¡¡¡Robo de iPhone!!! ¿Pero tengo seguro de robo con Apple o AIG?
Me robaron el iPhone el pasado 26/09/2025 seguí todos los pasos y el día 29/09/2025 AIG me aceptó el remplazo de dispositivo ya que en su momento Contraté AppleCare+ con cobertura de robo y pérdida. Aunque está contratado en Apple por legislación española lo lleva AIG.
¡¡¡Remplazo inmediato de 1 a 4 días laborables!!! ¡¡¡Spoiler!!!
11dias sin saber nada.
Reporté el siniestro hace más de 9 días laborables y, pese a que acepté el cambio de color para agilizar el envío, todavía no recibo el reemplazo. No contestan correos.
Apple me remite a AIG y AIG a Apple, sin que ninguna parte me dé una solución clara ni cumpla con los plazos establecidos en la póliza.
Como cliente me siento desamparado: he hecho múltiples gestiones, llamadas y correos, y sigo sin dispositivo ni respuesta concreta.
Uso el dispositivo para contenido en redes, no puedo trabajar, les da igual.
Solicito que se cumpla el contrato y se me entregue el reemplazo equivalente de forma inmediata, tal como establece la cobertura.
¡¡¡ importante !!!
Cuando compren un dispositivo y les ofrezcan el seguro que sepan que lo lleva AIG aunque lo compren en tienda oficial de Apple y que les puede pasar lo mismo que a mí.