Últimas reclamaciones

Buenas tardes En Abril de 2026 compramos un aparato de aire acondicionado con servicio de instalación incluido El aparato no enfría y el compresor no drena nada de agua a pesar de las altas temperaturas He enviado numerosos email reclamando y realizado llamadas a atención al cliente de El Corte Inglés para que el servicio técnico, que está dentro de la garantía, venga a revisar la instalación y el aparato pero no me dan solución, incluso en una ocasión dijeron que vendrían los técnicos y ese día ni se presentó nadie ni llamaron para anular la visita Reclamo la pronta revisión de la instalación y del aparato y si es necesario cambiarlo o en su defecto que me indemnicen el presupuesto que me cobraría otra empresa contratada para tal caso

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de Junio adquirí en su página web mueblesenoferta el producto canapé y colchón de 280x200. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido el canape y un cochon pero le faltan todas las piezas para montalo, dado que ya he quitado la cama anterior me veo obligada a usar el colchin en el suelo ppr falta de piezas. Adjunto ]Pedido 4135283. Os he contactado varias veces y a dia de hoy no se me ha ofrexido ninguna solucion. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

RECLAMACIÓN FORMAL POR INCUMPLIMIENTO CONTRACTUAL A/A: Servicio de Atención al Cliente de REVEL Asunto: AA Laura Garcia Recarey. Reclamación formal por incumplimiento contractual. I. FUNDAMENTOS DE HECHO Y DE DERECHO Incumplimiento de la prestación principal: El vehículo objeto del contrato de suscripción se encuentra inmovilizado e inutilizable por una avería debida a un accidente desde hace tres (3) meses en el mismo lugar, que es la base de la grua que se llevó mi vehículo el día del accidente, sin que por parte de REVEL se haya provisto de ninguna solución, estando todavía a la espera de un taller que realice la reparación. El vehículo lo recogió la grua, y se lo llevó a su depósito, eno en Avinguda de la Generalitat 127 de Viladecans,Barcelona, donde lleva desde final de abril hasta el día de hoy. La empresa REVEL no tiene la capacidad de dar servicio, mientras el coste recae sobre los clientes, Llevan 3 meses sin derivarlo a un taller, 3 meses sin coche, 2 meses pagando por algo que no dispongo, mas el tiempo que tarden a partir de ahora. Contando que estamos casi en agosto, mucho me temo que en septiembre el vehículo aún seguirá en el mismo sitio. Quiebra del principio de reciprocidad y sinalagma contractual: Tratándose de un contrato bilateral, sinalagmático y oneroso, la obligación de pago de la cuota mensual por parte del usuario está vinculada causalmente al efectivo uso y disfrute del bien. Al no garantizarse dicha prestación, concurre una falta de causa en el cobro, amparada legalmente bajo la exceptio non adimpleti contractus (excepción de contrato no cumplido). Vulneración de la normativa de consumo: El mantenimiento de la facturación por un servicio no prestado contraviene el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), constituyendo un cobro indebido y un enriquecimiento sin causa por parte de la mercantil. II. SOLICITUD Y PETICIÓN En virtud de lo expuesto, mediante el presente escrito EXIJO Y SOLICITO: Paralización inmediata de la facturación: La suspensión formal e inmediata de la emisión de recibos y cobros mensuales mientras el vehículo permanezca inoperativo o no se ponga a disposición un vehículo de sustitución de categoría equivalente. Reembolso de cuotas indebidas: La devolución y abono mediante transferencia de las cuotas correspondientes a los meses de mayo y junio, periodo en el cual el vehículo ha carecido totalmente de utilidad funcional. Apercibimiento de resolución contractual: De no subsanarse de forma inmediata el incumplimiento mediante la restitución del servicio o la estimación de las devoluciones exigidas, resolveré el contrato de pleno derecho por incumplimiento imputable en exclusiva a REVEL, libre de penalizaciones y reservándome el ejercicio de acciones legales para la reclamación de los daños y perjuicios derivados. III. NOTIFICACIÓN DE RETENCIÓN CAUTELAR DEL PAGO Les notifico formalmente que, al amparo de la citada exceptio non adimpleti contractus y como medida de cautela ante el continuado incumplimiento de su parte, he procedido a dar instrucciones a mi entidad bancaria para bloquear/no autorizar ningún cargo o recibo futuro emitido por REVEL hasta que la presente incidencia quede resuelta de manera satisfactoria.

Realice un pedido a Vinted(Marimalita),de un bolso Zadig &Voltaire. El bolso llegó bien,acepté el pedido, pero luego decidí volver a venderlo,cual es mi sorpresa,que vinted me lo elimina y me penaliza,porque,dicen es falso. En resumen,me dejaron comprar un bolso falso por 75E y después bo me lo dejan vender .

El 3 de julio de 2026 adquirí en la web KarelineLopez.com el artículo denominado “Cárdigan de diseño elegante” por importe de 39,99 €. El producto recibido no corresponde con el adquirido. En lugar del cárdigan anunciado he recibido un vestido de diferente diseño, confección y calidad, tal y como acreditan las fotografías que adjunto. He solicitado a la empresa el envío del artículo correcto o el reembolso del importe abonado. La respuesta recibida ha sido que no realizan devoluciones y únicamente ofrecen cambiar el producto por otra prenda. Esta actuación contradice incluso la propia política publicada por la empresa, que establece que cuando el cliente recibe un artículo incorrecto le enviarán el artículo correcto sin coste adicional. A pesar de ello, se niegan a cumplir dicha política. Solicito el reembolso íntegro de los 39,99€ abonados, así como la resolución del contrato por entrega de un producto distinto al contratado.

Hola, realicé un pedido el día 17 de junio. Tiempo después, el día 27 de junio se me notificó que ya había sido entregado, pero yo nunca recibí mi pedido. Me puse en contacto con atención al cliente debido a que mi pedido aparecía entregado en una dirección que no era la mía. Me informaron de que iban a investigar el caso, me pidieron que confirmase mi dirección y dijeron que se pondrían en contacto con el transportista. Además, me dijeron que en unas 24 horas cómo máximo recibiría una actualización del caso. Eso fue el día 10 de julio. Cinco días después volví a escribir un correo y no me volvieron a contestar. Estamos ya a finales de mes y no he recibido ni respuesta, ni paquete, ni el dinero de vuelta. Sigo esperando a ver si se puede resolver y que me llegue el pedido, y si no que por lo menos se me devuelva el dinero. Adjunto por si acaso una captura con la confirmación del pedido, con el último correo que recibí de atención al cliente y el que yo he escrito sin respuesta alguna. Muchas gracias.

Hola hice un pedido a Movistar el 27/5 un i phone 7e por valor de 709 euros Lo devolví por error en la compra y no quieren devolverme el importe Realicé una solicitud de desestimiento wie aprobó Movistar Ellos dicen que consta la devolución en la app de Movistar Sin embargo el importe no se ha reflejado ni en mi cuenta ni en mi tarjeta bancaria Tienen un sistema de contacto por whatsap aparte del 1004 y cada vez me dicen algo distinto Ruego valorar Un saludo

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación por el incumplimiento del servicio contratado con la **Tienda LG Online España**. Hace ya un mes recibí los equipos de aire acondicionado que adquirí a través de su tienda online. En el precio de compra estaba incluida la instalación, servicio que, a día de hoy, continúa sin realizarse y sobre el que nadie es capaz de ofrecerme una fecha o una solución. La situación empieza a resultar inadmisible y me lleva incluso a cuestionar la seriedad de la gestión realizada por la Tienda LG Online España. Durante este tiempo hemos realizado innumerables llamadas tanto a la Tienda LG Online España como al Servicio de Atención al Cliente y Servicio Técnico de LG, además de enviar varios correos electrónicos solicitando información sobre la instalación. Sin embargo, la única respuesta que recibimos de forma reiterada es que "dejarán constancia de una reclamación", sin que ello se traduzca en ninguna actuación efectiva. Según nos han indicado, ya constan más de cinco reclamaciones registradas por su parte, a las que se suman todas las presentadas por nosotros, sin que hasta la fecha se haya producido ningún avance. También solicité que me facilitaran los datos de la empresa encargada de la instalación para poder contactar directamente con ella. En una ocasión me facilitaron el nombre de una empresa inexistente y, en otra, se negaron directamente a proporcionarme esa información. Continúan sin ofrecer ninguna solución ni una fecha concreta para cumplir con sus obligaciones. No comprendo esta actitud, ya que el importe total de la compra, incluyendo tanto los equipos como el servicio de instalación, fue abonado íntegramente mediante tarjeta bancaria a la **Tienda LG Online España**. En consecuencia, es esta empresa la responsable de garantizar el cumplimiento del contrato y de proporcionar una solución efectiva al problema, no limitándose a responder que no pueden hacer nada más. Solicito que se proceda, con carácter urgente, a la instalación de los equipos o, en su defecto, que se me ofrezca una solución inmediata acorde con los compromisos contractuales adquiridos.

Estimados/as señores/as: En fecha [30/6/2026] adquirí en su página web el producto bombilla recargable, dpos unidades. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido una lampara, encima con enchufe no europeo. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado o en su caso la devolucion del dinero. Sin otro particular, atentamente.

Hola, Realicé un pedido de unos ventiladores de techo para una casa que estamos reformando. El pedido fue recibido y el embalaje no presentaba daños aparentes. Los paquetes no fueron abiertos porque la casa no estaba todavía en condiciones para realizar la instalación. Dos semanas después, cuando abrimos los embalajes para instalar los ventiladores, vimos que la carcasa del motor de uno de ellos (una pieza cilíndrica de yeso que también actúa como embellecedor) estaba rota. Abrimos una incidencia a través del canal oficial de Create para informar de los daños y solicitar el repuesto de la pieza, un recambio del ventilador o, en general, una solución. Create tramitó la reclamación como si se tratara de un desistimiento y se acogieron a que habían pasado más de 14 días desde la entrega para denegar la solicitud. Hemos intentado abrir nuevas incidencias para aclarar que no queremos devolver el producto, que queremos un recambio de la pieza defectuosa. Pero todas las nuevas reclamaciones son denegadas instantáneamente. Tratando de contactar con la empresa por otros medios, nos hemos encontrado con que solo es posible contactar con ellos a través de WhatsApp, al cual responde un asistente virtual. No hay un correo de contacto y el teléfono de contacto que proporciona el asistente virtual solo reproduce una locución en la que informan de que no tienen soporte telefónico. Adjunto foto de la pieza dañada, embalaje y factura del producto. Gracias. Enrique.