Últimas reclamaciones

I am extremely frustrated with the lack of resolution regarding my account access issue. It has been more than 10 days, and I keep receiving the same generic response without any real solution. I am now requesting that this matter be escalated to a supervisor or higher-level support representative. I need a clear, specific answer regarding the status of my account and a timeline for resolution. If this issue is not addressed immediately, I will be forced to escalate my complaint further through alternative channels, including public support forums and consumer protection platforms. I expect a prompt and definitive response. Best regards, Mouad en-naciri Id: ASAA-653-743-940

Estimados/as señores/as:  Estoy sumamente frustrado por la falta de resolución de mi problema de acceso a la cuenta. Han pasado más de 10 días y sigo recibiendo la misma respuesta genérica sin ninguna solución real. Ahora solicito que este asunto se derive a un supervisor o representante de soporte de nivel superior. Necesito una respuesta clara y específica sobre el estado de mi cuenta y un cronograma para la resolución. Si este problema no se aborda de inmediato, me veré obligado a derivar mi queja a otros canales alternativos, incluidos foros de soporte públicos y plataformas de protección al consumidor. Espero una respuesta rápida y definitiva. Atentamente, Mouad en-naciri Id: ASAA-653-743-940

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Id: ASAA-653-743-940

Llevo desde abril para poder cobrar una devolución que a sido a aceptada y me dicen que me van a hacer el rembolso y no me lo han echo. Me dicen que an escalado la devolución Me piden números de cuenta para hacer un reembolso manual pero nada sigo sin ver el dinero Me cambian la fecha de la devolución a octubre cuando es de abril pero siguen sin pagar

Estimados/as señores/as: El pasado día [14 de Diciembre 2024…] compré en su web on line el artículo consola de juegoscon funda], el cual incluía su oferta promocional de 49,99€ y envío en 24/48horas Me pongo en contacto con ustedes porque me he puesto en contacto con ellos en múltiples ocasiones pidiendo el envío o la devolución del importe sin respuesta alguna Adjunto fotocopia pedido realizado y una de las conversaciones SOLICITO, la devolución del importe Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamaciónMe han cobrado 14 euros porque supuestamente me suscribí a bejao fit

Buenas tardes, El día 18/02/2025 adquirí un iPhone 16 Pro Max en el Media Markt del Adeje (Santa Cruz de Tenerife). En el ticket de compra, se indica:Media Markt ofrece a sus clientes el cambio o devolución del producto en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de compra o entrega del mismo, siempre que el producto se haya usado únicamente para comprobar su funcionamiento, se presente en perfecto estado y con todos los accesorios y su embalaje original. Se excluyen los CD's, DVD's, BR's, juegos de consola u otros productos que contengan software y no tengan intacto el precinto de garantía así como productos de higiene personal que hayan sido utilizados.Después de haber comprobado el funcionamiento del producto, decido descambiarlo el día 03/03/2025(dentro del plazo de 15 días que recoge el ticket de compra), en perfecto estado y con su embalaje original.Sin embargo, en tienda física no aceptan la devolución. El motivo que alegan es que no aceptan devoluciones de productos de Apple, cuando esto no se recoge en el ticket de compra. Al solicitar un documento oficial donde se recoja esta política de cara al consumidor, no me proporcionan absolutamente nada, simplemente se niegan a devolverlo después de haberme dicho en un primer momento que sí y haber reseteado de fábrica el dispositivo. No cumplen con mi derecho como consumidor a la devolución, que recogen en su ticket de compra y que fue el compromiso adquirido cuando realicé la compra del artículo.

He recibido un correo en el cual me informan sobre la desactivación de mi cuenta por un supuesto fraud* y actividad ilegal. He vendido con esa cuenta 4 productos exactamente iguales en los cuales he proporcionado toda la información para verificar su originalidad, tras publicar de nuevo los AirPods Pro 2, me han cerrado la cuenta y he enviado las pruebas pertinentes, recibiendo por respuesta que no van a hacer nada, la cuenta tenía dinero en el monedero que después de haber preguntado en 3 correos electrónicos no me dicen que va a pasar con ese dinero que me pertenece. Adjunto el producto que he puesto a la venta y los correos que me han enviado

Sábado 1/03 sobre las 19:30hs con mucha lluvia sobre Madrid, me dispongo a ir a la chocolatería con una amiga para merendar, después de esperar en la calle un buen rato, nos asignan una mesa muy pequeña con muy poco espacio para moverse (estando pegadas a las personas de la mesa de al lado), cuando veo que hay más mesas libres y que a otras personas les asignan lugares con más espacio, pues me levanto y me siento en otra mesa donde puedo moverme sin estar molestando al de al lado. Desde ese momento, una de las dependientas nos dijo, de mala manera, que ese no era el lugar asignado. Le contesté que el lugar asignado no entrábamos 2 personas y era muy incómodo por lo que decidimos cambiarnos a un lugar más confortable (cuando al resto de personas le dejaban sentarse en mesas con más espacio). Después de cambiarnos de mesa, otro de los camareros le decía a los clientes nuevos que no le podían dar mesa porque nosotras (clientas ya sentadas) les habíamos quitado el lugar (cuando había mesas libres). Esperamos a que nos atiendan para realizar el pedido, y nadie venía a atendernos. Llamé varias veces a las camareras y no se detenían a tomarnos el pedido, hasta que me levanté y pedí en la barra. Las personas de la barra me atendieron y cuando se disponían a ejecutar el pedido, he visto con mis ojos que otro camarero o personal del local, le daba la orden de "no atendernos", como si fuéramos personas delincuentes, drogadictas, mafiosas.. Somos 2 mujeres de más de 50 años que nos habíamos encontrado en una tarde muy lluviosa a merendar, y me encuentro con esta falta total de respecto a quien se supone que es un cliente y con dinero para pagar lo consumido. Estuvimos con mi amiga sentadas casi 40 minutos, ocupando una mesa para consumir, y nadie vino a atendernos, por lo que exigí una hoja de reclamaciones porque el mal trato de estos personajes me pareció indignante y más aún que estén de cara al cliente.. Todos los camareros eran inmigrantes, incluso los que dieron orden de no atender, tenían aspecto de latinos (si bien yo no tengo nada en contra de los latinos, ni de razas, ni etnias... ya que yo soy latina también, aunque mi aspecto es nordico). Me dieron 1 sola hoja de reclamaciones,y me dijeron que la rellene y luego ellos la imprimen y sellan para presentar ante los organismos correspondientes. Adjunto la hoja, con el sello de la chocolatería. No sé qué consecuencias tendrá mi reclamación, pero nos hicieron pasar un rato tan tan desagradable que en mi vida tuve un trato tan miserable (y tengo 54 años vividos y con mundo recorrido, y mi amiga con 60 años), en todos mis años de vida jamás tuve que escribir a la central de un comercio para redactar una queja por malos tratos, como lo estoy haciendo hoy.

Estimados/as señores/as: En fecha 18/02/2025 adquirí en su página web Herbolario Medicinal los productos Small Mega Quercitin x 2 unidades y Clevir. Han pasado 12 días del plazo estipulado de entrega sin que se me hayan entregado los productos ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesada en la compra de dichos productos. Adjunto captura de la confirmación del pedido, tanto en su página web en mi cuenta de cliente como en el correo electrónico. SOLICITO la cancelación del pedido y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…