Últimas reclamaciones

Nos cancelaron el vuelo a Florencia ayer día 12 avisando 10 minutos antes del embarque sin previo aviso y sin dar ningún tipo de solución, únicamente nos dijeron que si queríamos, podían meternos en un vuelo el dia 14 cosa que de ninguna manera nos interesaba ya que la vuelta la teníamos para el día 15 . A partir de aquí no nos hicieron ningún caso ignorándonos y remitiéndonos a su página para reclamaciones cosa que hicimos. Como consecuencia, Hemos perdido la reserva de Hotel y las entradas que previamente y para no esperar colas, habíamos comprado desde madrid.

El martes 10 de diciembre tenían que entregarme un paquete y pone incidencia en la dirección. Tras esto ya no he podido localizar mi paquete, envío emails y no responden, llamo y es un contestador y no tengo forma de contactar con ellos. Solo quiero saber dónde está mi paquete para ir a recogerlo o que me lo vuelvan a entregar. Pero es imposible comunicarme con ellos

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura cuyo pantallazo les adjunto, aparecen reflejados una serie de ítems por servicio de inspección periódica que ascienden a un total de 53,96€. Me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente en varias ocasiones, indicándoles que dicho importe no debe ser facturado, dado que tengo un contrato de mantenimiento de gas con Naturgy Iberia (servigas complet) que lo incluye. En un correo electrónico de fecha 20 de noviembre, me respondieron (adjunto pantallazo) que efectivamente lo habían comprobado y que ya habían procedido a devolverme el importe. A fecha de 13 de diciembre, yo no he recibido dicha devolución en mi cuenta y por más que contacto con ustedes no recibo respuesta. Resulta frustrante ver como dilatan en el tiempo la respuesta y pensar que es el cliente quien debe estar pendiente con múltiples intervenciones de que no se le cobre por conceptos que ya tiene pagados. Una vez más me planteo qué estará pasando con personas mayores, que tienen dificultades para tratar estos asuntos. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 17/11/29 adquirí en su página web https://es.shein.com los productos con referencia GSONPW09U00NUD6 . La empresa de logística encargada de hacer el reparto , según ustedes, corresponde a 'PAACK' con número de envío C24111803930088 Han pasado 10 días de la fecha máxima de entrega (13/12/2024) y a día de hoy (13/12/2024) aún lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: -confirmación del pedido. -Justificante de pago. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados Sres./Sras., Me pongo en contacto nuevamente para manifestar mi disconformidad con la resolución de mi incidencia, que ha sido rechazada con el argumento de que "no he utilizado ninguna protección interior" en el envío. Esto no se corresponde con la realidad, ya que utilicé el embalaje original de la estufa, que incluía las protecciones de poliestireno expandido, además de cartón triturado como refuerzo adicional. Además, adjunté fotografías como evidencia que aparentemente no se han revisado adecuadamente, porque de haberlo hecho, estoy convencido de que la valoración habría sido distinta. También quiero resaltar que, si observan los comentarios en mi perfil, podrán comprobar que siempre conservo los embalajes originales y envío los artículos perfectamente protegidos y en óptimas condiciones. Por este motivo, reclamo el pago de 50 € en compensación por los daños evidentes sufridos por la estufa, causados por una mala manipulación de la mensajería InPost, así como por el incumplimiento en la entrega al destinatario final. Espero una respuesta favorable y una solución inmediata por parte de su plataforma. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Miguel

Estimados/as señores/as: En fecha 15/10/2024 adquirí en su página web [https://klasthome.com/es/] el producto Sillas Kler, REF: PK-0150ME. Como nunca he recibido el producto y ya no responden más por correo, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 19/11/2024. El producto nunca ha llegado y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Factura de compra; último ticket abierto solicitando em reembolso una vez que por correo ya no responden más. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 353,60€. Sin otro particular, atentamente. Fernando Badalotti

El 16/10/24abro una incidencia ( 03572338) de mi aspirador me dicen que el 18 de ese mismo mes me lo recogen, resulta que no, que tengo que llamarles todos los malditos días hasta que un 12 de noviembre a las 17.00 me lo recogen. No se nada de ellos hasta que el 26 de noviembre a las 10.52 recibo un correo diciendome que mi producto con incidencia 03572338 está reparado. Cuando lo recibo resulta que no recibo mi producto sino que otro completamente diferente, me vuelvo a poner en contacto con ellos y me dicen que lo sienten que ha sido un error y que me van a mandar un producto similar al mi (básicamente me admiten que han perdido mi producto pero no me lo dicen a la cara). Como todo me suena algo raro me vuelvo a poner en contacto con ellos y no hacen más que darme largas, no me dicen cual es el producto equivalente y si realmente a mi me interesa. Pues para más inri en esta historia con igual más de 50 incidencias abiertas resulta que en el día de hoy 13/12/24 herecibido a las 14.00 horas. mi aspirador, el correcto el desaparecido! Llamo a Cecotec de nuevo y la primera llamada me cuelgan, la segunda quiero pensar que se ha cortado y ya en la tercera me confirma que mi paquete si se había perdido pero que si que ha llegado a manos de la gente que repara, cuando le digo que eso es mentira que el paquete está tal y como yo lo envolví flipa en colores pero no duda de lo que yo le comento; está empleada bastante agradable me dice que va a gestionar un correo para que le envie las fotos del producto que me ha llegado puesto que ha venido el paquete roto por diferentes sitios, está envuelto en dos cajas y se ve el producto desde fuera, es lamentable pero cierto, me imagino que esto es culpa de la maravillosa empresa MRW, que también me daría para contaros más historias dentro de este maravilloso cuento.... A día de hoy me dispongo a enviar este mail con las fotos que se me han pedido. Esperemos que no tarden en contestar y pueda solucionar esto despues de dos meses.

Estimados/as señores/as:  llevo una semana hablando con el soporte de aliexpress y solo me dan largas y no me hacen un reembolso y el dispositivo esta quemado y quieren que se lo devuelva si no no me reenbolsan el dibero y la tienda solo atiende un bot, y el servicio de atencion al cliente dicen que me van ayudar pero luego la resolucion no cambia y tampoco me deja la opcion de no comforme con la resolucion son unos dictadores por que como la app son de ellos/as solo se ve que escuchan al vendedor y pasan de el cliente por eso me pongo en ese sentido un poco resentido despues de estar contactando con ellos una semana seguida y no consigo nada y el dispositivo me da miedo devolverlo por si mis datos se ponen en riesgo por si roban datos de el disco duro , el primer dia si funcionava pero dejo de fucionar y tirar humo negro, yo no se para que quieren un dispositivo que no funciona y encima tiene datos mios que ni les va ni les viene, y el servicio de atencion de aliexpress insiste en que le devuelva el dispositivo viendo las condicionmes en la que esta y tambien me enviaron el año de la pandemia un vaporizador de tabaco que no funcionava y llevava un polvo blanco dentro de el dispositivo vetye a saber que era ese polvo blanco antrax o algun virus cai enfermo por darle unas chamadas al baporizador de tabaco cunado no funcionaba por que creia que si que funcionava cunado me llego cai muy enfermo. Solicito la totalida de el reembolso de el producto y tengo varios que no e recibido y tampoco me lo an reembolsado. Saludos.

Me dirijo a ustedes con motivo del cobro de dos asientos correspondientes a los vuelos del día 06/12/2024 desde el aeropuerto de Orly (París)hasta el aeropuerto del Prat de Barcelona, y desde el mismo aeropuerto hasta el aeropuerto de Asturias. Contacté con Vueling y me dijeron que es indiferente que hiciera el check in on -line o en el mostrador de facturación sin más explicación me dijeron que estaba obligado a pagar los dos asientos aún habiendo asientos libres es decir no había overbooking ,( todo esto recalco que fue en plazo de hacer mi check-in) en el viaje de ida no me paso lo mismo hice el check-in de forma gratuita pero Vueling consideró que tenía que pagar mis asientos aún con mi reserva de vuelo ya pagada ,Reclamo la suma cobrada por cada asiento que haciende a 24'80 euros. Localizador de vuelo PJYS3T, adjunto billetes ,y movimientos.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compré un computador y cuando me llegó tenía dañada la batería y estaba muy rayado entonces decidí devolverlo pero el vendedor se equivocó y lo reparó , lo volvió a enviar y yo nunca lo recibí por qué sabía desde el principio que quería que me dieran el reembolso pues no me lo han entregado por qué la agencia donde el lo envió que es dhl lo tiene retenido y el se tiene que comunicar con ellos para dar una información y llevo ya una semana esperando que el vendedor se comunique con la agencia para que por fin le llegue el computador y me devuelvan mi dinero y nada, solo me dicen que se están tratando de comunicar con el vendedor y mi dinero? Fueron 700€ por ese computador Solicito que me devuelvan mi reembolso ya que yo no tuve ningún error en todo este proceso fue culpa de él y el nada que lo quiere solucionar, además que pésimo serivicio con ustedes tuve no los recomiendo Sin otro particular, atentamente. Gracias