Últimas reclamaciones

Hice un pedido en el que decían que un producto no estaba en stock y que harían el reembolso, automáticamente han puesto el pedido como cerrado sin enviarlo sin hacer el reembolso completo que eran 64’35€. He estado enviando correos y llamando y no responde nadie

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de octubre de 2025 adquirí en su página web https://www.tutrocito.com varios productos segun el pedido 220832. Se me informa en su momento que lo mas puede tardar del pedido es la cajonera. El pedido consta de una cajonera, una tabla de escritrorio y un par de patas. El dia 19 de novimebre la empresa Ontime me llama para confirmal la entrega ese mismo dia. Se me entrega un bulto de los tres, la cajonera. No me dan infromacion sobre el resto. Intento ponerme en contacto tanto con la empresa de logisitca como con Tutrocito. Sin exito. El dia 23 de noviembre me entregan el segundo bulto, la tabla. Sin informacion del tercer bulto, las patas, A parti de ahi y hasta el dia de hoy (un mes mas tarde de la primera entrega que en teoria es la que mas tardaba), me he intentado poner en contacto tanto con la empresa de logistica (No tiene numero, solo una linea telefonica y un chat donde no dan informacion o cuanda dan algo ni siquiera concuerda) y sobre todo con Tutrocito, por mail, por chat. Si uno tiene suerte de recibir respuesta, la recibe al cabo de muchos dias y con la respuesta estandar de: "He procedido a contactar con la empresa de transporte para gestionar la incidencia a la mayor brevedad posible", pero nunca pasa nada. Ademas, desde el dia 12 de Diciembre en la pagina d elogistica consta toda como entregado (sin comprobante de entrega) y cuando aqui no ha llegado nada. Situacion actual es tendo fos bultos, grandes, que me ocupan la habitacion de mis hijos, que estan sin abrir. Miedo me da ahora abrir y ver que me encuentro o si voy atener mas incidemcia. SOLICITO se me haga entrega INMEDIATA del producto que falta, i si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique de INMEDIATO y se me devuelva el importe de todo el pedido ya que tendre que buscar otra solucion. Sin otro particular, atentamente.

Hice un pedido la empresa Naturtint el 12/12/2025 por la cantidad de €26.20 + IVA con garantía de envío en 72 horas, previo pago de €3.94 para el mismo. La empresa ECOSCOOTING me contactó el día 13/12/2025 por correo electrónico con el mensaje de que mi pedido estaba en camino. Cuatro días más tarde, accediendo al link de Seguir Envío, constata que han intentado la entrega cada día desde el 13/12/2025, cosa que no es en absoluto cierto ya que yo he estado disponible. Así cada día hasta el día de hoy, donde siguiendo el link, la web vuelve a constatar que mi paquete está en reparto. Llamándo tres días seguidos a Ecoscooting simplemente repiten que está en reparto, y que hoy sí que me lo entregan. Están mintiendo tanto a las empresas comerciales como a los clientes. Exijo mi paquete en las próximas 24 horas o pongo una denuncia.

Hola, realicé un pedido y lo pagué por transferencia, pero no recibí el material. Ahora no responden ni por teléfono ni por correo electrónico. Después de varios días intentándolo es evidente que esta empresa ya no tiene actividad.

Hola, tengo que volver a reclamar otra vez a ECOSCOOTING, llevo esperando un paquete desde principios de diciembre y me dicen que por falta de tiempo del repartidor, no han podido entregarlo. Les indico que me acerco yo a recogerlo debido a la urgencia de tenerlo, pero me dicen que por política de empresa, no se autoriza eso. Qué hago???? SON UN DESASTRE, NO DEBERÍAN DEDICARSE A REPARTIR PAQUETES YA QUE NO CUMPLEN LOS PLAZOS NI ENTREGAN NUNCA A TIEMPO, Y A VECES, NI ENTREGAN!!

Estimados/as señores/as: En fecha 28/10/2025 adquirí en su página web AzuraHomeDesign el producto Mueble TV RUSTICO de madera maciza de mango 170 cm. A día de la fecha 19/12/2025 deseo ejercer mi derecho de desistimiento al no haber recibido el producto que teóricamente debería haber llegado en 4 a 5 semanas, por lo que han transcurrido más de dos meses. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: -confirmación del pedido -condiciones de la entrega -factura Solicito el reembolso de la cantidad entregada, que asciende a 740,93 € Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 13/11/2025 hice compra de un calzado barefoot en Numa, por importe 29.99, en total 38.79 euros, con envío incluido. El pedido es el número 4327, son unos zapatos barefoot. El 24/11/2025 pregunto por el pedido, no hay respuesta. Nuevo mail enviado el 27/11/2025. Sin respuesta. El 11/12/2025, ya que no hay ningún intento de respuesta ni de contacto de ningún tipo, y sigo sin recibir el producto (que ya sé que no voy a recibir nunca), les envío otro email. Por supuesto, no han contestado, no van a contestar, ni van a enviar nada. Sólo quiero la devolución del importe de 38.79 euros que gasté, que es lo justo. Y voy a realizar todo lo que sea necesario para recuperarlo porque es mío, por justicia. Así que el primer paso es recurrir a ustedes para la devolución. Gracias Un saludo

Hice mi pedido el 3 de diciembre, para un regalo. Se supone que llegaba el 10 de diciembre. La empresa con la que trabaja la tienda de Real Betis Balompié, CTT EXPRESS, me envió un mensaje el miércoles 10 de diciembre de que mi dirección de envío estaba incompleta o incorrecta, siendo totalmente falso. Aún así cambié la dirección para recoger en un punto CTT, llegaría el lunes 15. No llegó, después su contestador me decía que para el día siguiente, igual, y así consecutivamente día a día. Cada vez que llamo a su contestador, único número que tienen para atención al cliente, me dice que mi pedido llegará al día siguiente, así llevamos desde el principio (11 de diciembre), y hoy me dice que llegará el 22 de diciembre. ME PARECE UNA FALTA DE RESPETO. No tienen atención al cliente, les escribes y no contestan, no tienen número te atención al cliente, sólo un contestador que te dice 'cuándo' llegará tu pedido. No tienen sede en Sevilla, así que no existe ningún sitio dónde ir a reclamar. NADA.

Buenas tardes, Mi pedido fue cancelado en su sitio web . Como no he recibido respuesta por correo electrónico, quisiera saber cuándo se procesará el reembolso? Realicé el pedido el 22 de octubre y nunca lo enviaron ni lo recibí. Intenté comunicarme con ustedes, pero no obtuve respuesta. Esta fue la queja que envié en octubre. Sigo sin respuesta. Es un caso de fr*u*e/engaño online Ya he iniciado el proceso presentando una denuncia policial. Probablemente no me devuelvan el dinero, pero seguiré adelante con el proceso para cerrar el sitio web.

Estimados/as señores: Conforama El pasado día 10 de Diciembre compré en su web on line, y el cual la tienda que se me refirió es San Sebastián de los reyes, el artículo, 112725, dos sillas apilables, en el cual una de ellas ha llegado con un desperfecto de fábrica. He solicitado la devolución del producto, y así mismo el reembolso del producto. Pero se niegan ha realizarme el reembolso, y a tramitar la devolución. Y su explicación es que una vez llega a casa no se hacen devoluciones. Debido a su política. El cual por ley se tiene 14 días naturales desde la fecha de entrega. Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado la reclamación por medio del método que indicáis en la página web, pero no queréis haceros cargo de eso. Adjunto fotocopia, de la compra realizada y del desperfecto de la silla. SOLICITO, la devolución y el reembolso del mismo. Sin otro particular, quedo a la espera de sus respuestas.