Empresa reclamada:
AVAFIN SPAIN S.L.U.
NIF: B71087472
Dirección: Avenida Diagonal 508, 1-6, 08006 Barcelona
Email: info@avafin.es
/ legal@avafin.es
Exposición de los hechos:
El día 13/10/2025 estuve realizando simulaciones de préstamos a través de diferentes páginas webs. En una de ellas, tras registrarme para consultar condiciones, la empresa Avafin Spain S.L.U. me realizó una transferencia de 300,00 € sin que yo hubiera firmado ni dado consentimiento alguno para la formalización de un contrato de préstamo.
Posteriormente, al acceder a mi área de cliente en la web de Avafin, comprobé que aparecía un contrato activo a mi nombre, supuestamente firmado, con código ESJAUUJUBA, condiciones de TAE 5456,23 % y total a devolver de 417 €, lo cual nunca autoricé ni acepté.
Ante esta situación, me dirigí a la Policía Nacional, donde se me indicó que ejerciera mi derecho de desistimiento y devolviera el importe recibido.
Siguiendo sus indicaciones, el día 15/10/2025 he procedido a ejercer el derecho de desistimiento dentro del plazo legal de 14 días naturales, devolviendo íntegramente los 300,00 € a la cuenta de Avafin (IBAN ES85 2100 3013 2622 0065 8395 – Caixabank), y comunicándolo por escrito a los correos oficiales info@avafin.es
y legal@avafin.es
, tal y como recogen sus propias condiciones.
Motivo de la reclamación:
La formalización de un préstamo sin consentimiento ni firma del consumidor.
La falta de transparencia e información previa antes de la supuesta contratación.
El riesgo de inclusión indebida en ficheros de morosos por una deuda inexistente.
Solicito que Avafin anule por completo el contrato, confirme la recepción del desistimiento y elimine mis datos personales conforme al art. 17 del RGPD.
Adjunto:
Copia del contrato no firmado mostrado en su web.
Justificante de devolución de los 300 €.
Copia del correo enviado a Avafin ejerciendo el desistimiento.
Captura del ingreso recibido en mi cuenta.
Copia de mi DNI.
Copia de mi ejercicio
Solicito a la OCU:
Que tramite esta reclamación frente a Avafin Spain S.L.U.
Que interceda para garantizar la anulación del contrato y la protección de mis datos.
Que se incluya este caso en el registro público de reclamaciones por posibles prácticas abusivas o irregulares de dicha empresa.
Datos del reclamante:
Carlos Arteaga Virella
DNI: 48940506W
Dirección: Calle Puerta Nueva 10, 4ºB
29700 Vélez-Málaga (Málaga)
Email: arteagavirella@outlook.es
Fecha: 15 de octubre de 2025
Firma: Carlos Arteaga Virella
