Últimas reclamaciones

Devolvi una lavadora que recogieron en casa , número de pedido 6012025107021, han transcurrido los 7 días hábiles, y todavía no me han reembolsado el importe, ni contestan a mis preguntas

Hace un año empecé a tener problemas con el teléfono, me dijeron que lo reparaban y tras tres envíos del mismo, el teléfono seguía funcionando mal. Me dicen hace dos meses que lo devuelva que me lo reembolsan, pero desde entonces estoy sin teléfono y sin mi dinero. LLamo y me dicen que está paralizados los reembolsos y no saben cuando se van a activar. Por correo electrónico, ya no me contestan

Realicé un pedido a través de Miravia, con envío a domicilio gestionado por Correos Express. El día de la entrega (10/06/2025) yo no estaba en mi domicilio. Recibí una llamada desde Correos Express a las 13:49, donde se me pidió datos personales (DNI) bajo engaño. A las 13:52, se generó un comprobante de entrega falsificado, usando mi número de DNI y una firma que no es mía. A las 13:53 recibí un e-mail automático de Correos Express indicando que "no había nadie en el domicilio", lo cual demuestra que yo no pude haber recibido ni firmado el paquete un minuto antes. He contactado a Miravia hasta en 7 ocasiones, aportando todas las pruebas (registro de llamadas, comprobante de entrega, e-mail de ausencia). Las únicas respuestas que he recibido son mensajes genéricos que ignoran completamente mis pruebas, o me redirigen a atención telefónica y por chat. Los mensajes de respuesta (negándose al reembolso y a tomar responsabilidad alguna) son tan copiados y pegados que ni siquiera aciertan con el nombre de la empresa de reparto (mencionan GLS en lugar de Correos Express). Desde atención al cliente (chat o teléfono) me han hecho repetir la historia desde cero varias veces a diferentes operadores, quienes prometen abrir partes y dar respuesta por e-mail, pero jamás cumplen. También he escrito quejas formales a través de customer_es@care.miravia.es (el único correo accesible que he encontrado) y, o me mandan a llamar por teléfono, o directamente no responden. Miravia se niega a asumir su responsabilidad como vendedor y pretende que yo resuelva el problema directamente con la empresa de transporte. Solicito el reembolso completo del importe del pedido o el envío de un nuevo producto sin coste adicional.

Estoy escribiendo para lo que sepáis cosas que ocurrido durante más que una semana. Estoy tratando a devolver un producto ( cofre de techo) que me han entregado roto por mal embalaje. Varios veces me han mandado una etiqueta - código para devolver que no funciona con sus medidas de producto. Mañana el viernes tengo que irme a vacaciones con familia que hemos planeado de mucho tiempo antes. y yo no puedo ir a vacaciones porque no puedo devolver un producto tan grande que cada vez tengo que bajar de 4. Piso y subir para intentar a enviarlo por Correos. Los he dicho varios veces que el código no está adecuado por este paquete. Estoy agotado de este tema. Cada vez estoy esperando dos tres días para un código. Por favor solucionarlo lo antes posible hoy. Un saludo gracias. Mi nombre es Mehmet Sonmez número de teléfono es 658842610 Un saludo

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de julio del 2024 adquirí en su aplicación el producto amazon echo spot. Con numero de factura ES410U4UBAEUS y de pedido 403-1989703-3693103. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 30 de Mayo del 2025 y legalmente explicado en su web la garantía es de un año. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y sin motivo aparente ha dejado de funcionar teniendo lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Por la app no lo he conseguido. Sin mas espero su respuesta. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as de la empresa RELAX En fecha 11/02/2023, adquirí en el Corte Inglés de Cornellà, uno de de los canapés de vuestra marca por un importe de 655 euros. Adjunto los siguientes documentos: ticket de compra del producto El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 30 de mayo de 2025. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía de 3 años des de la compra del producto. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a realizar el cambio del producto en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 04/06/25 adquirí en su página web unreloj.es el producto RELOJ CITIZEN BN7020-09E Diver’s ISO Profesional 1000 Metros EAN:4974374267825 Referencia: BN7020-09E de 1.795,50 €. Una vez recibido el producto el día 06/06/ 25 a las 15:32 horas, ejercí el derecho de desistimiento debido a que éste venía defectuoso en plazo y por escrito en fecha 06/06/25 a las 16:38 horas por correo electrónico. Esto es, tal y como recibí el paquete detecté el desperfecto y sin desprecintar el producto ni quitarle las pegatinas protectoras, contacté con la empresa el mismo día y a menos de una hora transcurrida su recogida. El producto fue recogido por paquetería enviada por la empresa en fecha 09/06/25 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. La empresa me dice que no se hacen responsables de la devolución e intentan que me haga responsable de los desperfectos del reloj, no habiéndome puesto el reloj en ningún momento ni quitado los precintos de seguridad. Se comunica los desperfectos de dicho reloj el mismo día en que se recibió, sin ser éste manipulado en ningún momento. La política de la empresa y por normativa dice que en caso de desperfecto ellos se hacen cargo de la devolución. Solicito la devolución de la totalidad del importe abonado en el mismo método de pago. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: 1. Pago del reloj. 2. Fotos del reloj defectuoso. 3. Fecha de entrega y hora. 3. Solicitud de devolución. 4. Conversaciones con la empresa. Sin otro particular, atentamente.

El día 2 de julio de 2024 realicé un pedido en Amazon.es correspondiente a una cámara fotográfica Sony Alpha 6400 con objetivo 16-50 mm, por un importe de 949 € (pedido nº 405-5148497-8585101). En el plazo legal ejercí mi derecho de desistimiento y tramité su devolución siguiendo las instrucciones de Amazon. Entregué el producto perfectamente embalado, con todos sus accesorios y en su caja original, en el punto Celeritas indicado por Amazon en Torrejón de Ardoz, concretamente en el punto llamado Akiomoda, donde me proporcionaron el resguardo de entrega, que conservo. Pasados unos días, Amazon me informa de que no realizará el reembolso alegando que el artículo recibido no corresponde con la cámara enviada, sino que en su lugar se ha recibido un altavoz Bluetooth de otra marca. Ante esta situación, presenté múltiples apelaciones y alegaciones por escrito, todas rechazadas. En ellas explico que yo entregué el producto correctamente y que cualquier manipulación, pérdida o sustitución del contenido se produjo cuando el paquete ya no estaba bajo mi custodia, y por tanto no es responsabilidad del consumidor. Amazon se ha negado a reembolsar el importe, sin haber abierto una investigación formal con el transportista, sin facilitar prueba alguna de la supuesta irregularidad y sin ofrecer alternativa de resolución, más allá de repetir mensajes automatizados. También he recibido comunicaciones acusatorias insinuando comportamientos indebidos por mi parte, lo que considero totalmente inaceptable. Solicito a Amazon: El reembolso íntegro de los 949 € correspondientes a la cámara Sony Alpha 6400. Que se asuma su responsabilidad como vendedor, ya que la devolución se gestionó conforme a su sistema y logística. Que se investigue el error logístico o posible hurto, como marca la ley de defensa del consumidor. Que cese cualquier amenaza o restricción sobre mi cuenta de cliente por una devolución legítima y debidamente justificada.

Recibí una camisa talla s que no corresponde para nada a las medidas expresadas en la página web ( parece una XL) intento contactar con Julieta moda para hacer una devolución y ni cogen el teléfono ni responden a los correos.Es una vergüenza un servicio así de malo

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de agosto de 2023 adquirí en el corte inglés online una lavadora Candy 6 kg CS 149TXRE-S El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 14 de Mayo de 2023 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan al reembolso total del producto, ya que me parece de muy baja calidad que la lavadora me haya durado tan poco tiempo. Asimismo, el servicio técnico que se me ha prestado ha sido bastante lento, ya que llevo sin lavadora más de un mes. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…