Últimas reclamaciones

Hola, en Junio les vendí mi terminal y se lo envié a través de UPS siguiendo al pie de la letra sus indicaciones, pero, al parecer UPS lo perdió. LLevan desde el 26/07 sin contestar mis emails, no tienen teléfono de atención al cliente y la dirección postal es en Frankfurt, por lo que no puedo reclamar de otra forma que no sea por email. A día de hoy, no tengo mi terminal ni mi dinero. Me siento completamente estafado por locompramos.es Exijo que me devuelvan mi terminal o me paguen el importe que pacté con ellos.

Deseo ejercer mi derecho a desistimiento de la compra apenas a minutos de haberla realizado, no estoy de acuerdo con las condiciones, he comprado un plan y no sé en qué momento del proceso he aceptado 2, el proceso de compra es bastante confuso, además quería comprar otra app que tiene un nombre muy parecido y por una publicidad he llegado al sitio equivocado. Y para completar, en su política de reembolso en la letra pequeña dicen que renuncias al derecho a desistir de la compra, cuando la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios establece que los consumidores tienen un plazo mínimo de 14 días naturales para desistir de una compra a distancia (como compras online) sin necesidad de justificación y sin penalización. Cualquier cláusula que limite o elimine este derecho se consideraría nula y no tendría validez. Sin embargo, en sus términos alegan que el servicio ya fue prestado, un servicio que no he consumido porque ni siquiera he entrado al apartado de la web donde supuestamente está el producto. Nunca acepté renunciar al derecho de desistimiento ni lo preguntan directamente, está en su letra pequeña, en la política de reembolso, algo que leí buscando información después de la compra.

Estimados/as señores/as:  Fuenlabrada, 16 de agosto del 2024 Mediante la presente y tras trasladar de antemano lo sucedido a la agencia donde he contratado el viaje, dejo constancia por escrito en este documento nuestra vivencia sufrida en nuestras vacaciones. Realizo una queja formal de las situaciones que hemos sufrido en el paquete de viaje que hemos contratado por valor de 6.338 €. Primero en el Hotel Sevilla, debo decir que estuvo lloviendo y hemos tenido agua dentro de la habitación, exactamente charcos por el suelo en todo el piso y con toallas en el suelo debajo de las ventanas, puesto por el personal del hotel. Literal teniamos que esquivar los charcos que teníamos en la habitación. En este mismo hotel cortaron un día el agua, pero sabiendo cómo está CUBA, lo puedo entender, pero el agua dentro es inexcusable. Ahora viene lo realmente vergonzoso y lo totalmente denunciable Cuando llegamos al Hotel Iberostar Laguna azul, a las 18:00 de la tarde se negaron a darnos toallas para la playa y piscina diciendo que estaba ya cerrado y no podían darlas (increíble a las 18:00) discutiendo ya el primer día en recepción, por qué no me facilitaron toallas, primer dia que no nos pudimos bañar por no tener toallas. Según subimos a la habitación, 2 habitaciones dobles,detallo a continuación todo lo que nos encontramos. Limpieza de las habitaciones inexistentes Las cortinas de la ducha llenas de moho Solo teníamos 2 toallas de ducha y ninguna toalla de lavabo (también reclame y discutí en recepción, donde solo me pedían los números de habitación que apuntaban e hicieron caso omiso durante toda nuestra estancia, estando todos los días exactamente igual sin toallas) No nos cambiaron ni un solo día las toallas de ducha (reclamando también y caso omiso) usando siempre las mismas Las cortinas de la habitación estaban arrancadas La caja fuerte rota La ropa de cama ni un solo día nos la cambiaron y con manchas, estas manchas son las que puedo verificar que a ciencia cierta estuvimos con las mismas sabanas. Todos los días teníamos que estar matando cucarachas dentro de las 2 habitaciones, increíble. - Continuamos con el complejo Iberostar Laguna azul De las 4 piscinas que dispone el complejo, estuvieron 2 días con 2 cerradas con el agua verde Los pasillos de acceso a las habitaciones, estaban todos sucios,nos encontrábamos con platos de comida apilados en el suelo, copas de bebidas en el suelo y día tras día los mismos sin ser retirados y sin limpiar el suelo y escaleras, claro acompañado de cucarachas constantemente. Goteras en las habitaciones y los pasillos, de hecho se callaron 2 placas de pladur en nuestro pasillo casi en nuestra puerta uno de los dias que llovió 30 minutos debido a las goteras. Que tardaron otro dia en retirar del suelo los trozos de pladur y limpieza y esto hasta nuestra marcha no taparon el techo. SIN COMIDA, QUE CONSIDERO QUE ES PRIMERA NECESIDAD HUMANA y que en este complejo pagamos todo incluido, un poco asombroso ya que a continuación detallo lo sucedido. El primer día que llegamos a las 19:00 nos dirigimos siguiendo las instrucciones del personal de recepción a un bar de comida 24 horas, pues en nuestra cara nos negaron dicha comida (el propio bar de 24 horas) decían que no había nada, les hago constancia de que este día desde las 13:00 que habíamos comido, ya que nos recogian en el hotel Sevilla a las 14:00 el autobús que nos llevaba a Iberostar Laguna azul, no habíamos comido nada mas y mencionó que íbamos con mis 2 hijas. Llegamos al bufet de la noche, y no puedo describir lo que nos encontramos, no había comida, trocitos de queso, plátano a la plancha, pepino, resumo 4 a 6 variedades de algo pero ojo de ese tipo y sin pan. El desayuno tanto de lo mismo no habia pan, algunos dias nada de bolleria o cereales, vamos igual que lo anterior. Dicho esto volvimos al día siguiente al bar de 24 horas a pedir comida sobre las 11:30 negando la disponibilidad de suministro según ellos, casi entro en cólera, seguíamos pasando hambre ya no solo mi marido y yo sino mis hijas, durante todo el día. Cuando se reunió el intermediario de la agencia con nosotros ya que nos iba a explicar la hora de nuestra marcha y las excursiones, aproveche y le trasladé lo que pasaba de la comida, me empezó a decir que eso era imposible y le dije no te estoy mintiendo y hay más gente como nosotros que lo dicen (con el resto de veraneantes que estaban como nostros estaban incrédulos a la situación, exactamente con los mismos comentarios) Dijo que volviéramos a preguntar y si hubiera algún problema que le informasemos que estaba 24/7 disponible, palabras textuales que nos indicó. Pues al día siguiente tuve que avisarle por whatsapp y este señor no me contestó. Pasadas 24 horas desde el mensaje que le había enviado, volví a tener la misma situación NO TENÍAMOS COMIDA, indicando que ya veia su disponibilidad ofrecida y compromiso que tenía con las indicaciones de que estaría disponible. Cuando recibió este segundo mensaje pasado ya 24 h me dijo que al día siguiente nos reuniriamos con el director ANDRÉS y con la responsable de los clientes MARÍA a las 19:00 de la tarde para trasladar esto, ya nos quedaba 1 día y medio de estar allí. Pues en primer lugar nos hicieron esperar 30 minutos y le dije al intermediario que no esperábamos más de 30 minutos que es lo que tardaron. El intermediario que facilito el teléfono móvil comento os cambio de hotel pero como solo queda 1 dia y medio no merece la pena, dicho tal cual. Cuando hablamos con ellos no hacían más que estar sorprendidos por lo que trasladamos (no me lo creo) y ellos solo sabían decir que llevaban 4 meses (que eso a mí me es indiferente) y que intentarían arreglarlo que no podía ser y que no entendian que no hubiera comida en el 24 h y que en otras ocasiones me indicaron que la cocina estaba cerrada, otra de las muchas respuestas y esto todo según ellos no podía ser y que tomarían medidas. Recuerdo que el paquete es un todo incluido y no disponiamos de comida y la bebida que solo habia era RON o PIÑA COLADA, nada de mojito (increible u otra bebida) Ya con 1 día que nos quedaba en este desastroso hotel, si comimos perritos o empanadillas que había en el de 24 h, lo que no se solucionó nada era el bufet, comida inexistente comiendo arroz cuando había y poco mas. Solo debo decir y lo más importante que les indique igualmente a los responsables del hotel Andrés y María, que mi familia ha pagado el importe de 6300€ y no para pasar hambre y estar en las condiciones mencionadas con falta de primeras necesidades humanas pagadas y nada baratas, porque si a mi me trasladan que voy a pasar hambre, voy a estar en habitaciones con agua dentro, cucarachas, sin toallas, suciedad,etc. desde luego que no contrato este viaje y hubiera realizado otro. Este no es ni por asomo un RESOT de 5 ***** y no se puede vender como tal. Quiero que esto se trate como una queja formal y que me llamáis o si preferís me pasaría por la agencia por qué esto no es nada profesional que oferte B TRABEL un paquete así y no se haga nada al respecto SOLICITO […].  Indemnización económica correspondiente al incumplimiento de lo contratado. Adjunto contestación de la agencia Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hoy 8 de septiembre 2024 he recibido un carco en mi tarjeta de una suscripción a reducpriv.com, de 19,90€ a la que no he realizado voluntariamente suscripción alguna. Me he metido en un internet para ver qué es y he custo que es una página de descuentos privados, de la que no estoy inscrita y no he entrado nunca. Les he mandado hoy un correo de baja de que sea y solicitud de devolución importe. Esto que es? A la espera de su respuesta

En el mes de mayo solicitamos información a la empresa GABIMTEC ya que estábamos interesados en la instalación de placas solares en mi vivienda tipo rústico. Se puso con nosotros en contacto un comercial de la empresa llamado Carlos, quien se personó en mi domicilio para visualizar la vivienda y explicarnos el proceso y los pasos a seguir para instalar las mismas así como toda la documentación que se debía solicitar para legalizar las mismas así como la solicitud de la subvención que hay vigente en estos momentos en Andalucía. Tras una entrevista con Carlos decidimos contratar los servicios de esta empresa ya que no informaron que la instalación era rápida y la empresa se encargaba de gestionar todo el papeleo que se ha referido anteriormente, algo que para nosotros era una gran tranquilidad ya que yo no tengo experiencia usando internet ni realizando este tipo de gestiones. Se hizo un primer pago de 1000 EUROS en efectivo. El día 03 de junio de 2024 se personaron en mi vivienda el instalador de las placas fotovoltaicas así como Carlos para realizar la firma del contrato y abonar la cantidad restante, siendo ésta 2500 EUROS también realizados en efectivo. Se procedió a la instalación de las placas sin ningún inconveniente y quedamos a la espera de recibir la documentación en relación al registro en industria de las placas solares, documentación que, según Carlos, gestionaba la empresa por completo. Tras pasar aproximadamente tres semanas y no tener ningún tipo de respuesta por parte de la empresa, nos intentamos poner en contacto con Carlos para preguntar sobre esta documentación ya que es necesaria para gestionar con las diferentes compañías de suministros de energía las condiciones del nuevo contrato de luz. Tras varias semanas intentando contactar con Carlos, tanto yo como mi hija, nos fue imposible recibir una respuesta, por lo que decidimos ponernos en contacto con el instalador de las placas para preguntar qué estaba ocurriendo. Este hombre llamado Javier, nos proporcionó dos teléfonos de contacto, uno a nombre de Gabriel y otro a nombre de María. Procedimos a ponernos en contacto con Gabriel quien manifestó que desconocía todo lo que estaba sucediendo pero que a partir de ahora no nos preocupásemos que cualquier duda, consulta o problema lo pusiéramos en su conocimiento, que él nos iba a gestionar todo lo relacionado a la instalación fotovoltaica. Como ya en este punto desconfiábamos de la empresa, solicitamos a María el justificante de la solicitud del registro en industria de las placas solares, las cuales nos dijeron en julio que estaban pedidas. En el mes de julio seguíamos sin recibir ese justificante tras varias solicitudes del mismo tanto por llamada telefónica (las cuales nunca fueron respondidas) tanto por vía Whastapp. En el mes de agosto insistimos nuevamente en que queremos el documento para tener certeza de que se están tramitando los papeles, recibiendo el mismo el día 6 de agosto, día en el que se realizó la solicitud según el documento, dos meses después de la instalación de las placas fotovoltaicas cuando se debería de haber hecho días después a la instalación. Durante el mes de agosto, intentamos contactar con Gabriel o María para resolver algunas dudas sobre todo lo relacionado con la instalación, no recibiendo contestación por parte de ambos. Por ello, mi hija escribió a Gabriel un texto bastante amplio solicitando una llamada con él y mostrándole nuestro malestar ya que nadie de la empresa nos estaba haciendo caso, a lo que Gabriel contestó que llamaría a lo largo del día. Esa llamada nunca llegó, a lo que finalmente se tuvieron que hacer las consultas mediante mensaje vía Whatsapp, no pudiendo expresar con claridad las dudas a resolver por este medio. Las respuestas de Gabriel tratan de dos audios de 6 y 7 segundos y respuestas cortas de una palabra como máximo. Mi hija vuelve a intentar contactar con ambos, los cuales cuelgan las llamadas y no contestan a los Whatsapp. Se le vuelve a mandar un mensaje de texto comunicando nuestro malestar y sin entender por qué es imposible mantener una conversación telefónica con ellos. Al no recibir respuesta telefónica como de costumbre, se le pregunta vía Whatsapp por otra documentación que debe ser presentada cuando se realiza este tipo de instalación, la cual trata de una declaración responsable al respectivo ayuntamiento. Gabriel me comunica que ellos no se encargan de realizar ese tipo de documentación y que eso va a cargo del cliente, algo que no se nos comunicó desde un principio ya que, como he reflejado anteriormente, el comercial Carlos nos mencionó que la empresa se encargaba de gestionar toda la documentación necesaria. Aún no encargándose ellos de realizar este trámite, nadie de la empresa nos notificó que nosotros tuviéramos que realizar alguna gestión. Se le envía a Gabriel un mensaje de texto bastante amplio donde se le comunica que nosotros no hemos sido informados de esto, recalcándole nuevamente que no entendemos por qué no se nos devuelven las llamadas. No recibiendo respuesta por parte de este en ningún momento. Nos personamos en las direcciones que tiene esta empresa para poder hablar personalmente con alguien y la dirección que aparece en Rincón de la Victoria no hay una oficina de atención al cliente. También nos llegamos a otra dirección en Málaga pero personal que trabaja por la zona nos comunica que allí nunca va nadie. El día 05 de septiembre recibimos una llamada telefónica de un nuevo empleado de GABIMTEC quien nos informó que había sido contratado ya que en estos meses atrás no ha habido ninguna persona gestionando las placas fotovoltaicas instaladas en esos meses por lo que estaba todo paralizado con muchísimo retraso. También mencionar para finalizar con mi instalación es que desde que se instalaron en la vivienda está saltando el diferencial del inversor por lo que cuando esto ocurre, las placas no funcionan. Esto ha ocurrido en múltiples ocasiones, produciéndose en estos momentos también, desconociendo por qué sucede y debido a que nadie nos coge el teléfono, no obtenemos respuesta a este hecho. Por último, queremos mencionar que mi hija abonó la reserva para instalar las placas con esta empresa pero debido al trato que se me estaba dando a mi como cliente, mi hija decidió rescindir el contrato, notificándole que se le devolvería la reserva que asciende a 1350 EUROS. Después de un mes y medio esperando, mi hija sigue sin recibir esa cantidad, habiendo interpuesto ella su respectiva reclamación por estos hechos. En conclusión, tras todo lo referido anteriormente me veo en la necesidad de manifestar mi insatisfacción de manera formal. Es inaceptable la falta de atención y seguimiento por parte de esta empresa hacia un cliente que ha confiado en sus servicios. Nos sentimos completamente indefensos y desatendidos, encontrándonos muy preocupados respecto a la correcta gestión de la documentación pertinente por parte de la empresa así como del funcionamiento de la instalación que no es óptimo como se nos prometió. Dada la ausencia de respuestas y la falta de transparencia en el proceso, no puedo confiar en que estén manejando adecuadamente los trámites necesarios. Esto nos genera un temor justificado de que dicha situación pueda repercutir negativamente en nuestras responsabilidades futuras, lo cual es inaceptable. Adjuntamos capturas de pantalla con parte de lo referido anteriormente.

Hola, quería enviar mi reclamación a Ikea. El día 01-08-24 realicé una compra en su página web del producto VESTERÖY colchón de muelles ensacados, con entrega en el domicilio el día 10-08-24 la cual incluía retirada del colchón antiguo. El día 09-08-24 recibí un correo en el que me comunicaban que "por falta de stock" se cancelaba el pedido, generando uno nuevo con Nº1454172209. Este envío tenía fecha de entrega para el día 17-08-24 en las mismas condiciones (retirada del colchón antiguo). El día 14-08-24 recibí un email en el que me confirmaban que el pedido estaba en preparación y sería entregado el día 20-08-24. Este cambio de fecha de entrega lo solicité yo misma en la página web ya que el día 17 no iba a estar en mi domicilio. Finalmente, el día 20-08-24 llamaron al timbre sobre las 16.45h, subieron dos chicos los cuales no sabían ni qué debían recoger pero solo tenían orden de recogida, no de entrega. Ya en mi domicilio y estando yo presente llamaron a una de sus superiores (en altavoz) para ver qué pasaba y saber porqué debían retirar el colchón antiguo si aun no había recibido el nuevo. Esta chica afirmó que la entrega del nuevo colchón estaba prevista para es mismo día y que algún compañero suyo vendría más tarde ya que tenían de plazo hasta las 21H de ese día para entregarlo. Aún así, se comprometió a informarse y llamarme en cuanto supiera algo más. Permití a esos chicos a llevarse el antiguo colchón y pasados poco más de 5 minutos después de que salieran por la puerta de casa, la superior me llamó para comunicarme que había un error en el pedido y que el colchón nuevo no iba a llegar hasta el día 29-08-24. Tras saber esto, llamé a atención del cliente de Ikea, después de 35 minutos esperando me atendieron. Expliqué el problema y que necesitaba un colchón ya que es el de la habitación principal y no tengo más. Tuvimos una conversación de casi 2h (1h 56 minutos) en la que insistí de todas las formas posibles que quería una solución, bien fuera devolverme el colchón retirado o traerme uno nuevo desde la tienda Ikea Barakaldo esa misma semana. Sus respuestas siempre eran las mismas: el colchón retirado estaba en el punto limpio y no se podía recuperar; y que era imposible traerme uno nuevo esa semana ya que la primera fecha de entrega que le salía en el sistema era el día 29-08-24. Me explicaron que mi pedido inicial tenía un problema informático que impedía que avanzase, por lo que el pedido nunca avanzaría y el colchón ni siquiera había salido del almacén. Problema informático del cual ellos podían tener conocimiento antes de mandar a dos trabajadores a retirar el colchón antiguo. La única solución que ofrecían era cancelar el pedido y hacer uno de nuevo y la fecha de entrega como ya he dicho sería el 29-08-24. Les expliqué que no tenía donde dormir y les daba igual. Pedí por favor una solución, hablar con algún superior y nada. Me dijeron que lo más rápido es que fuese yo Ikea Barakaldo gastando dinero tanto en gasolina como en peajes. Después del tiempo indicado de conversación me colgaron sin decir nada, supongo que por que yo no les iba a colgar la llamado ya que quería una solución. Volví a llamar al mismo número de atención al cliente y tras hacer otra espera como la del principio me atendió otra señorita y con ella cancelé el pedido e hice el nuevo como me habían indicado. No tenía otra opción. El número de gestión de la incidencia fue Nº31479951 y el número del nuevo pedido fue Nº1456895173. El día 23-08-24 mi tía fue a Ikea Barakaldo y compró el mismo colchón con una firmeza superior, ya que el que yo había comprado no estaba en stock, solamente tenían uno en exposición y no se lo querían vender. Allí explicó toda mi situación y una trabajadora de la tienda miró en su sistema informático y le afirmó que el colchón que yo había pedido le salía que no iba a llegar a tienda hasta el día 05-09-24; por lo que me mintieron de nuevo en los plazos de entrega. Si no vamos en persona a comprar el colchón probablemente hubiera estado más de 15 días sin tener dónde dormir. Me parece vergonzoso y deplorable que esto pueda suceder y que ellos puedan hacer lo que quieran cuando quieran sin que haya más consecuencias. Ni siquiera se han puesto de nuevo en contacto conmigo. No es justo que como clientes y consumidores paguemos los productos por adelantado rigurosamente, y ellos no cumplan su contrato, lo retrasen, lo aplacen, tengan errores catastróficos e incluso te cuelguen cuando no les va bien seguir escuchándote.

Estimados/as señores/as: El día 17 de julio de 2024 realicé una compra en su web (https://bpcrstudio.com/) del artículo POLO WHITE Earrings, por un importe de 72 € + 5€ de envío, con número de pedido #1297. El pedido fue enviado por la empresa el día 24 de julio de 2024 a través de la empresa Correos, según mail recibido. El día 29 de julio me fue entregado el paquete, por lo tanto esa sería la fecha de recepción. El día 30 de julio envié un mail a la empresa (blancabpcr@gmail.com) indicando que el artículo estaba defectuoso, ya que el par de pendientes no era igual entre sí y también eran diferentes a la imagen de la web, por lo que solicitaba el envío de otro par u otras alternativas. El mismo día recibí respuesta por vuestra parte, dándome la razón en que les faltaba una pieza e indicando que me mandarías otros. Desde ese momento, no tuve más noticias, pese a mandar 3 correos electrónicos más pidiendo información (en fechas 30 de julio, 6 de agosto y 8 de agosto). Posteriormente, el día 12 de agosto me puse en contacto con la cuenta de la empresa vía mensaje directo de Instagram (@bpcr_studio), y recibí respuesta el mismo día indicando que el segundo par de pendientes de habían enviado, también a través de Correos, y que me mandarían un seguimiento. Desde ese día no he recibido más comunicaciones, y declaro que no he recibido el segundo par de pendientes (ni ningún tipo de comunicación por parte de Correos). Por lo tanto, asumo que no se han enviado, y ha pasado demasiado tiempo. Como consecuencia de todo lo anterior, me han generado una serie de perjuicios económicos consistentes en la no obtención del producto adquirido, los cuales deberán ser reembolsados por esta mercantil para evitar el inicio de las acciones legales pertinentes habida cuenta que se han incumplido flagrantemente los artículos 1.089,1.091, 1.124 , 1.254, 1.255, 1.256 y 1.089 del Código Civil en cuanto a las obligaciones y contratos de tal manera que quedan sujetos a la indemnización de los daños y perjuicios causados en el incumplimiento de sus obligaciones de conformidad con el artículo 1.101 del citado texto legal. Así mismo, lo considero también mi derecho legal al Desistimiento a la compra, de acuerdo a la Ley 3/2014, de 27 de marzo. Atendiendo a lo anteriormente expuesto SOLICITO que se proceda al reembolso de la compra (72.00€), por el mismo método de pago, cantidad que se corresponde a los daños económicos que se me han causado como consecuencia directa de los hechos. Sin otro particular, atentamente. Sara

Parece ser y comprobado que el Grupo PSA instaló en los coches de la marca Peugeot y Citroen un Depósito de ABlue mal en su diseño y esto ha hecho que se encienda el chivato indicando que su coche se parará a los XKm-Por más que rellenes el depósito el fallo sigue saliendo. Esto ha provocado que tenga que sustituir dicho depósito teniendo que desembolsar una suma importante para mi economía sino me quería quedar sin coche que es mi herramienta para poder ir a trabajar, Pido que consideren la manera de hacerse cargo de ello ya que es un fallo de fabricación y debemos estar amparados por la ley sino no tendré más remedio que demandarles.

Estimados/as señores/as: En fecha Julio de 2023 adquirí los servicios de instalación de alarma para domicilio particular con un precio de instalación de 149 Euros. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha inferior a los 15 días que establece la ley. De hecho el desistimiento se produjo el mismo día en que el técnico se presento en mi domicilio sin ni siquiera desprecintar las cajas con los componentes de la alarma . Después de cinco correos solicitando el reembolso, a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia del justificante de ingreso de los 149 € en concepto de instalación Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 298 € Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Me pongo en contacto con vosotros por qué hoy he recibido un cargo de Mgp*WALLAPOP S.L. de 12,69€ sin yo realizar ninguna compra que esté número de cuenta . Necesito con mayor brevedad que se solucione esto .