Últimas reclamaciones

Buenos días, Me dirijo a ustedes en calidad de cliente para presentar una reclamación urgente respecto a una reacción alérgica que he sufrido tras el uso de uno de sus productos cosméticos, concretamente [ISDIN K-OX EYES]. Desde que comencé a usar el producto en Diciembre he experimentado una serie de síntomas severos que han requerido atención médica constante. He estado visitando hospitales y realizando múltiples consultas médicas durante los últimos meses, sin lograr una solución definitiva al problema. La reacción alérgica ha afectado significativamente mi bienestar, tanto a nivel físico como emocional, dado que este problema se ha prolongado por un tiempo considerable. A pesar de seguir los tratamientos recomendados por los profesionales de salud, no he logrado obtener una respuesta clara sobre la causa ni una mejora significativa en mi estado. Entiendo que los productos cosméticos están sujetos a estrictos controles de seguridad y calidad, por lo que considero necesario que mi caso sea investigado con urgencia. Solicito una respuesta formal y una solución concreta por parte de su empresa. En este sentido, me gustaría saber qué medidas tomarán para esclarecer los hechos y qué tipo de compensación pueden ofrecer, teniendo en cuenta los perjuicios sufridos. Adjunto a este email fotografías. Quedo a la espera de una pronta respuesta y de una resolución satisfactoria. Sin más, agradezco su atención a este asunto y espero su pronta respuesta. Atentamente, Alba Delgado Merino

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque reserve un juego el cual desde hace mas de 3 meses  se me cierra el juego, he mandado el informe que me deja mandar a través de la consola y me he quejado varias veces al supuesto personal de asistencia de la página de PlayStation y no hacen nada solo me ponen con la maquina y estoy muy cansado ya. SOLICITO que me devuelva el dinero ya que me costo casi 100€ y no hacen nada.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

La empresa BACKMARKET ha incumplido sus propias normas en cuanto a devolución de artículos y reembolso. Tras yo realizar los trámites en forma y plazo según las condiciones firmadas con ellos mismos se niegan al reembolso y lo retrasan indefinidamente de forma injustificada. No atienden a mis reclamaciones y día tras día intentan todo para retener mi dinero y no devolverlo a mi poder, incluso semanas después de cumplirse de forma rigurosa la devolución del producto.

Ayer día 9 de marzo realicé la compra de unos vuelos aplicando un descuento Prime Plus, con un periodo de prueba de 15 días gratis. A partir de aquí, todo caótico: 1) No era conocedora de que, si en algún momento había contado con una cuenta Prime (cosa que lógicamente no recordaba), en vez de contactarme para informarme, directamente me cobrarían la suscripción. 2) No era conocedora de que, al indicar los datos del comprador, se creaba una cuenta sin mi consentimiento. De haber sido así, hubiéramos indicado los datos de mi mujer. 3) Asumo que es fallo mío por no recordar que en su momento tuve cuenta Prime con ellos. Me acojo a mi derecho a desistimiento, y ellos me lo niegan, a pesar de que expreso mi conformidad con abonar lo correspondiente al descuento disfrutado, tal como se especifica en el punto 4.2 de sus Términos y condiciones legales. 4) Lo reclamo en 3 ocasiones y me envían la misma respuesta automática, ignorando mi derecho a desistir y sus propios términos y condiciones. Por ello, solicito que me den una respuesta y me informen de cómo desistir de la suscripción que me han cobrado. Si es necesario cancelar los vuelos, aun perdiendo el 20% del importe, así lo haré. Prefiero comprarlos de nuevo a otro proveedor o directamente a la aerolínea. Espero una respuesta con más sentido que las recibidas hasta el momento.

Hola Hace dos semanas active la app Wikiloc con los 15 días gratis. Antes de que se terminase el periodo solicite mediante la app cancelar mi suscripción anual para que no me cobrasen los 19'90 anuales. En la app me saltó un mensaje que ponía que se pondrían en contacto conmigo para terminar de cancelar la suscripción. La siguiente notificación que recibo por parte de Wikiloc es que me han pasado el recibo anual y que me han dado de alta la suscripción premium. Quiero darme de baja del servicio y que me devuelvan mi dinero Gracias

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Devolucion suscripcion del servicio que marcan por defecto al hacer reserva de billetes de avion en 2023, la cual ya habia reclamado ( y comunicado el cierre del contrato ). Este año vuelven a hacer un cobro Espero una pronta resolucion antes de tomar otras medidas Un saludo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 13 de febrero realicé un pedido con ustedes de un Iphone 16 Pro Max 256gbs, y tras casi un mes de espera, viendo que no recibía el producto decidí cancelarlo. Han pasado ya casi 15 días y nadie se ha puesto en contacto conmigo para hacer efectiva dicha cancelación y cancelar la financiación. He contactado con la empresa financiera y me dicen que son ustedes los que tienen que cancelar la financiacion por incumplimiento de contrato. SOLICITO la cancelación del pedido lo antes posible, puesto que ya he realizado el pedido en otra web mas seria.  Sin otro particular, atentamente. Isabel Maria Carmona Ortega

Pablo Reyes Número de pedido: #44021 Departamento de Atención al Cliente FlashStore: Flash Naipes SL B55406490 C/ Granado n 42 Córdoba, España info@flashstore.es Asunto: Reclamación por Denegación de Cancelación y Reembolso de Pedido Estimados Sres. de FlashStore, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto a la negativa de cancelación y reembolso de mi pedido realizado el pasado 2 de marzo de 2025. El día 9 de marzo de 2025, me comuniqué con su servicio de atención al cliente con la solicitud de cancelación de dicho pedido. Sin embargo, mi petición fue rechazada bajo el argumento de que el producto adquirido es de preventa y que el pedido fue gestionado exclusivamente para mí. Dicho argumento carece de fundamento, ya que al menos uno de los productos incluidos en mi pedido estaba disponible para envío inmediato, lo que desmiente que se tratara de una preventa. Además, he podido constatar que todos los productos en su sitio web aparecen con la etiqueta de "preventa", aun cuando están disponibles en stock para envío en 1-2 días, lo que supone una práctica que limita de manera indebida los derechos del consumidor. En su política de cancelaciones, mencionan que si el paquete es rechazado, no se emitirá reembolso alguno y tampoco podré recuperar los productos adquiridos. Esta cláusula resulta abusiva y contraria al derecho de desistimiento reconocido en la normativa de protección al consumidor. Como cliente, tengo derecho a devolver un producto y recibir el correspondiente reembolso, derecho que ustedes están vulnerando al no permitir la cancelación antes del envío y al condicionar cualquier posible devolución con costes adicionales que no corresponden. Adicionalmente, tras haber mantenido una conversación con su equipo de atención al cliente durante la madrugada del domingo 9 de marzo, y habiendo solicitado expresamente la cancelación, pocas horas después, a las 4:24 a.m., mi pedido fue marcado como enviado. Esto sugiere que mi solicitud fue ignorada deliberadamente, lo que implica un perjuicio económico para mí, ya que ahora me vería obligado a asumir costes adicionales para la devolución del producto, si es que en algún momento aceptan dicha devolución. Considero que esta práctica es abusiva y que FlashStore está implementando una política restrictiva que impide ejercer los derechos que me corresponden como consumidor. Por lo tanto, les exijo: 1. La cancelación inmediata del pedido y el reembolso total del importe pagado. 2. Que se ajusten a la legislación vigente en materia de derechos del consumidor, garantizando la posibilidad de devolución de productos dentro del periodo de desistimiento legal. 3. Una respuesta clara y por escrito con la solución a dicho problema. Espero su pronta respuesta y una solución satisfactoria a esta situación. Atentamente, Pablo Reyes

Estimados/as señores/as: El día 12/01/2025 compre dos entradas para el espectáculo PERRO en SALA TRINCHERA MÁLAGA para el día 15/02/2025. Nunca se comunicó la cancelación de dicho espectáculo por lo que asistimos al evento y accedimos al recinto. Una vez dentro se comunicó que el concierto de Perro no tendría lugar. Al saberlo nos salimos de la sala yo y mi acompañante. El artista publicó en sus redes, con horas de antelación, que el evento se cancelaba. Por lo que como promotores debieron informar por alguna vía de la cancelación, para así evitar mayores molestias y costes económicos. Las entradas se adquirieron a través de Enterticket, la cual ya ha sido reclamada y nos remite a vosotros como promotor. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de las entradas. Aporto: - PDF de las 2 entradas. - Respuesta de enterticket a la reclamación anterior. Sin otro particular, Atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 27/01/2025 adquirí en su página web el producto Amazfit Balance. Adjunto los siguientes documentos: etiqueta de devolución y documento de entrega confirmada. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, se ha comprobado que no contiene las características anunciadas, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso. Sin otro particular, atentamente.