Hola alquilé esgte vehículo adjunto contrato:
Alquiler de vehículo con Enterprise Rent-A-Car
10 dic 2025, 16:06–16 dic 2025, 16:00
Recogida
10 dic 2025, 16:06
Devolución
16 dic 2025, 16:00
Duración
6 días
Lugar de recogida
MADRID PLAZA ESPANA, 1A PLAZA DE ESPAÑA, MADRID, M 28008
Tipo de coche
HYUN / I20
Número de confirmación
1P403F
A nombre de
JESUS GUTIERREZ RODRIGUEZ
Al entrar en el espacio de entrega del vehículo en el parking plaza de España, una valla mal posicionada interrumpiendo el paso araña levemente mi puerta y me hace una muesca en un neumático, como pudo comnprobar el gerente CARLOS CASTELBON GARCÍA QUIEN ME DIÓ LA RAZÓN, pero me dijo que tenía que dar el parte de igual modo, a pesar de ser su responsabilidad. Pero también vimos un arañazo distinto en otro lateral que no me pertenece y que me imputan a mi por error. El caso es que me cobran 1.500€ de franquicia cuando en el contrato está firmado 1.200€. Reclamo por quinta vez a su departamento de reclamaciones desde hace un mes y nadie contesta. hace más de un mes que ocurrió todo y siguen sin dar la cara, un servicio pésimo. Quiero que me devuelvan el dinero cobrado indebido y que me respondan a mis reclamaciones.
