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Problema con el envío de un paquete
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el sábado 07/12/2024 no sé nada de mi paquete con número de seguimiento 1Z97R60VDK55257721. La primera fecha de entrega era el 4/12/2024 pero ese mismo día lo cambiaron al 07/12/2024. La hora de reparto era de 8:30 a 10:30 y lo intentaron entregar a las 13:02 y a las 16h. El intento de entrega fue fallido por supuestamente faltar el número de apartamento o no ser correcto (cosa que no es cierta, la dirección estaba completa y correcta) y ya no ha vuelto a salir en reparto. He llamado 3 veces al número de atención al cliente (el lunes 09/12/2024, el 10/12/2024 y el 12/12/2024) y tras una larga espera en cada llamada, lo único que me decían es que reprogramarían la entrega. Como el centro logístico es el responsable de dicha reprogramación, atención al cliente no me da ninguna solución más. Como evidencia de la problemática, adjunto un documento con las actualizaciones (insuficientes) que ha habido de mi paquete. SOLICITO la actualización de la información del seguimiento del envió y la entrega del paquete en los próximos días. Sin otro particular, atentamente.
abono fianza goldcar
Alquile un coche en canarias aeropuerto tenerife sur, numero de reserva 26306214 el dia 24/10/2024 y les deje una fianza de 139.74euros. Devolvi el coche el dia 27/10/2024 y segun ello en 2h tenia el dinero devuelta en mi cuenta. Les he mandado varios emails reclamando pero nada, no hay manera que me devuelvan la fianza
Devolución de Importe Entradas Espectáculo cancelado
Estimados/as señores/as: El pasado día 31 de Mayo de 2024 compre una entrada para el espectáculo MUSIC NIGHTS SAN AGUSTÍN para el día 15 de junio de 2024 a través de su página. Evento anunciado en su página del ayuntamiento https://sanagustindelguadalix.net/el-13-14-y-15-de-junio-llega-a-la-localidad-las-veladas-music-nights-san-agustin/ y a través de esta para la compra de las entradas se accedía a su web https://twelveevents.es/ No se nos comunica en ningún momento la cancelación de dicho espectáculo y es cuando llegamos ese mismo 15 de junio a la plaza de Toros (lugar de evento) cuando nos enteramos que ha sido cancelado por problemas técnicos tal y como pone en una información en un folio pegada a la plaza de toros. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. Aunque he reclamado ya a ustedes directamente el pasado 1 de agosto de 2024 recibiendo una respuesta negativa al respecto. SOLICITO: la devolución del importe de las entradas que asciende a una cantidad de 60€. Aporto la copia de las entradas. Sin otro particular, atentamente
La no entrega de un dispositivo
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Por la falta de entrega de un dispositivo en oferta de black friday. Recibí una llamada de entrega Lunes día 09/12/2024 para el día 10/12/2024 de 8:00 a 15:00 horas. Haciéndonos perder toda la mañana a la espera. Ha fecha de 13/12/2024 la única contestación que recibimos, es que llame a un 807 al módico precio de 1`50 € el minuto. La oferta es suya y la responsabilidad también. Si la empresa de reparto contratada por su compañía no es profesional , no debemos pagarlo sus clientes. Mal comienzo para tratar a un nuevo cliente. SOLICITO […]. La entrega e información concreta de dicho dispositivo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Mediación en garantía
Estimados/as señores/as: En fecha 19-8-2024 adquirí en su página web el producto "Special Offer !!! Advanced model ! A Guarnieri Violin 4/4 Copy ! #8102" Adjunto los siguientes documentos: factura. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía que estipula el vendedor (1 año), ya que ha fallado en fecha 25-11-2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a contactar con el vendedor DOBO VIOLIN reparar el producto, en el plazo más breve posible. ya que no tiene dirección de correo electrónico y el producto se ha comprado a través de su plataforma. Sin otro particular, atentamente.
Paquete no recibido y en el estado pone entregado
Estimados/as señores/as: Han pasado 3 días que el estado se puso en reparto y no lo he recibido. Para mi sorpresa hoy me pone entregado, y yo no he recibido nada. Llevo los 3 días en casa esperándolo, ningún vecino lo tiene. Adjunto los siguientes datos: n° servicio: 0000000002022419 referencia: DLY-72350200-1732693625754 Datos destinatario: Roberto Gómez Cordero calle san salvador 9, 3°A Sanlúcar de Barrameda 11540 Cádiz SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. O tendré que tomar las medidas pertinentes. Espero que no estéis intentando estafarme.
Devolución de Importe Entradas Espectáculo cancelado
Estimados/as señores/as: El día 31 de Mayo de 2024 compre una entrada para el espectáculo MUSIC NIGHTS SAN AGUSTÍN para el día 15 de junio de 2024. Evento anunciado en su página del ayuntamiento https://sanagustindelguadalix.net/el-13-14-y-15-de-junio-llega-a-la-localidad-las-veladas-music-nights-san-agustin/ No se nos comunica en ningún momento la cancelación de dicho espectáculo y es cuando llegamos ese mismo 15 de junio a la plaza de Toros (lugar de evento) cuando nos enteramos que ha sido cancelado por problemas técnicos tal y como pone en una información en un folio pegada a la plaza de toros. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. Aunque he reclamado ya a ustedes directamente el pasado 2 de agosto de 2024 recibiendo una respuesta negativa al respecto. SOLICITO: la devolución del importe de las entradas que asciende a una cantidad de 60€. Aporto la copia de las entradas. Sin otro particular, atentamente
Producto no recibido.
Estimados/as señores/as: En fecha 29/11/2024 a través del seguimiento de envío se registró un intento de entrega falso. Han pasado 8 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. En caso de no recibir respuesta, se procederá a una denuncia oficial.
Estafa
Estimados/as señores/as: En fecha 29/11/2024 a través del seguimiento de envío se registró un intento de entrega falso. Han pasado 8 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. En caso de no recibir respuesta, se procederá a una denuncia oficial.
Facturas abusivas por gestión de multas
Buenos días, El pasado mes de agosto de 2024 alquilé un vehículo Palma de Mallorca (Aeropuerto). En octubre recibí dos facturas por importe de 40€ cada una, pendientes de pago, con cargos por tramitar sendas multas. Dichas multas están debidamente abonadas al ayuntamiento de la ciudad. Dado que estas prácticas se consideran abusivas legalmente, solicito la retirada de ambas facturas, cuyas referencias son las siguientes: 004746478862 004746494939 Nº de contrato: 948048301 Un saludo.
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