Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 17/06/2025 abrí una solicitud de reparación en su sitio web store.google.com, con referencia RMA51160644. En ella se enviaba un dispositivo Google Pixel 8 Pro, con cobertura de garantía hasta el 10/2025, por un defecto en el estabilizador óptico de imagen. Este es un defecto cubierto por la garantía, y en ningún momento por parte de la empresa vendedora, se ha puesto en duda la necesidad de reemplazar ese componente. Pese a ello, se me ha solicitado la reparación adicional de otro componente del teléfono, la pantalla, que no está cubierto por la garantía, por un coste de 175 € + impuestos. Ante la consulta de por qué es necesaria la reparación de la pantalla para cubrir la garantía de la cámara, la empresa alega que es política interna, y que deben de entregar el dispositivo de vuelta en perfectas condiciones. Indicar que se han aportado fotografías demostrando que ese defecto de pantalla (un cascado puntual en el cristal), no afecta en ningún caso a la reparabilidad del dispositivo, y se ha señalado que es en todo caso decisión del cliente repararlo o no, pero que es independiente por completo de la subsanación de la garantía. Google da como respuesta a esto que sintiéndolo mucho, es política de empresa actuar como antes se ha descrito, y que las opciones son o reparación total con coste, o devolución sin reparación del dispositivo. La reparación es gratuita para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales. Solicito la subsanación del problema de garantía sin incurrir en costes extras. Sin otro particular, atentamente.

Hola. Hice un pedido en la tienda online BARCENIA, pedido número #73605 el 18 de mayo de 2025. El pedido fue confirmado nada más hacer el pago y la entrega iba a ser en el plazo máximo de 12 días. Desde entonces, esta fue la sucesión de acontecimientos: - El 19 de mayo recibí un correo que confirmaba que mi pedido estaba en camino. - El 22 de mayo decidí escribir a la compañía para preguntar por una fecha de entrega estimada, puesto que el pedido se entregaba en el domicilio, y el link de seguimiento no daba información alguna. - El 23 de mayo una de las trabajadoras confirma, tras hablar con la empresa de transporte, que el pedido será entregado antes del 29 de mayo. Contesto a este mail pidiendo un aviso cuando el pedido vaya a ser entregado. - El 25 de mayo me escribe de nuevo la misma persona para contarme los problemas que han llevado al retraso del envío. - El 30 de mayo vuelvo a escribir porque no recibí ningún pedido antes del 29, tal y como habían confirmado. - El 31 de mayo, la misma persona vuelve a explicar todas las circunstancias que han llevado a esta situación. Confirman que ahora sí, el pedido está en camino. - Tras mi mail de respuesta, el 2 de junio confirman que ha habido más problemas y que éste llegara la semana del 10 de junio. Tras ese último correo electrónico, no he vuelto a recibir comunicación por parte de la empresa, aunque he intentado contactar con ellos en reiteradas ocasiones. Ante la no llegada del pedido, exigí a la compañía que cancelaran el pedido y devolvieran el dinero. El pasado viernes 4 de julio, apareció en el buzón de mi domicilio un pequeño paquete con unos pendientes que aparecen en su web y que ni pedí, ni tienen nada que ver con lo que pedí. En resumen: esta empresa no entrega lo comprado y acordado, además no responde a mis comunicaciones y no devuelve el dinero. Me siento engañada y sin poder hacer nada.

Estimados/as señores/as:  Presento esta denuncia contra la empresa Yumping, por incumplimiento de contrato y vulneración de los derechos del consumidor. Hechos: 1. En fecha 03/07/2025, realicé la compra de una actividad a través de la página web de la empresa Yumping, que aparecía como disponible para realizar en una localidad concreta, pero sin poder elegir una fecha concreta. Me obligaban a reservar y pagar la reserva antes de poder concretar una fecha para la actividad. 2. Tras reservar, el mismo día me pongo en contacto con la empresa varias veces y no me atienden al teléfono. El día siguiente me vuelvo a poner en contacto con la empresa para concretar el día de la actividad y me comunica que esa actividad no está disponible en la localidad seleccionada, a pesar de que la misma fue confirmada en la propia web al momento de la compra. 3. Esta situación supone una cancelación unilateral por parte de la empresa, sin que se haya ofrecido una solución inmediata ni la devolución del importe abonado, a pesar de que por teléfono me afirmaron que si no quería cambiarlo por otra actividad podía solicitar el reembolso completo sin ningún problema. 4. Posteriormente, al solicitar el reembolso, la empresa me indica que el tipo de compra que había efectuado no es reembolsable, y que la única opción era dejar el dinero en un monedero virtual sin fecha de caducidad o reservar otra actividad. 5. La empresa ha vulnerado los principios básicos de transparencia, fiabilidad y derecho a la devolución, causando perjuicios tanto económicos como de tiempo. - Artículo 125.1 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, donde se reconoce el derecho del consumidor a la restitución del importe abonado cuando no se presta el servicio contratado. - Artículo 21.1.c de la misma Ley, que prohíbe las prácticas comerciales engañosas, como ofrecer disponibilidad de servicios inexistentes. Solicito: - La devolución inmediata del importe íntegro pagado. - Que se inste a la empresa a modificar su sistema de reservas para evitar que otras personas sufran la misma situación. - Y en su caso, la apertura de expediente sancionador si se considera que existen prácticas comerciales desleales o irregulares.

El 4 de junio de 2025 hice una venta a través de la plataforma Vinted por valor de 125 euros. Al pasar los días y no llegarme el dinero a mi cuenta bancaria, pongo una reclamación en Vinted quien me informa que necesito ir a mi banco para que me expidan un documento que acredite que ese dinero no ha llegado a mi cuenta. Tras hablar con mi banco les adjunto todos mis extractos bancarios desde el día de la venta a la actualidad sellados por el banco. En ninguno aparece un ingreso de 125 euros y aun así Vinted me dice que no les vale. Me han robado 125 euros que no me devuelven acreditando que ellos ya me lo han transferido

Reclamación por servicio de reparación incompleto 09/06/2025 Asunto: Reclamación por servicio de reparación incompleto – Pedido #JOB0C1DAD5D Estimados/as, Me pongo en contacto con ustedes en relación con el servicio de reparación realizado el pasado 04/06/2025, con número de pedido #JOB0C1DAD5D, correspondiente a la reparación de una lavadora en Carrer d’Eduard Fontserè 22, 2-2, Rubí. El técnico que vino, Carlos Miguel, diagnosticó el problema como un fallo en el cojinete y la correa, indicando que era necesario reparar . No obstante, me solicitó que confirmara el trabajo como “completado” en la aplicación, asegurando que volverían cuando tuviera las piezas y finalmente vino a reparar y no supieron reparar la lavadora Ha pasado semanas desde entonces, no se ha completado la reparación ni he recibido ninguna actualización, ni factura y además se me ha cobrado un importe de 73,82 €, a pesar de no haberse solucionado el problema. Solicito formalmente: 1. La devolución íntegra del importe pagado, ya que el servicio no ha sido prestado en su totalidad ni se a podido reparar la lavadora. Quedo a la espera de una solución en un plazo máximo de 48 horas. En caso de no obtener respuesta satisfactoria en breve, continuaré con la reclamación por la vía oficial a través de la OCU y la Oficina de Consumo de mi comunidad. Atentamente,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no consigo que me acaben la piscina de una vez. Es imposible hablar con ustedes por teléfono, he escrito varios mails, he dejado un sinfín de mensajes pero nadie me llama. Estuve en contacto con Luisa y prometió ayudarme. Desgraciadamente es lo mismo no contesta ni al teléfono ni responde a los numerosos mensajes que le dejo. Antes mi contacto era Iryna que no contestaba y que se marcho de la compañía sin que nadie se haya dignado avisarme. Los trabajos de recubrimiento de mi piscina empezaron en octubre de 2024 y aún no terminan de reemplazarme un foco que está defectuoso. También sale óxido de la fijación de una barandilla que me han puesto ustedes y no me contestan. Ya pasó y lo arreglaron pero tan mal que sigue sucediendo. Luego es muy difícil sacar las manchas. Por favor acaben ya con esa piscina que esto es una pesadilla. Pierdes horas tratando de solucionar sus problemas. Atentamente SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me cobrasteis sin permiso voy. A denunciar ..me cobrasteis 29.99.soys un necesito mi dinero ya

Se organiza en Girona un festival de dos dias de música electrónica, con las temperaturas alcanzadas el 4-5 de julio 2025, donde van adolescentes sin dinero a bailar sin parar. En el recinto no hay agua corriente para beber ni refrescarse, cobran 20 ml de agua a 3€, y cobran 10€ para poder salir y volver a entrar al recinto, a pesar de llevar pulseras del evento. No he visto práctica más abusiva , atentando gravemente contra la salud pública. Creo que el agua debe ser considerada de primera necesidad, y no un artículo de lujo, debería tener limitación de precio, especialmente en este tipo de eventos, por la salud de los asistentes

El día 21 de mayo de 2025 contraté la compra e instalación de una batería y un sistema de backup para mi instalación solar. El comercial me aseguró que todo estaría en funcionamiento antes de que acabara el mes de junio y que de hecho, la compañía tenia un compromiso de instalación de 22 días así que, lo normal es que en dos o tres semanas estaría todo funcionando Me he puesto en contacto por medio del teléfono y del canal de WhatsApp en diversas ocasiones, no me han dado ninguna respuesta. Hoy me dicen que aunque el comercial me haya dicho que hay un compromiso de entrega este se rompe si no hay stock. En el momento de la contrata- ción, las condiciones jamás mencionaron este hecho. Si hubiera sabido esto, hubiera contratado con otra empresa la cual en su día tenía el mismo precio pero a día de hoy es más cara.Solicito: La empresa asuma la responsabilidad. Revisen las grabaciones donde el comercial me asegura que estaría todo antes de junio y haga la instalación de manera urgente en esta misma semana con el material que compré y en caso de no tenerlo, con baterias de igual o mejor categoría. De no ser posible la instalación, solicito que cubran los sobrecostes que me va a costar hacerlo conotra compañia

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy, 7 de julio del 2025, todavía no han reembolsado el pedido 2006056664 realizado el 10 de mayo que nunca fue entregado. Expongo que en ningún caso se nos comunicó ni intento de entrega, ni explicación de la devolución del pedido. Además, la comunicación real con su empresa y por parte de su empresa es inútil, puesto que no responden al teléfono de atención al cliente y prácticamente toda su comunicación por correo es automática y carente de ambas efectividad y atención real. A día 28 de mayo se nos notificó que se nos reembolsaría el importe del pedido y que se nos informaría al hacerlo efectivo. Casi seis semanas después de la fecha, seguimos sin noticia alguna por parte de Naturitas, mostrando su poca credibilidad y fiabilidad, su despreocupación y impasibilidad ante el estrés y angustia generado a las personas clientes, y su fraudulencia al retener indebidamente el dinero de los consumidores. SOLICITO una devolución inmediata del importe del pedido no entregado. Sin otro particular, atentamente. V.S.