Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 6 julio adquirí un billete de barco para viajar el día 6 de julio desde Nador hasta Almería, con un coste de 278€. Nº de pasajeros: 4 El barco llego al destino a las 9 horas y 21minutos, sufriendo un retraso de 2 horas y 20 minutos con el horario previsto originariamente de llegada. Adjunto los siguientes documentos: billetes y hoja en la que figura la tardanza del ferry. SOLICITO la compensación que me corresponde conforme el 50%. Sin otro particular, atentamente. * Legislación europea: Los pasajeros podrán solicitar al transportista una indemnización del 25 % del precio del billete en caso de que el retraso en la llegada al destino final sea superior a: o una hora en el caso de viajes programados de duración igual o inferior a cuatro horas; o dos horas en el caso de viajes programados de duración superior a cuatro horas, pero igual o inferior a ocho horas; o tres horas en el caso de viajes programados de duración superior a ocho horas, pero igual o inferior a 24 horas, o o seis horas en el caso de viajes programados de duración superior a 24 horas. Los pasajeros podrán solicitar al transportista una indemnización del 50 % del precio del billete en caso de que el retraso en la llegada al destino final sea superior a: o dos horas en el caso de viajes programados de duración igual o inferior a cuatro horas; o cuatro horas en el caso de viajes programados de duración superior a cuatro horas, pero igual o inferior a ocho horas; o seis horas en el caso de viajes programados de duración superior a ocho horas, pero igual o inferior a 24 horas, o doce horas en el caso de un viaje programado de duración superior a 24 horas. Sin embargo, el transportista estará exento de la obligación de abonar una indemnización a los pasajeros en caso de retraso en la llegada, si demuestra que el retraso se debe a condiciones meteorológicas que hacen peligrosa la navegación del buque, o a circunstancias extraordinarias que entorpecen la ejecución del servicio de pasaje y que no hubieran podido evitarse razonablemente.

Hola, trato poco profesional y sin educación por parte del personal en puerta de embarque del vuelo W62388 con destino a Budapest. Según el personal, nuestra mochila no cumple las condiciones de equipaje y nos cobran la cantidad abusiva de 73€ por persona. Solicitamos que nos muestren las condiciones de equipaje, sin éxito. Además, se nos amenaza con tener que tirar nuestro equipaje y con denegarnos el embarque si no accedemos a pagar esta cantidad.

Reclamación por inmovilización prolongada de vehículo de renting, falta de solución de movilidad y cobro de las cuotas durante el periodo de inactividad y mala gestion. Deseo presentar una reclamación relacionada con el vehículo que utilizo mediante un contrato de renting gestionado por Ayvens (anteriormente LeasePlan), debido a la situación que se está produciendo desde la inmovilización del vehículo. El vehículo quedó inmovilizado y fue trasladado mediante asistencia de grúa el 16 de agosto de 2026, en la poblacion de Albatana (Albacete), se traslada a Hellin (Albacete) a la Base de la grua, permaneciendo desde entonces hasta que lo trasladen al taller que sera el 15 de septiembre. 1 mes para darme el coche, solamente porque se enciende el testigo del motor, el vehiculo funciona pero tiene fuerza. Me comentan que se personara un mecanico para ver lo que tiene el coche, y cuando llega la persona me dice que no es mecanico que el solo viene a trasladarlo con la grua. Desde ese momento se me han ido comunicando diferentes informaciones respecto al taller que lo iban a llevar para repararlo.. Los continuos cambios han generado una situación de incertidumbre respecto a dónde realmente el vehículo y cuándo podré disponer nuevamente de él. Asimismo, se me ha informado de que la reparación puede prolongarse aproximadamente 1 mes, durante el cual continuaré pagando la cuota del renting pese a no poder utilizar el vehículo. Ayvens/LeasePlan me ha indicado que, conforme a sus protocolos internos, determinados presupuestos y actuaciones de reparación deben ser previamente aprobados. Entiendo que dichos procedimientos internos de la empresa no deberían trasladarse al consumidor cuando tienen como consecuencia que este permanezca durante un periodo prolongado sin poder utilizar el vehículo. Además, se me llegó a ofrecer un vehículo de alquiler durante aproximadamente un mes por un importe de 1.500 euros, cantidad que considero desproporcionada teniendo en cuenta que ya estoy abonando la cuota correspondiente al renting del vehículo que no puedo utilizar. También se me ha comunicado que, una vez finalizada la reparación, tendría que ponerme nuevamente en contacto con el servicio correspondiente para que se me asignase el medio de transporte necesario para recoger el vehículo en Cieza. Esto supone una nueva dificultad y unos inconvenientes que no deberían recaer sobre mí, dado que la situación se ha producido mientras el vehículo se encontraba bajo la gestión del servicio de renting. Desde Ayvens tambien me comentan que el vehiculo no tiene aun dos años, por lo que contacte con Peugeot porque el vehiculo esta en garantia y agilice yo, los tramites para ver si me dan un coche de cortesia etc..que ellos no pueden hacer nada mas. Y la Peugeot me dice que ellos no pueden hacer nada ya que el renting tienes unos protocolos por los cuales no pueden intervenir. El dia 15 de septiembre llamo a Assitencia de Ayvens y me confirman que el coche esta en el taller. Llamo al taller hoy 16 de septiembre a las 10:30 de la mañana para saber el estado del vehiculo, y cual es mi sorpresa cuando me dicen que el vehiculo no esta en el taller. Vuelvo a llamar a Asistencia y me dicen que el coche esta alli y comento que es mentira que he hablado personalmente con el taller y me han confirmado que el coche no esta. No me saben explicar y a las 13:20 me llama el taller de Cieza de la Peugeot que acaban de recibir el coche, que la persona que lleva la grua para traerles el coche no tiene constancia de antes de que tenia que entregar el coche el dia anterior. Pero lo mejor es que hablo con el taller para ver si me lo pueden agilizar por favor y me comentan que como se ha pasado la hora que la tenia el dia 15 lo cogerian cuando pudieran. Solicito formalmente la cancelación del contrato por incumplimiento de la contraparte (basado en el Artículo 1124 del Código Civil). Al ser culpa de la inactividad de la empresa o sus talleres concertados y su mala gestion, ya que la causa de la ruptura es de ellos y no mia ya que no han cumplido

Hola, en referencia al contrato de alquiler de coche: Nº de reserva Centauro ER26136721. Tras entregar el coche sin ninguna incidencia y no haber aprobado ningún cargo extra, la compañía se queda mi depósito de gasolina y me hace un cobro extra, en total 88€. Pido explicaciones y tardo varios días en tener una justificación del por qué, me marean haciéndome comunicarme con Check24, la empresa intermediaria. Consigo averiguar qué alegan que conducía otra persona, pero cuatro meses después sigo discutiendo con ellos y sin que aporten una sola prueba por el cobro no autorizado de 88€ extra. Exijo que me devuelvan dicho importe, ya que no aportan pruebas de ningún tipo que lo justifiquen.

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de [vigo] al de [Madrid], que tenía su salida a las [13:37] horas del día [21] del mes de [septiembre] de [2026] por lo que la llegada normal a [19:51]. El billete tenía un coste de [ 87,17€]. Nº de pasajeros: 1 Con [indicar tiempo] de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. los billetes de tren, comunicación de la cancelación …] SOLICITO el reembolso del importe de los billetes Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque cancelaron el vuelo de referencia. SOLICITO el rembolso del importe del vuelo. Sin otro particular, atentamente.

Hola, cojo el bus de Monbus regularmente para ir a distintos sitios: órdenes, sigüeiro, ribeira , santiago de compostela… y los retrasos son continuos escojas el destino que escojas. Además, no son retrasos de 5 ni 10 minutos, sino de 30,40 o incluso 60 minutos. Es una barbaridad y aún encima cuando llamas a atención al cliente te dejan en espera y no te pasan con un trabajador real. Por no comentar el hecho de que su página web se cae día sí y día también. En resumen, es un servicio que funciona fatal, no cumple los horarios, no es de fácil acceso y , aún encima, dificulta el proceso de realizar reclamaciones.

Estimados señores! En el meixoeiro vigo hai una salida a las 15:20 y el autobus esta llegando a las 15:45/15:50 con 30 minutos de retraso que llegan a porriño, lo que no pueden ser es que los niños salgan del instituto a las 15:00 y tenga que esperar 45 minutos para que los cojan!! Da igual si hace sol, si llueve o hace tormenta! Si hai un horario es para respetarlo!!! Si no puede llegar a tiempo que venga otro, ya que este tambn viene muy lleno. Gracias y espero que se corrija.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para trasladarles mi profundo malestar y enfado, Desde hace un par de años hay un problema grave y visible que no se resuelve nunca, los buses que van de la parada de la Xunqueira a Vigo casi siempre se llenan en la propia parada y dejan gente fuera del bus, a veces acercan a la estación a los que no entran en los asientos sin darles alternativas coherentes o accesibles para llegar a su destino. SOLICITO que analicen la situación y barajen la posibilidad de mandar algún autobús de refuerz, aunque sea mini, porque hoy por ejemplo se quedaron 20 personas fuera y esto no debería ser así, es una vergüenza y pasa 3/5 días a la semana y los conductores lo saben de sobra. No es normal salir de tu horario lectivo y estar angustiado por si vas a entrar o no en el bus por la gran cola que se forma, además no puedes buscar otras alternativas hasta que veas si entras o no entras, creo que se debería tratar este tema porque es diario y es un campus universitario en el que hay miles de personas. Un saludo, gracias de antemano, espero que se resuelva en los siguientes días porque es un sufrimiento.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Milan al de Madrid, que tenía su salida a las 15:45 horas del día 20 del mes de Agosto de 2026 por lo que la llegada normal a Madrid debería haber tenido lugar a las 17:55 horas del día 20. Adjunto los siguientes documentos: tarjeta de embarque y comunicación retraso Nº de pasajeros: 2 adultos y un niño El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente.