Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha MARTES 2 DE DICIEMBRE adquirí en la página web TEMU varios productos El 18 de Diciembre me dice que está entregado a las 21:07 PM, pero no es así. Nadie lo ha recogido ni nadie sabe nada del paquete, cuando el paquete estaba a mi nombre y tenía un número pin que yo era la única persona que tenía y que debía comunicar al repartidor. Adjunto los siguientes documentos: Número de seguimiento: 0009926935 Número de referencia: BG-2512029JRK1W1GXB SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Espero que me resuelvan el problema.

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de diciembre de 2025 adquirí en su página web el producto Lámpara de mesa LED inalámbrica para exterior Uliana. Han pasado 5 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto, pese a haber abonado 6,99€ en concepto de gastos de envío a domicilio. Parece que el producto ha sido depositado en un punto de entrega, sin que se haya llevado a cabo ningún intento de entrega previa, ya que el domicilio donde tenía que haber sido entregado dispone de servicio de conserjería 24h y cámaras de seguridad que verifican que no se ha llevado a cabo ningún intento de entrega. Siendo esto contrario a derecho según condiciones generales contratadas, dejo de estar interesada en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. Factura. 2. Correo confirmación pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Reclamación por incumplimiento de garantía legal En noviembre de 2023 adquirí un congelador a la empresa Miquel Alimentació. Durante el año 2024, el aparato sufrió una avería en periodo de garantía. Tras la correspondiente intervención técnica, la empresa Arrufat Sánchez procedió finalmente a la sustitución del congelador por otro nuevo, al no poder repararse el original. En el año 2025, el congelador sustituido ha vuelto a dejar de funcionar completamente. Al ponerme en contacto con la empresa Arrufat Sánchez, su respuesta ha sido que no se hacen cargo de la reparación, alegando que la garantía válida es únicamente la del primer congelador y que no existe acumulación ni renovación de la garantía por tratarse de un producto sustituido. Considero esta respuesta incorrecta y contraria a la normativa de protección al consumidor. De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios): El vendedor es responsable de las faltas de conformidad durante tres años desde la entrega del bien. La sustitución del producto no extingue la garantía legal, y el bien entregado en sustitución debe quedar cubierto al menos por el periodo de garantía que reste del producto original. En mi caso, al haberse producido la compra en noviembre de 2023, el producto sigue plenamente dentro del periodo legal de garantía en 2025. Por tanto, solicito que se asuman las obligaciones legales de garantía, procediendo a la reparación, sustitución o solución equivalente sin coste alguno, tal como establece la ley. Publico esta reclamación para dejar constancia de los hechos y solicitar el apoyo de OCU ante una negativa injustificada a cumplir la garantía legal vigente.

Estimados/as señores/as: En fecha 04.12.2025 llegó a su almacén en Camargo, Cantabria el paquete de Temu con varios artículos numero de seguimiento Han pasado 16 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Se me ha contestado automáticamente por email 3 veces con respuesta tipo y he llamado 2 veces por telefono con la misma contestación Sin otro particular, atentamente. Afectada por Ecoscooting Cantabria

Son unos incompetentes, realicé un pedido el dia 1 de diciembre y no lo llegué a recibir hasta el 11 de diciembre. La sorpresa viene cuando al recibir el envío este llegó incompleto, en ese mismo momento intento ponerme en contacto con ellos por vía telefónica sin ningún éxito ya que cuelgan al instante. Luego procedí a realizar dos reclamaciones una por WhatsApp y otra por el formulario de su app. Han tardado hasta hoy día 19 para darme respuesta diciéndome en pocas palabras mentiroso y que el pedido llegó completo y que es culpa mía por no haberme quejado al repartidor. En primer lugar el repartidor no tiene culpa de su incompetencia ni yo de su ineficacia al elaborar pedidos y al responder reclamaciones. Por otra parte, hacen referencia a unas pruebas audiovisuales que ellos mismos se han inventado porque para sorpresa de nadie no existen.

Hola, quiero hacer una reclamación porque el pasado día 3 de Noviembre en la web de Primor realice un pedido de 2 unidades del producto con s/ref. 2CC03643 k. Genesis Serum Fortificante y sólo recibi 1 unidad de las 2 que pedí. Les he reclamado en varias ocasiones la entrega de la segunda unidad y me dicen que el pedido se envió completo pero a mi sólo me llego 1 unidad y la caja estaba bien cerrada por lo que deduzco que el pedido salió incompleto del almacén, pero no hay manera de que me envíen la unidad que falta. Desde luego no volveré a hacer pedidos online porque no es un sitio fiable.

Estimados/as señores/as: En fecha [Septiembre 2025] envié a reparar un [Robot de cocina Monsieur Cuisine 0424636]. Me pongo en contacto con ustedes porque no tengo noticias ni de dónde está el robot ni en que estado. En noviembre recibi un mail de que lo habían reparado y enviaban de vuelta. Después de este mail recibí el mismo mail unas semanas después. Con varios intentos de entender donde está el robot y cual es su estado, cual era el fallo y qué le habían hecho exactemente, y sin tener ninguna respuesta a este sujeto, reclamo y SOLICITO el reembolso del producto, habiendo pasado más de 3 meses desde que lo envíe para su reparación. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, realicé un pedido de cuatro balizas (14003 del 13 /11/2025) a través del enlace de la OCU y aprovechando la oferta para socios. El cargo se realizó (151,60 €) en la tarjeta el mismo día del pedido y también recibí la factura en mi mail. A fecha de hoy no he recibido las balizas ni ninguna explicación. Les ruego que como colaboradores de esta empresa, realicen las gestiones oportunas para solucionar de forma inmedita este tema.

Estimados/as señores/as: En fecha [20 de octubre] adquirí en su página web [showroomprivé] el producto [3 productos de pull &bear]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido tan solo un producto, la sudadera. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega…] SOLICITO se me haga el reembolso de la totalidad del pedido. Quedé a la espera que me enviaran la etiqueta de devolución para enviar de vuelta el único producto que recibí, ya que formaba parte de un conjunto que no recibi en su totalidad. Y a partir de ahí ignoraron mis mails. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

La empresa no establece un plazo cierto de reparación, utilizando el término “aproximadamente”, lo que implica que puedo quedarme sin el producto un tiempo indeterminado. Al tratarse de un bien esencial para el cuidado de un bebé, esto supone un inconveniente grave y un perjuicio económico.