Últimas reclamaciones

Vuelvo a escribir otra queja por el pedido: Referencia Pedido : 262820613. Ustedes juegan con los clientes, no mantienen el respeto que merecen además de mentirles constantemente. Sigo esperando el envio de mi producto despues de estar en preparacion 48h (2 dias para preparar un movil para su envio despues de haberse pedido el dia 8 de diciembre?) Junto a mi banco al cual ya he dado constancia de la posible estafa me estoy informando para proceder a una denuncia a nivel policial y en todas las organizaciones de consumidores que existan en España. Voy a medir y a publicar en redes sociales hasta el ultimo segundo de mi experiencia y la de otros miles de afectados en ALLZONE por sus practicas especulativas y posible estafas. Insisto, respeten el plazo de entrega por que se los daños y molestias que causan a los clientes si proceden a la devolución del producto. Les recuerdo que están jugado con el dinero y la ilusión de muchas personas. ENTREGUEN MI PEDIDO Y CUMPLAN DE UNA VEZ!

En fecha 28-10-2024 adquirí en su página web Allzone.es el producto Oppo Reno11F 5G dual Sim 8GB RAM 256GB verde Han pasado más 30 días naturales, periodo máximo que se indica en las condiciones de envío y no lo he recibido. Así mismo el día 11 de novimebre cambió el estado de mi pedido a enviado, aunque se trata de un estado engañoso, ya que la empresa de transportes no ha recibido ningún pedido para su reparto. El día 19 de noviembre me comunican que el periodo de entrega sería de 10 días hábiles desde que cambio el estado del pedido el día 11 de noviembre, incumplido también, todo mentira. Tras varias comunicaciones vía telefónica y mediante correo electrónico, no se trata sólo de un incumplimiento en la entrega sino que hay que sumarle todas las mentiras o compromisos engañosos que adquiere la compañía, por lo que podríamos estar hablando de estafa. Así mismo, me gustaría añadir que en ningún momento realizan el seguimiento del pedido ni se comunican contigo, cobran desde el primer momento y se desentienden. Cuando te comunicas con ellos te indican falsos periodos de entrega para dar esperanza. Por lo tanto, insisto no se trata únicamente de un simple retraso en la entrega, hay que añadir el engaño al que te someten por lo tanto, se trata de una estafa. EXIJO LA DEVOLUCIÓN ÍNTEGRA DEL IMPORTE QUE ABONÉ VIA BIZUM DE INMEDIATO O DENUNCIARÉ POR APROPIACIÓN INDEBIDA Y ESTAFA.

Me pone pedido entregado pero no me han entregado nada. Llamo a atención al cliente de cct express y nada siempre están los agentes ocupados. Me parece una nefasta gestión, me gustaría saber dónde han dejado mi paquete, quién lo ha recibido o qué ha pasado con él. Encima el paquete lo esperaba urgente.

Muy Sres Míos, En el año 2023 contraté con la empresa R Cable y Telecable Telecomunicaciones S.A.U. (en adelante R), un servicio de internet y dos lineas telefónicas a razón de 45 euros/mes, asegurándome en la tienda que el coste no estaba sometido a periodo alguno. En Junio de 2024, de manera unilateral, R, comienza a cobrarme mayores cargos, desde 58 euros a superar los 70 euros mensuales. Situación de la cual nunca me habían advertido. Tras ello, me pongo en contacto con la compañía y recién me informan que mi periodo de promoción había finalizado. Primera noticia para mí que estaba en un periodo de promoción. Solicité cancelar la línea y tras mantener 20 minutos a la espera, desistí de la llamada. Me personé en la tienda donde había contratado el servicio para cancelarlo y me dijeron que no podían hacer nada. Era el mes de Julio de 2024. Obviamente los obstáculos que ponen para la cancelación de la línea son abusivos. Además, durante los meses de Julio, Agosto y Septiembre me hacen llamadas para realizarme ofertas, perturbando mi tranquilidad y no dándome opción a cancelar el servicio. Estoy dado de alta en la Lista Robinson. Ante las dificultades de cancelar la linea, en Agosto de 2024 di orden al banco de no admitir más facturas de R. Ellos cortaron el servicio en el mes de septiembre. Pero siguieron enviando facturas cada vez de mayor importe. Además, curiosamente, al día siguiente de cortarme el servicio alguien introdujo un virus en un iphone que lo inutilizó. El iphone no fue adquirido a R. El día 04 de Diciembre del 2024, les envié un burofax, exponiéndoles, la situación e indicándoles la cancelación del servicio, y que parasen de emitir facturas cuya única finalidad es acosarme. Además, les expuse que en el momento de dar el consentimiento a la firma del contrato, me engañaron pues me indujeron a firmar en ese momento para que el coste del servicio fuese de 45 euros al mes, sin advertirme que duraría un año. Por tanto, entiendo, que el consentimiento está viciado por dolo y el contrato deviene en nulo. Tras el burofax, R, me envío un mensaje diciendo que me van a seguir enviando facturas porque han desestimado mi caso. Les agradezco puedan ayudarme con esto, que entiendo que es un abuso por las siguientes razones: 1. No informar de las condiciones reales en el momento de contratación del servicio. 2. Cambiar de manera unilateral y abusiva los precios y sin previo aviso por mi parte. 3. Emitir facturas por un servicio que no están realizando. 4. Realizar llamadas a mi número de trabajo, que no es de R, vulnerando la ley de protección de datos, para realizarme ofertas sin respetar la Lista Robinson.

Hola, El día 8 de noviembre del 24 lleve dos paquetes de dos pedidos distintos a un punto de recogida. Tengo los 2 resguardos de entrega. Los importes de devolución son entre los dos 140€. En la aplicación pone que están sin tramitar. Llevo llamando y hablando por WhatsApp con atención al cliente de zara y lo único que hacen es darme largas diciendo que se tienen que poner en contacto con Seur, que es su empresa de transporte, y en 48h me informan, las 48h pasan y de nuevo me dan largas para otras 48h. Yo he pagado, he solicitado la devolución en el plazo exigido, he dejado las cajas en donde zara dice que lo haga, tengo los resguardos, y no tengo ni el dinero ni los artículos. Necesito saber cómo resolver esto, porque me veo sin mi dinero y es un abuso que un emporio como zara tenga este tipo de actuaciones. Gracias

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de Atenas al de Barcelona, con fecha salida a las 14:20 horas del día 15 del mes de Septiembre de 2024. En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, una maleta metálica de 60x40cm. Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje llegó dañado, con la parte inferior de la maleta y las dos ruedas completamente rotas sin poderla utilizar. Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR) Aporto copia del PIR y el billete. Y, aporto también el SMS que recibí un mes después para que me pusiera en contacto con Atención al Cliente de Vueling para tratar el caso. No se aportan fotografías porque la persona que me atendió en el aeropuerto y vio los daños de la maleta, me informó que ella haría la descripción del daño del equipaje y con cumplimentar la reclamación a través del código QR facilitado era suficiente. SOLICITO, el abono de 70 euros* en concepto de indemnización por los daños sufridos y justificados Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.

Estimados/as señores/as: En fecha 11/11/2024 adquirí en su página web el producto 905.577.25 VILSTA placa inducción 59 IKEA 300 negro. Una vez recibido y previa llamada telefónica por mi parte a el número de atención al cliente de IKEA ( 900400922) donde una agente telefónica me asesoró de las opciones que tenía para devolver el artículo ya que con cumplió mis expectativas, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 21/11/2024. En la llamada telefónica que realicé el día 20/11/2024 se me informó que si ejercía el derecho de desistimiento recibiría el importe en el método de pago original y además al no se posible enviar vía correos ellos se encargarían de la recogida que además esto es lo que recoge las condiciones generales de venta, en esa misma llamada informé que el artículo lo había probado y me ofrecieron la visita del servicio técnico a lo que me negué y preferí utilizar la vía del desistimiento. Dicho esto por parte de Ikea conocían que el artículo había sido sacado de su caja. Una vez acordado el desistimiento el 20 de noviembre me dieron fecha de recogida del artículo para el 10 de Enero de 2025, pregunté si habría posibilidad de devolverlo yo antes en alguna tienda y me dijeron que no había problemas. Pues el día de hoy realicé la devolución del artículo en la tienda de Ikea de Alcorcón y en vez de abonarme el importe en mi método de pago original lo que han echo es facilitarme un bono de compra para Ikea del valor del articulo, cuando les digo que eso no es lo que recoge las condiciones generales me dicen que no pueden hacer otra cosa y que contacte con atención al cliente. Contacto de nuevo con atención al cliente y me dicen lo mismo, les informo que no es lo que me afirmaron en llamadas anteriores y les solicito las grabaciones par confirmar que lo que digo es cierto, además que es lo que aparece en las condiciones generales de compra. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Mail donde solicito el desistimiento, formulario de desistimiento, factura de compra, y estoy a la espera de las grabaciones de las llamadas por parte de Ikea que si las consiguiera las podría subir. SOLICITO el abono del importe del articulo en el método de pago original que es lo que recoge las condiciones generales de CONDICIONES GENERALES DE VENTA A DISTANCIA (ONLINE, TELEFÓNICA Y CHAT) en el punto 17 en la parte de derecho de desistimiento. Sin otro particular, ruego se atienda mi petición.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque estoy suscrito a la colección "Construye la Estación Espacial Internacional". En su publicidad comentan que la colección consta de 25 entregas. La primera por 0.5€, la entrega 2 por 5,99€ y el resto por 12,99 cada una (tal y como se refleja en las capturas de su página web). Si embargo, en un correo que he recibido hoy, informan que la colección consta de 120 entregas repartidas en 25 envíos, siendo además algunas de esas "entregas" o "envíos" con un contenido escaso de material (en ocasiones dos pequeñas piezas de plástico que pasan a costar 12€), encareciendo el precio final de la colección más de 1300€. Evidentemente hay un uso indistinto deliberado de los términos "envíos" y "entregas" con el fin de confundir al cliente, por lo tanto creo que hay mala fé o una política poco ética. SOLICITO que cumplan su anuncio y la colección se complete en 25 entregas o bien que reembolsen los gastos de una colección a la que me inscribí siendo engañado de forma deliberada a raíz de publicidad engañosa y cobrando un precio abusivo y desorbitado (repito, más de 1300€) Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de Diciembre adquirí en su tienda online Samsung shop el producto TV CU6905 Crystal UHD Han pasado 3 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1.- documento detalle del pedido 2.- email donde se dice que mi pedido ya está de camino. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Contraté el servicio en el 2022 el instalador / vendedor me indicó que los equipos me salían gratis al venir referenciado de un cliente, que solo tenía que pagar la cuota de la instalación , y firmé un contrato de 34 hojas en una tablet , el cual muy habilidosamente no me mostró el contrato solo me dijo que firmara… Hoy con la permanencia vencida solicité la baja y me indicaron que no podía porqué tenía un contrato por los equipos de 3 años , en pocas palabras me estafaron engañándome y no enseñándome lo que firmaba. Solicito la baja inmediata y iniciar una reclamación por estafa en la contratación