Últimas reclamaciones

El día 19/11/2024 hice la compra de unos tickets la cual me llego el email de RESERVA CONFIRMADA. Dicha reserva fue pagada en su totalidad por un Bono de iberia y otra parte con mi tarjeta de Banco Sabadell. Pasados 6 días intente hacer una consulta y en la web de iberia me decía que la reserva no habia sido confirmada (Nunca recibí otro email) y la reserva pasó a ser Cancelada. Ese mismo día hice una llamada, para tener mas informacion y me indicaron que los próximos días harías el reembolso correspondiente y luego de ya 4 llamadas aun sigo a la espera. El caso abierto en iberia es el numero: 2024112554436386 En reiteradas oportunidades solo me dicen que el caso está abierto y no me dan mas respuesta. Y ya es una falta de respeto la espera por un simple reembolso tanto del bono como de mi dinero. Adjunto detalles del único email de compra con detalles de la reserva y del pago tanto en Bono de iberia como en tarjeta de banco.

Desde el dia 04/12 llevo esperando que recojais un paquete y ni habeis hecho el intento ni habeis llamado al telefono de recogida, os he mandado correo y tampoco contestais, ruego la devolucion del importe.

SRES. DE JAZZTEL MI NOMBRE ES VICTOR CASANOVA TRUJILLO Y MI MOLESTIA ES SOBRE UNA LINEA QUE TENIA CON USTEDES (822093754) DONDE TENIA FIBRA Y DOS MOVILES QUE ESTABAN FUNCIONANDO PERFECTAMENTE PERO DESDE SEPTIEMBRE ME MUDE DE DOMICILIO Y LOS LLAME ANTES PARA QUE ME VOLVIERAN A INSTALAR EL SERVICIO EN LA NUEVA RESIDENCIA PERO PASARON LOS DÍAS Y NO VINO NADIE A INSTALAR NADA Y A MEDIADOS DE SEPTIEMBRE LES INFORME QUE ME IBA CON OTRA EMPRESA DEBIDO AL INCUMPLIMIENTO POR PARTE DE USTEDES Y ME LLAMO UN OPERADOR QUE ME HIZO UNA NUEVA OFERTA Y PROMETIO QUE PRONTAMENTE EN ESA MISMA SEMANA NOS INSTALARIAN TODO Y NADA, NO VINO NADIE SOLO EXCUSAS Y MAS EXCUSAS POR LO CUAL ESTUVIMOS TODO ESE MES SIN INSTALACION DE NADA, Y ENTONCES A FINALES DE SEPTIEMBRE SE LLAMÓ PARA DAR DE BAJA TODOS LOS SERVICIOS DE MÓVILES Y FIBRA, Y LA OPERADORA QUE ME ATENDIÓ ASEGURÓ QUE SI EFECTIVAMENTE ME DABA DE BAJA Y QUE EN UNOS DIAS PROCEDIA LA BAJA Y CONFIAMOS EN SU PALABRA, PUES RESULTA QUE ESTA PERSONA IRRESPONSABLEMENTE SOLO NOS DIO DE BAJA EN LOS MÓVILES ( CUANDO SE PIDIO LA BAJA DE TODO) Y COMO NOSOTROS NO SABEMOS COMO FUNCIONA CONFIABAMOS QUE HABIAN HECHO LO QUE LE PEDIMOS, POR QUE YA ESTABA CON OTRA EMPRESA Y ME EXTRAÑO QUE EL MES SIGUIENTE NOS HICIERAN UN COBRO Y COMO ESTA EMPRESA NO TIENE EN EL SUR TIENDA FISICA NO PUDE HACER EL RECLAMO Y AL MES SIGUIENTE ME VOLVIERON A HACER OTRO COBRO SIENDO QUE SE LLAMO PARA DAR TODO DE BAJA DESDE OCTUBRE . MI MOLESTIA Y MI RECLAMACION ES QUE ME SEAN DEVUELTOS LOS MESES QUE ME HAN COBRADO (SEPTIEMBRE - OCTUBRE) DE 45,94 CADA MES Y QUE NO ME SIGAN INSISTIENDO EN LLAMARME PARA COBRARME EL MES DE NOVIEMBRE POR UN SERVICIO QUE NO HE DISFRUTADO PORQUE NUNCA VINO NADIE HACER NINGUNA INSTALACIÓN Y CUANDO SE HA LLAMADO PARA SOLICITAR A ESTA EMPRESA LA BAJA NO NOS LA HA HECHO EFECTIVA Y LUEGO HAN QUERIDO CULPARME A MI Y EN OTRAS OCASIONES A LA EMPRESA NUEVA QUE CONTRATE XQ NO ME DIERON DE BAJA, SIENDO QUE YO MISMO Y MI ESPOSA LLAMAMOS PARA QUE LO HICIERAN PERO NOS MINTIERON DICIENDO QUE LA HABIAN HECHO, AYER MISMO Y ANTIER SE HABLO NUEVAMENTE PARA INSISTIR QUE NOS DEN DE BAJA Y AYER NOS DEVOLVIERON UNA LLAMADA PARA ASEGURARNOS QUE SE IBA HACER EFECTIVA Y QUE NOS LLEGARÍA UN CODIGO PARA PODER HACER LA ENTREGA DEL ROUTER Y ASI FINALIZAR LA BAJA Y QUE DE NO SER ASI NOS SEGUIRIAN COBRANDO Y ESTA ES LA HORA Y LA FECHA Y NO NOS HAN ENVIADO NINGÚN CODIGO (PARECE QUE ME QUIEREN MANTENER ALLÍ OBLIGADO Y COBRANDOME POR ALGO QUE NO ESTOY USANDO,POR QUE EL ROUTER ESTA EN MI COCHE DESDE SEPTIEMBRE ESPERANDO SER ENTREGADO ) ¿ CÓMO ES POSIBLE QUE TE QUIERAN COBRAR POR ALGO QUE POR SU IRRESPONSABILIDAD NO ESTA INSTALADO? ¡NO TIENE LÓGICA! Y ADEMÁS DE QUE ME CULPEN, CUANDO SON ELLOS LOS QUE ME DEBEN LA DISCULPA PORQUE NO ME FUI POR FALTA MIA SINO POR LA IRRESPONSABILIDAD Y FALTA DE ETICA DE ESTA EMPRESA QUE LO ÚNICO QUE HACEN ES PASARSE LA PELOTA UNOS CON OTROS DE LA CANTIDAD DE OPERADORES QUE ME HAN ATENDIDO Y NINGUNO HA RESUELTO MI PROBLEMA ESTOY MUY DECEPCIONADO Y ACOSADO POR ESTA EMPRESA.... ANEXO PRUEBAS

Realicé un pedido el 30/11 que se enviaba en 24/72h, ese mismo día crearon la etiqueta de envío pero nunca lo llegaron a entregar a la compañía de transporte, nunca llegó a cambiar el estado y he reclamado más de 15 veces y todos me dicen que no saben dónde está el pedido que están investigando pero que espere…. Y no se puede estar esperando tanto tiempo y que sepan lo mismo que el primer día. No dan opción a reembolso ni a nada para poder volver a pedirlo y aquí seguimos sin bolso, sin reembolso y sin respuesta. Es todo una estafa.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque primero en dos meses no me cobrasteis nada y el tercero me queréis cobrar los tres meses juntos por un error vuestro, después de esto se pone en contacto conmigo una persona llamada Ramon después Att al cliente vía Mail diciéndome que rechazar el recibo y que me lo pasaríais en 3 meses siendo un error vuestro. Y ahora recibo que esa pendiente de cobrar la totalidad y que pague inmediatamente. No sé si realmente me estáis tomando el pelo SOLICITO que no me cobréis 3 meses ya que yo no tengo la culpa del error vuestro. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque contrate un servicio de recogida desde su web y no me han entregado el paquete. SOLICITO que he hagan el reembolso de 7,49€ que contrate o por lo menos contesten a mis mensajes. Creo que hubo algún problema en su web, me cobraron y no se quedo registrado por que no me llego ningún email de confirmación. Me contestaron una vez diciendo que no me pueden dar información por que no soy yo quien contrató el servicio. ¡Desastroso!. Si no me devuelven el dinero del servicio tendré que poner una denuncia. Sin otro particular, atentamente.

Compre un coche a finales de julio me lo dieron el dos de septiembre porque iba a empezar el día 5 a pagar letras y no lo tenía entonces les dije que sino me entregaban el coche iban a pagar las letras ellos, pues estamos a 13 de diciembre e pagado 4 letras y el coche lo e tenido 3 semanas el resto a estado en el taller con el motor roto y quieren que pague 21mil más 10 mil d intereses que me crea el préstamo con un coche que q roto dos veces el motor!!!! Les Estoi pidiendo un cambio de vehículo y me ll están negando

Tengo un resumen de contrato con número de pedido,el cual no me quieren aplicar

Buenas tardes. Tras más de una semana esperando que un paquete fuera entregado en un service point, escribo esta reclamación tras haber enviado dos emails (sin repuesta), puesto una incidencia por teléfono y más de 10 intentos de llamar de nuevo para saber lo que ocurre con un paquete que no es entregado nunca en el service point. Dicho service point escogido por DHL está muy lejos de mi domicilio, por lo que tampoco entiendo por qué tal elección. Todos los días aparece una información en bucle que indica que el paquete está en reparto, pero nunca se entrega y al día siguiente la misma información. Para conseguir su teléfono de atención al cliente, tras dos emails sin respuesta, tuve que escribir un mensaje a una cuenta de instagram de DHL y tras varios agentes, conseguirlo, y sólo una vez obtuve repuesta tras muchos intentos. Es una situación muy frustrante y yo sigo sin el paquete, que necesitaba para este fin de semana para un evento familiar, intentando todos los días saber qué ocurre con él. El paquete viene de Alemania lo que encima perjudica cualquier intento del remitente de solucionar el problema. He tenido problemas con otros servicios de entrega de pedidos pero nunca esta situación surrealista y con tan poca atención al cliente. He pedido la devolución del importe del pedido y espero que si leen esta información, consideren poner más personal para atendernos y hacer más accesibles sus sistemas de atención al cliente y solucionar problemas como este. Gracias por su ayuda.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación E intentado sacar el dinero del monedero y al hacerlo me ha ido a una cuenta q ya no existe