Últimas reclamaciones

Tengo un poste telefonico de la compañia telefonica movistar dentro de mi parcela privada, situada en calle abeto 1 en Santo Angel (Murcia) desde hace mucho tiempo, con grave riesgo de caida del tendido debido al empuje de las ramas de grandes pinos, les he pedido varias veces la retirada de dicho poste en numerosas ocasiones haciendo oidos sordos a mis reclamaciones, causando un grave riesgo por riesgo a que se descuelguen.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes debido a varios incidentes que a continuación les expongo: El día 4 de marzo del presente año firme contrato con la compañía telefónica de finework , en el cual la oferta era fibra de 600 mb y llamadas, mensajes ilimitados por el precio de 35 euros precio único y no variable. , contando con una permanencia de 3 meses. En el mes de mayo del presente año me hice el cambio de NIE a DNI por lo que me puse en contacto con la compañía de finework que era mi compañía en ese momento para informar del cambio, su respuesta a esto fue un número de incidencia con el fin de actualizar los datos y el día 23 de mayo de 2024 envíe un correo con el certificado de concordancia y foto de DNI adverso y reverso. Pasado el tiempo de permanencia decido cambiar de compañía telefónica debido a subidas en las facturas, mal servicio móvil y de fibra y pésima atención al cliente. El día 8 de agosto se hace efectiva el cambio de portabilidad de la linea móvil , que tardo dos días en ser aceptada ya que los datos nunca fueron actualizados hasta el 2 de agosto, teniendo que llorar (literalmente) a una chica de atención al cliente que me ayudara a que se acabase de hacer el cambio de documentación y que además estaba intentando darme de baja a la fibra contratada, la chica con intención de ayudar me levanto un número de incidencia por cambio de NIE a DNI y la solicitud de la baja pero la baja le fue denegada, obviamente lo hizo mal y creo dos clientes con los mismo datos excepto por el num. de indentidadHe insistido, llamado,llorado y ya explotado y al final el 3 de septiembre me llega un mensaje con la baja de la fibra aceptada y que sería afectiva en 48h. fibra. Y justo el mismo día me pasan dos factura, una de 1 , 55€ y otra de 27,13€. Llamé el miércoles 4 a atención al cliente ( 1777) y luego de tanto estrés y mal servicio de la compañía el chico que atendió no supo darme una respuesta y me dijo que tenía que poner una reclamación para la devolución del dinero. Yo después de tanto disgusto y estar durante dos días intentado que alguien responda al servicio de atención al cliente , decido anular la domiciliación y devolver el recibo y resulta que me mandan un mensaje por impago el día 6 de septiembre. Considero injusto que me cobren dos facturas cuando yo deje de usar el servicio hace ya un mes y no se me dio de baja por mala gestión de la compañía y pago las consecuencias de su mal trabajo. Y ya para acabar hace una semana se ponen en contacto conmigo la compañía a través del departamento de atención al cliente obligándome a pagar las dos facturas antes mencionada una de 1,55€ y la otra de 27,13 € ( que aclaro cada factura la tienen registradas con datos diferentes debido al retraso y mala gestión de dicha compañía). El señor que me llamo de dicho departamento me explico que debía pagar las facturas primero y luego reclamar, que yo había mandado los datos a tiempo y que si no pagaba podía meterme en problemas judiciales con la compañía, por lo que le explique que mi cuenta bancaria no disponía del dinero que me exigían y que ademas no me parecía justo pagara por un servicio que yo no había consumido , a lo que este me respondió que me daría de plazo hasta el día 30 de septiembre para pagar las dos facturas ( información que el no disponía de un principio ya que le tuve que explicar que las había devuelto por mi inconformidad con la gestión que habían hecho, y que en la app de la compañía me salia que debía dos facturas solo que una estaba registrada con DNI y la otra con NIE). Una vez dicho esto. SOLICITO: La cancelación de ambas facturas debido a que la baja no se me dio antes del 30 de agosto por mala gestión de ellos. Y por la pésima atención al cliente y mal trato exijo mínimo una disculpa en compensación por la todas las molestias que me han ocasionado durante todo un mes. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 22 de septiembre a las 21:45 realizo una reserva en Civitatis con número de referencia A25517228 con el pago inmediato de 290 euros A las 22:45 del mismo día 22 de septiembre realizó la cancelación de la reserva y me realizan una devolución de 150 euros ya que según indican debía haber cancelado antes del día 3 de septiembre!!! Ya que según me indican debía cancelar mínimo 60 días antes de la actividad. SOLICITO La devolución de los 140 euros restantes Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hace un mes me bloquearon mi cuenta de Vinted sin motivo aparte. Mande un mensaje para preguntar el motivo y me dijeron que el producto no parecía auténtico, lo cual es falso. Me pidieron fotos adicionales para investigar el problema y conteste que al día siguiente las mandaría. Estamos al día siguiente y me mandan un mensaje que dice que mi cuenta ha sido bloqueada porque no he mandado las fotos. Ellos pueden tardar más de tres días en contestar pero yo tardo apenas más de 24h y se me bloquea la cuenta. Injusto e ilógico. Tengo las foto. Soy enferma y trabajo los fines de semana. Por este motivo no pude mandarlas antes.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque solicité una devolución de los artículos adquiridos en su tienda online. La devolución fue aceptada y me enviaron un pdf con las instrucciones a seguir paso a paso. Unas semanas más tarde me enviaron un vale de descuento por el importe correspondiente. Contacté con el departamento de devoluciones y me dijeron que había seleccionado la opción de recibir un vale descuento y que había renunciado al reembolso de mi dinero. Esto es totalmente falso. En el proceso de devolución no aparecen en ningún momento las opciones para seleccionar reembolso o vale descuento y son ustedes los que deciden por defecto que las compradoras queremos un vale. A raíz de este incidente he podido leer los testimonios de otras clientas afectadas por este engaño. La realidad es que ustedes se han quedado con mis 126€ y yo no tengo ningún vestido. Un robo y engaño manifiesto. SOLICITO Que me reembolsen mi dinero, ya que en ningún momento me han dejado seleccionar si deseaba un vale descuento o el reembolso de mi dinero e incluso haciéndoselo saber por email siguen optando por robarme con todo su descaro.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras 1 mes de reclamaciones de 4 personas que éramos a mi es la única que no me han hecho ningún tipo del reembolso , ni si quiera contestado los correos reclamando el retraso del vuelo correspondiéndome 600€ de indemnización. Número de referencia: CAS-3084435-F6Q5W0 CAS-3111791-N3W6M3 CAS-3095448-H1X2P8 SOLICITO que me sea compensado el retraso como les ha sido compensado a mis otro 3 amigos. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, eEstimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje para tres personas en avión (iberia) con la reserva MSXH1 vuelo de ida Madrid Mahon el 7 Agosto de 2024 y vuelta desde el aeropuerto de MAHON al de MADRID con escala en el aeropuerto de ibiza el 17 agosto de 2024, el vuelo de vuelta tenía su salida del aeropuerto de Mahon a las 19:10 horas del día 17 de Agosto de 2024 con llegada al aeropuerto de Ibiza a las 20:10 horas del 17 Agosto de 2024 la salida del aeropuerto de Ibiza a Madrid se hubiera producido a las 21:45 horas del 17 Agosto de 2024 por lo que la llegada normal a Madrid debería haber tenido lugar a las 23 horas del día 17 de agosto de 2024, con un coste de 450,51€. Adjunto los siguientes documentos; los billetes de avión, y confirmacion de resreva. 3 PASAJEROS EN LA RESERVA; 2 ADULTOS Y UN MENOR HIJO DE AMBOS En fecha 4 Septiembre de 2023, se me ha comunicado el cambio de hora contratado de Ibiza a Madrid cambiando horario de salida de las 21:45 horas del 17 Agosto de 20024 a las 21:35 horas del mismo día con llegada a madrid 10 minutos antes de la hora esperada es decir a las 22:50 horas del 17 Agosto de 2024, Sin embargo con fecha 7 De Septiembre se me comunica vía email el cambio de horario de salida del vuelo Mahon ibiza de las 19:10 horas del 17 agosto de 2024 a las 22:50 del mismo dia con llegada al aeropuerto de Ibiza a las 23:50 horas del 17 agosto de 2024 no pudiendo coger el vuelo Ibiza madrid que habían cambiado en fecha 4 Septiermbre y por lo tanto impidiendome de esta manera llegar al lugar de destino en la fecha prevista. Con fecha 8 Septiembre todos los vuelos de vuelta desde mahon a madrid incluyendo las escalas son cancelados tal y como pueden comprobar en los adjuntos, No permitiendome realizar cambios de vuelo en la compañía ya que al intentar cambiarlo por un vuelo directo de mahon a madrid alegando tal y como pueden comprobar en el adjunto que el vuelo está cancelado cuando posteriormente he podido comprar el vuelo pagando 208,23€ Adjunto también la comunicación de cancelación y también compra del vuelo que no me dejaban cambiar de forma gratuita por la cancelación. No se me ha reembolsado el importe de los vuelos cancelados ya que tenia que cancelar toda la reserva si queria mi dinero ni se me ha ofrecido un bono ya que si queria un bono también tenia que cancelar toda la resreva no me lo daban por los vuelos cancelados Tras 10 u 11 llamadas a iberia avisandoles de que estaba grabando la llamada la chica me dice que puede cambiarme los vuelos cancelados por otro el mismo dia desde mahon a madrid, me lo cambian por un vuelo a primera hora de la mañana y no por el que yo solicito ( le pido el vuelo que ya habia comprado yo y que anteriormente al intentar cambiarlo por los vuelos cancelados por la pagina me decia que estaba cancelado y me dice lo mismo que no puede escoger ese vuelo porque esta cancelado y le confirmo que yo podido comparlo y me insiste que está cancelado, en tiendo que al ser un vuelo por hora bastante mas caro no dejan cambiarlo de forma gratuita alegando que está cancelado). Iberia está incurriendo en un incumpliento del reglamento; Derecho al reembolso o a un transporte alternativo 1. Cuando se haga referencia a este artículo, se ofrecerán a los pasajeros las opciones siguientes: a) - el reembolso en siete días, según las modalidades del apartado 3 del artículo 7, del coste íntegro del billete en el precio al que se compró, correspondiente a la parte o partes del viaje no efectuadas y a la parte o partes del viaje efectuadas, si el vuelo ya no tiene razón de ser en relación con el plan de viaje inicial del pasajero Solicito se me reembolse el importe abonado por el vuelo que no me dejaron cambiar de forma gratuita y alegan que está cancelado cuando se puede comprar. Iberia está incurriendo en un incumpliento del reglamento; Derecho al reembolso o a un transporte alternativo 1. Cuando se haga referencia a este artículo, se ofrecerán a los pasajeros las opciones siguientes: a) - el reembolso en siete días, según las modalidades del apartado 3 del artículo 7, del coste íntegro del billete en el precio al que se compró, correspondiente a la parte o partes del viaje no efectuadas y a la parte o partes del viaje efectuadas, si el vuelo ya no tiene razón de ser en relación con el plan de viaje inicial del pasajero Solicito se me reembolse el importe abonado por el vuelo que no me dejaron cambiar de forma gratuita y que alegan que está cancelado cuando se puede comprar. Ahora me encuentro con dos vuelos de vuelta el mismo día uno a primera hora de la mañana, EL QUE ME OFRECIERON DESPUES DE AMENARZALES CON ESTAR GRABANDO LA LLAMADA Y DENUNCIARLES , Y EL QUE NO ME DEJO CAMBIAR ALEGANDO QUE ESTABA CANCELADO PERO QUE SI HE PODIDO COMPRAR 208 euros. Solicito que se multe a iberia por no devolver a los clientes la parte del viaje que no se puede realizar y que oblique a cancelar toda una reserva para poder recibir el dinero pagado por los vuelos cancelados por la compañia y no por el usuario al igual que con el bono que si quieres recibirlo debes cancelar toda la reserva y no por los vuelos cancelados.SOLICITO A IBERIA QUE ME REEMBOLSE EL DINERO EL VUELO QUE PERDI YA QUE ME OBLIGARON A COGER OTRO OTRO HORARIO DE VUELO DE VUELTA A PRIMERA HORA DE LA MAÑANA YA QUE NO ME QUISIERON EVOLVER EL INERO E ESE VUELO Y ALEGARON QUE EL HORARIO QUE YO QUERIA ESTABA CANCELAO CUANO REALMENTE PUDE COMPRARLO CON DINERO. Al final el vuelo que decian cancelado salio ya que yo vole en ese vuelo el 17/08/2024 ( por la tarde) y el de primera hora de la mañana que fue el unico que quisieron darme a cambio de la cancelacion del vuelo de vuelta que hicieron no lo cogi y por lo tanto peri mi dinero considero una estafa esta forma e proceer e iberiaxplica brevemente el motivo de tu reclamación

Hola, ha desaparecido parte del dinero de mi monedero de Wallapop. No hay ninguna transacción anterior a mi cuenta bancaria en los movimientos, y la cantidad actual es bastante inferior a las ventas realizadas. Como puedo recuperarlo? gracias

Problemas para hacer check-in online servidor en mi vuelo Ibiza Málaga Fr9470 3h antes del cierre online ,lo comenté ,pero la muchacha del facturación no sabia solucionarlo ,y y me cobraron 64,64e por hacérmelo en el aeropuerto A parte de ir retrasado el vuelo Alejandro Mata Arquero