resto de pruebas. Solicito la intervención de la OCU para intentar resolver este conflicto y proteger mis derechos como consumidora. Atentamente, Marianyela Molina

Hola, me di de baja del servicio de Yoigo y me cobran 242 euros por la instalación. Yo no veo nada en el contrato referente a esto Por otro lado iniciaron la conversación diciendo que eran mi compañía mejorando condiciones para finalmente darme cuenta que no lo eran. Gracias

He recibido un cargo en mi tarjeta bancaria de 18 euros a fecha 23/07/.2026 de una empresa llamada Web.privicompras,.es Nyon CH No he comprado nada en esta empresa, no se que empresa es, desconozco porque me han cargado estos 18 euros, Me temo que si no doy de baja esto me van a pasar este cobro mensualmente y no he consentido tener ninguna relación con esta empresa. Solicito anulen y cancelen este pago y me reembolsen esta cantidad