Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 24/4/2026, adquirí en su establecimiento sito en Avenida Puigcerdà, 14, 08185, Lliçà de Vall, Barcelona, el producto coche NISSAN JUKE, matrícula 9966KJT. En el ticket y en la publicidad de la tienda se indica que hay 12 meses de garantía, que no se someten a ningún medio de mediación o arbitraje, pero ante mi indefensión y perjuicios he intentado esta vía. A la semana de comprarlo, se me atendió en el taller especificado por el vendedor para arreglar un cinturón de seguridad, los altavoces y un fuerte chirrido al frenar. Se solucionó todo menos los frenos, con continuos problemas de acudir al taller que me señalaba el vendedor y negarme la atención porque el vendedor no había autorizado la reparación. Así estuvo el coche en el taller tres semanas. Reclamando el arreglo de los frenos, a finales de mayo, al pasar un badén se desencaja toda la carrocería delantera, y acudo nuevamente al concesionario donde el vender dice que tengo un golpe en el frontal y que por eso se ha abierto la carrocería, y aunque le demostré visualmente que no había ningún golpe, no quiso atenderme. Por desgaste de la mala gestión con el tema pendiente de los frenos y desconocimiento y curiosidad sobre qué había pasado, llamo a mi seguro del coche, quien tras peritaje de 2/6/2026, determina un vicio oculto en la venta del coche ya que la carrocería estaba sujeta con silicona porque tiene los enganches rotos, fruto de un fuerte choque frontal. Aporto peritaje. Mientras espero el documento del peritaje contacto con atención al cliente para solicitar el reembolso íntegro del precio pagado por el coche con devolución del coche, por la total desconfianza en su buen estado. Incluso envío un burofax sin éxito. Finalmente vía telefónica se me indica que deje el coche en el concesionario para su evaluación y así hago el día 25/6/2026. No he sabido nada del coche en 4 semanas, hasta que he recurrido a un asesor legal quien envió un burofax, y han respondido al mismo en fecha 20/7/2026, exigiendo que recogiera el coche. Recojo el coche el día 23/07/2026, sin indicaciones más que las del burofax donde no se reconoce nada de lo alegado por mi, y por supuesto, los frenos siguen chirriando. Se adjunta primera hoja del contrato de compra. SOLICITO, la devolución del importe 12.200€ abonados, o la reparación de frenos y vicios ocultos de la carrocería a cargo del vendedor, en mecánico imparcial no designado por el vendedor unilateralmente. Sin otro particular, atentamente.

Realicé una compra online de un bolso a través de la página web "Taller de Talavera", que se presenta comercialmente como un taller artesanal español ubicado en Talavera. La decisión de compra se basó en las imágenes y descripciones publicadas en dicha página web, donde los productos se muestran como bolsos artesanales de alta calidad, confeccionados con materiales premium y acabados cuidados. Recibí el pedido y comprobé que el bolso recibido no se corresponden con las imágenes, la calidad, los materiales ni los acabados mostrados en la página web. El artículo recibido presenta una calidad significativamente inferior a la anunciada, con materiales y terminaciones que no se ajustan a las expectativas razonablemente generadas por la publicidad utilizada para su comercialización. Tras ponerme en contacto con el vendedor para comunicar mi disconformidad y solicitar una solución, la empresa me ofreció inicialmente un reembolso parcial del 10 % del importe abonado a cambio de conservarlo. Asimismo, la página web se presenta comercialmente como un taller artesanal español, circunstancia que influyó en mi decisión de compra. Aunque posteriormente he comprobado que la política de devoluciones contempla envíos a China, considero que el aspecto esencial de esta reclamación es que los productos recibidos no se corresponden con la calidad, apariencia y presentación comercial utilizadas para su venta. Dispongo de: * Fotografías de los productos recibidos. * Capturas de pantalla de la página web y de las imágenes publicitarias utilizadas para la venta. * Correos electrónicos intercambiados con la empresa. * Justificante del pedido y pago mediante tarjeta bancaria. Inluyo pagina web: https://taller-de-talavera.es/collections/bolsos SOLICITO Que se estudie la actuación comercial de la empresa y se valore si la información facilitada al consumidor durante el proceso de compra resulta suficiente, clara y conforme con la normativa de protección de los consumidores. Asimismo, solicito ayuda para obtener una solución adecuada, incluyendo el reembolso íntegro del importe abonado, al considerar que los productos recibidos no se corresponden con la calidad y características anunciadas en la oferta comercial.

Se realizó el pedido de un vestido basado en la fotografia de la pagina web, al recibir el vestido no tiene nada que ver con lo recibido. Ni la forma ni el color. Al reclamar que el articulo no corresponde se indica que las devoluciones tienen un coste de envio. Si el articulo no corresponde con lo pedido, no tiene cabida un coste de devolucion, es responsabilidad del proveedor entregar el articulo que corresponde a lo que se anuncia. Se incluyen fotografias de lo vendido y recibido.

Estimado equipo, Les escribo para presentar una reclamación por la falta de información y de transparencia en relación con la entrega de mi paquete con número de seguimiento 380040000100606978. Tanto AliExpress como Cainiao indican que el envío está "en ruta de entrega" desde el 23/07. Sin embargo, la página de Ecoscooting no muestra ninguna actualización, por lo que resulta imposible conocer el estado real del envío o prever cuándo será entregado. Además, hoy intenté obtener información a través de su asistente automático y este indicó que se había realizado un intento de entrega, pero sin proporcionar la fecha, la hora ni ningún otro detalle. Nunca recibí una notificación previa, un aviso del supuesto intento de entrega ni ninguna comunicación por parte de Ecoscooting. Lo más preocupante fue descubrir que, si hubiera un segundo intento fallido, el paquete sería devuelto al remitente. Esta política es totalmente irrazonable cuando el destinatario no recibe información sobre cuándo se realizará la entrega y tampoco dispone de la posibilidad de recoger el paquete en un punto de recogida o de programar una nueva entrega. Sinceramente, no entiendo cómo esperan que los destinatarios puedan recibir sus pedidos en estas condiciones. La falta de comunicación y de opciones hace recaer sobre el cliente la responsabilidad de una entrega cuya gestión depende exclusivamente de la empresa de transporte. Solicito una respuesta urgente indicando: - El estado real de mi paquete. - La fecha y la hora del supuesto intento de entrega mencionado por el asistente. - La fecha prevista para el próximo intento de entrega. - Una alternativa para recoger el paquete o reprogramar la entrega, con el fin de evitar una devolución al remitente por motivos ajenos a mi voluntad. Espero una solución inmediata y una respuesta a la mayor brevedad posible. Atentamente, Paula C Godecke

El día 15/05/2026 adquirí en el centro comercial El Corte Inglés unos auriculares Sony Pulse Elite. Recientemente, el adaptador USB (PlayStation Link) necesario para su funcionamiento ha presentado un defecto de fabricación, desmontándose al intentar utilizarlo. El 25/07/2026 a las 12:15h, acudí al centro de El Corte Inglés (5ª planta, Servicio de Reparaciones) para solicitar la tramitación de la garantía legal de 3 años, correspondiente al Real Decreto-ley 7/2021 sobre defensa de los consumidores. Fui atendido por el empleado Aron, quien se negó rotundamente a gestionar la garantía, alegando que habían transcurrido más de 15 días desde la compra y que debía tramitarlo directamente con el fabricante (Sony). Esta actuación contraviene la legislación vigente, la cual establece que el vendedor es el responsable directo de responder ante las faltas de conformidad durante el periodo de garantía legal. Asimismo, incumple las propias políticas publicadas en la web de El Corte Inglés, donde indican expresamente que la garantía legal es de 3 años a su cargo y que ellos auxilian al cliente ante problemas con el servicio técnico del fabricante. Dado que la web de reparaciones de Sony no ofrece tramitación directa para este accesorio y la tienda rechaza asumir su responsabilidad por ley, he presentado la correspondiente Hoja Oficial de Reclamaciones en el establecimiento.

Estimados/as señores/as: En fecha 12/08/2023 adquirí en su página web el producto Apple Watch SE GPS+Cellular con caja de aluminio 44mm. Adjunto los siguientes documentos: factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 15/07/2026 Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación gratuita del producto o sustitución del producto en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido el 20 de julio, que de haber leído las numerosas reclamaciones que tienen, no hubiese hecho ese pedido. No responde a los correos, ni al WhatsApp, el teléfono de contacto salta el buzón de voz. Solicito saber cuándo se va a entregar el pedido o en su defecto el reembolso del pedido. Un saludo

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de julio adquirí en su página web los productos Comped Ampollas y IVB Wellnes Lab referenciados en el número de pedido #660138, por 36,6 euros. Si bien es cierto que se estipuló un plazo de entrega aproximado, han pasado más de 18 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Además, mandé un correo electrónico el 20 de julio pidiendo explicaciones y otro el 21 adjuntando capturas de la confirmación del pedido y nadie se ha puesto en contacto conmigo. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: capturas de la confirmación del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hice un pedido a esta página, y ojalá me hubiese informado mejor de las opiniones antes de hacerlo. Tras recibir los artículos comprobé que la talla no era correcta. Dentro del plazo de devolución establecido por el propio comercio y de la normativa aplicable a las compras a distancia, comuniqué mi voluntad de devolver el producto y solicitar reembolso. Desde entonces he enviado varios correos electrónicos al comercio solicitando las instrucciones para la devolución, sin obtener respuesta alguna. Además, el número de teléfono de atención al cliente facilitado por la empresa no existe, por lo que resulta imposible contactar. Este comercio no cumple con sus obligaciones al impedir el ejercicio del derecho de devolución y no ofrecer un canal efectivo de atención al cliente. Solicito inicio de reclamación para devolución y reembolso del pago.

Bienes de consumo Estimados/as señores/as: El pasado día 22 JULIO compré on line el artículo PARRILA ELECTRICA IGNI, el cual incluía su oferta promocional 49,99 € CONTRA-REEMBOLSO. Me pongo en contacto con ustedes porque compre una PARRILA ELECTRICA IGNI. En la entrega contrarembolso recibi una SPARK ELECTRIC GRILL. Adjunto fotocopia del Pedido y Foto del producto recibido SOLICITO el cumplimiento de la oferta, envien el producto pagado CONTRA ENTREGA DEL ERRONEO. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.