Últimas reclamaciones

Hola: Queria que me enviaran una copia del contrato de los servicios contratados y asi como el precio de ellos. Espero su respuesta.

Buenas tardes. Contratamos un camarote con balcón para tener vistas perfectas por el cual pagamos más dinero. La sorpresa fue cuando entramos al camarote y vimos que ya desde el interior las vistas estaban parcialmente obstruidas por un bloque de hierro que una vez en el balcón además impedía la visibilidad de la parte izquierda del mismo, justo en la esquina de babor lo que impedía aun más ver las llegadas a puerto. En ningún momento fuimos informadas de esta circunstancia por la agencia con la que contratamos Singles en la Red S.L. tu y mil más . Y cuando fuimos a reclamar a la atención del barco nos dijeron que no nos podían cambiar de camarote porque estaba el barco lleno. Especificaron que reclamaramos a la agencia y la agencia nos responde que reclamemos a Costa. Solicitamos una compensación o reembolso por no ser el camarote contratado.

Estimados/as señores/as: Con fecha SEPTIEMBRE 2020 contraté por teléfono La línea telefonía móvil e internet en mi domicilio de Ubrique. Dentro del plazo de 14 días decidí desistir del mismo y portar la línea a otra compañía. No obstante, me acaba de llegar una comunicación en la que se me reclama una penalización por importe de en 198 euros concepto de permanencia . El contrato no había comenzado a ejecutarse, por lo que no procede el pago de cantidad alguna. Nunca se llegó a dar alta en el servicio, no se me aporto factura y se canceló la portabilidad en tiempo y forma establecido. Adjunto copia de DNI, correos del momento del alta en el servicio. Solicito la anulación de la reclamación de dicha cantidad, y la baja en ficheros negativos ASNEF, si no me veré obligado a reclamar por otra vía de derechos del consumidor y usuario, reclamando cantidades por el perjuicio ocasionado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

He revisado mis facturas y veo que desde marzo de 2023 se me está cobrando a través de la factura de vodafone unos pagos a terceros de twistbox. Ni siquiera sé qué es. Yo no he dado de alta ningún servicio ni he aceptado ningunas condiciones para que me facturen desde entonces, 4,5€ a la semana. No hay manera de contactar con la empresa para hacer la reclamación. Facilitan un correo al que no responde nadie. Quería indicar que se me ha dado de alta en un servicio que yo no he solicitado ni aceptado que se me cobre y solicitar la devolución de todo lo cobrado hasta ahora que asciende a casi 500€. En caso contrario, me veré obligada a denunciar el caso.

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de Julio del 2024 adquirí en su página web hawkersco.com varios productos, con número de referencia HWEU2654505 y 0082800082809753030948. Han pasado días 46 desde que se realizó el pedido, habiendo sobrepasado el plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, ya que he intentado contactar con ustedes por el servicio de atención al cliente y por redes sociales. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Compramos un piso el pasado 5 de julio de 2024 (casi dos meses a día de hoy) con puerta antiokupa en un pueblo de Toledo. Dicha puerta está mal colocada (es más pequeña que la principal y está despegada de la pared y casi colgando) tras muchas llamadas y correos electrónicos para solicitar que quiten la puerta anti okupa, nos mandan una y otra vez el mismo correo de copia pega pero nunca hacen absolutamente nada para solucionar. Este es el correo que mandan una y otra vez: "Apreciado Cliente, Lamentamos la demora en la resolución de tu consulta y procedemos a reclamarla de forma inmediata. Esperamos poder ofrecerte una respuesta satisfactoria en los próximos días. Saludos cordiales"

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque revisando mis facturas he encontrado conceptos cobrados de PAGOS A TERCEROS DE TWISTBOX Y GOPLAY que en ningún momento se han contratado, ni he dado mi consentimiento para que me los carguen. En esta factura han sido 42,45€. Pero desde marzo de 2023 hasta este mes se me han ido cobrando distintas cantidades. Me he puesto en contacto con VODAFONE ESPAÑA y no me dan solución alguna. En total la cifra que se me ha cobrado de más asciende a casi 500€. SOLICITO la devolución de los conceptos NO CONTRATADOS ni autorizados a pasar en mi factura. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: EL DIA 14 DE MAYO SE COMPRA A SYNIVA UNA FUNDA GIBSON SG HARDSHELL MODERN PARA SU POSTERIOR ENVIO A LA ISLA DE TENERIFE QUE TRAS LLEGARLES A SYNIVA AL ALMACEN, ME PROPONEN MANDARMELO A TENERIFE SIN LOS EMBALAJES QUE MAS ABULTAN PARA REDUCIR EL PRECIO DEL ENVIO, SE LE INDICA AL OPERADOR QUE PROCEDA A HACERLO SIEMPRE Y TENGAN SUFICIENTE PROTECCION PARA QUE NI SE RAYE NI SE ROMPA. QUE EL DIA MARTES 21/05/24 ME LLEGA EL PAQUETE AL DOMICILIO CON UN FUERTE GOLPE EN LA PARTE TRASERA Y LA MANETA DE LA FUNDA DE LA GUITARRA DESCOLGADA, POR UN GOLPE EN EL TRANSPORTE DE SYNIVA. QUE SE MANIFIESTA EL PROBLEMA A SYNIVA Y SE QUIERE DESENTENDER DEL PROBLEMA DICIENDO QUE YO MISMO DIJE QUE LO MANDASEN SIN NINGUN TIPO DE PROTECCION, SIENDO ESTO FALSO. SE SOLICITA HOJA DE RECLAMACIONES O CODIGO QR DE COMERCIO ONLINE Y NO ME LO FACILITAN, ME FACILITAN UNA HOJA DE RECLAMACIONES QUE NO TIENE SELLO DE LA EMPRESA NI HOJAS NUMERADAS. QUE EL DIA 24/05/2024 A LAS 16:49:27 SE PRESENTA CON NUMERO DE ENTRADA 953497/2024 QUE JAMAS CONTESTAN, DANDO POR ARCHIVADO POR PARTE DE CONSUMO. SOLICITO LA RETIRADA Y DEVOLUCION INTEGRA DE LA CANTIDAD ABONADA YA QUE INCLUSO POR DENTRO LA FUNDA SE ESTÁ DESPEGANDO SOLICITANDO ASI LA GARANTIA QUE ELLOS MISMOS NO QUIEREN HACERSE CARGO, VULNERANDO SUS PROPIAS CONDICIONES DE GARANTIA.

POR CAMBIO DE DOMICILIO SE AGLUTINO LOS DOS PAQUETES QUE TENIA DE TELEFONIA EN UNO SOLO Y EN UN SOLO DOMICILIO, SE HIZO CORRECTAMENTE PERO SE EQUIVOCARON LOS TECNICOS (RECONOCIDO POR ELLOS MISMOS) Y EN VEZ HACER ESO HICIERON UN ALTA NUEVA POR LO TANTO ME COBRARON EL MES NUEVO Y EL MES DE INTERNET DEL OTRO DOMICILIO. CUANDO RECLAME SOLO ME PAGARON 18€ DE LOS 51€ QUE ME HABIA COBRADO DE MAS Y TODO ESTO DESPUES DE MUCHAS LLAMADAS Y DE YO HABER DEVUELTO EL RECIBO Y AHORA DESPUES DE OTRAS TANTAS LLAMADAS ME DICEN QUE ME CORTAN LAS LINEAS Y ME DERIVAN A RECLAMAR POR OTRAS VIAS QUE NO SON MASMOVIL(PLATAFORMA DE RESOLUCION DE LITIGIOS, OFICINA DE TELECOMUNICACIONES DEL MINISTERIO DE ENERGIA ETC...)

Estimados/as señores/as: En fecha del 31/05/24 su empresa me instaló un suelo vinílico gama ARTENS EXTREME INTENSO en mi vivienda (el cual publicita garantía de 25 años). Me pongo en contacto con ustedes porque como ya saben, desde el primer momento se observaron desperfectos que engloban toda la superficie, láminas rotas, hundimiento del mismo y desperfectos en pared y puertas ocasionados con la instalación. A fecha de hoy, tras tres meses sin poder finalizar la obra (pendiente de albañil, pintor...) tras incontables llamadas, e-mails y visitas a la tienda no se nos ha dado una solución por parte de la empresa. Adjunto fotocopia de reclamación, tickets y fotos del estado del suelo. SOLICITO el importe completo del producto dado el estado en el que se encuentra el suelo, y teniendo en cuenta que transcurridos tres meses no se ha obtenido ninguna solución por parte de la empresa y debemos asumir otro presupuesto de albañilería/carpintería para solventar el problema. Sin otro particular, atentamente.