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Problema con reembolso o cambio billetes

Resuelta Pública

Tu reclamación

I. G.

A: Trenes.com

22/01/2026

Tenia reservas para hoy a Cordoba desde Barcelona y debido al accidente de Cordoba no podre viajar ,a consecuencia de ello mando imnumerables correos a la pagina trenes. com via email y por la aplicacion sin respuesta alguna .

Mensajes (1)

Trenes.com

A: I. G.

22/01/2026

Buenas tardes. Les contactamos de Trenes.com en respuesta a la reclamación Le informamos que hemos tramitado el reembolso de su reserva, recibirá otro correo de confirmación y el reembolso se verá reflejado en el mismo método de pago en un plazo de 48 a 72 horas laborables. Quedamos a su disposición, Un cordial saludo. Dpto. de Atención al Cliente Descarga nuestra APP www.trenes.com Este envío es confidencial y está destinado únicamente a la persona a la que ha sido enviado. Puede contener información privada y confidencial. Si usted no es el destinatario al que ha sido remitida, no puede copiarla, distribuirla ni emprender con ella ningún tipo de acción. Si cree que lo ha recibido por error, por favor, notifíquelo a info@trenes.com This transmission is confidential and intended solely for the person to whom it is addressed. It may contain privileged and confidential information. If you are not the intended recipient, you should not copy, distribute or take any action in reliance on it. If you believe that you have received this transmission in error, please notify to info@trenes.com El jue, 22 ene 2026 a las 11:31, reclamar@ocu.org escribió:


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