Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 10/02/2025 realicé la compra de un terminal Samsung Galaxy S24 256GB, con número de pedido 710986296, por 590,60 euros. Como la situación del pedido no cambiaba desde que realicé la compra, me puse en contacto con ellos para saber el motivo de la demora. Como la previsión podía ser de hasta 30 días naturales, sin garantizarme que ello fuera así, el 26/02/2025 cansada de esperar, procedí a solicitar la cancelación por "demora excesiva". Los tiempos de espera para "aceptar la cancelación" oscilan entre 3 y 6 días hábiles. Hoy, 18/03/2025, el estado de la cancelación es "cancelación en trámite". SOLICITO SE PROCEDA AL REEMBOLSO INMEDIATO DEL DINERO. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El día 06/03/25 realice un pedido por primera vez (55B17) para dar una sorpresa a una persona. El pedido se tenía que entregar hoy día 07/03/25 y nunca se recibio. Me he puesto en contacto desde el primer instante con soporte, no dan respuesta y cierran las reclamaciones El conductor ha llegado al domicilio, ha llamado para entregar el pedido. La persona no sabia que iba a recibir un pedido porque era una sorpresa. El conductor le ha dicho de muy malas formas y de forma muy poco educada que le tenia que dar un código y que sino no le entregaba el pedido. Con lo que después de hablar con el en la entrada del domicilio no se lo ha entregado. En ningún caso se han puesto en contacto conmigo (realizador del pedido ) para recibir alguna aclaración. Posteriormente el conductor ha completado el pedido en la app como entregado añadiendo una foto del pedido en la puerta el cual nunca dejo. Me he puesto en contacto con el establecimiento que muy amablemente me han trasmitido y explicado que para ellos una vez sale el pedido y lo recogen Uds para trasportarlo no pueden hacer más al no depender de ellos. He intentado hablar por teléfono y mail con Soporte pero no soy capaz. He realizado varias reclamaciones que se cierran automáticamente sin obtener respuesta a través de la app SOLICITO Ruego me contacten telefónicamente o vía mail para proceder a resolver este incidente de la mejor manera entre ambas partes al sentirme completamente engañado por la forma de actuar de su repartidor. -Les solicito que me sea devuelto el importe pagado de la manera que Uds estimen oportuna al no haberse recibido el pedido. Sin otro particular, atentamente.

Buen día hice una consulta en esta empresa credit perfect y incluso la página se colgó y nunca más pude entrar y ahora veo que me han hecho un cobro en mi tarjeta de 29 y 0.99 euros sin yo haber autorizado o ellos haberme informado del cobro de estás sumas ...deseo me reembolsen y darme de baja sino procedere a denunciar...

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realice un pedido el día 9 de Enero del 2025, dicho pedido empezó a retrasarse un día otro otro otro así hasta un mes, por ello el día 10 de Febrero del 2025 cancele el pedido porque seguían sin stock. SOLICITO EL REEMBOLSO DE MI PEDIDO 839538 POR UN IMPORTE 61,87€ PAGADO CON BIZUM. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de marzo adquirí en su página web un pedido en muerde burger. Ese mismo día en el mismo momento intenté ponerme en contacto con la repartidora por un chat desde la web , en un plazo de 30 segundos me aparece una foto de una puerta que no es la mía. Intento ponerme en contacto con alguien y no me atienden al problema. En definitiva a las 4 de la tarde estaba sin pedido sin el dinero , sin soluciones y sin nadie que me atendiera en condiciones. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

TENGO 6 AÑOS CON VODAFONE Y EL 9 DE ENERO ME LLAMARON PARA OFRECERME PAGAR MENOS POR MI FACTURA, ME EXPLICARON Y NO ACEPTE QUE ME HICIERAN CAMBIOS EN MI FACTURA, YO TENÍA HOGAR INIMITABLE Y QUERÍA QUEDARME CON MI PROMOCIÓN. EL DÍA 10 ME QUITARON MI PROMOCIÓN Y ROMPIERON MI CONTRATO. AL NO TENER RESPUESTA, HICE UNA PORTABILIDAD A MOVISTAR. A LA SEMANA ME LLAMARON DE RETENCIONES Y ME OFRECIERON PAGAR 33 EUROS . MÓVIL 25 GIGAS 600 MEGAS FAMILYLOVERS SERIEFANS DOCUMENTALES. TODO POR 33 EUROS. ACEPTÉ Y EL DÍA 4 ME HICIERON UNA GRABACIÓN CON TODO LO QUE TENÍA INCLUIDO. YA HA PASADO MÁS DE UN MES Y SIGUEN JUGANDO Y ENGAÑÁNDOME. EN LA PRIMERA SEMANA ME COBRARON 16 EUROS Y AHORA ME ACABAN DE COBRAR 70.47 EUROS. LE DIJE QUE NO QUERÍA SEGUIR CON VODAFONE POR TANTOS ENGAÑOS, Y RESULTA QUE SI ME QUIERO IR, ME OBLIGAN A PAGAR POR 4 PERMANENCIAS. QUIERO QUE RESPETEN LO QUE ME OFRECIERON, QUE ES. QUIERO EL PAQUETE QUE TENÍA FAMILIA ILIMITABLE O *MÓVIL 25 GIGAS *600 MEGAS EN CASA *FAMILYLOVERS *SERIEFANS NO QUIERO MAS PERMANENCIAS YA QUE USTEDES ROMPIERON CONTRARO Y YA COMPLI CON SUS PERMANENCIAS ABUSIVAS Y AHORA QUIEREN MAS. DOCUMENTALES. TODO POR 33 EUROS. Y EL DECODIFICADOR PARA VER TELEVISION, YA QUE AHORA TAMBIÉN ME LO QUIEREN COBRAR. PONDRE LA DENUNCIA POR AQUÍ Y TAMBIÉN EN CONSUMO DE LA XUNTA DE GALICIA Y HARÉ PÚBLICA ESTA DENUNCIA.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Mandé los documentos para verificar la cuenta,no lo hacen, llevo más de 4 días esperando, hice una venta y le quitaron el dinero del monedero al comprador, la venta apareció como fallida,y ahora al comprador no le devuelven el dinero al monedero y me reclama a mi SOLICITO […].  Solicito por favor le reembolsen el dinero al comprador Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, Esta reclamación va ligada al envío 280350000002552959 el cuál fue recepcionado en los almacenes de Cacesa el 06/12/2024 y ha sido finalmente actualizado el 20/02/2025 con el estado "Despacho aduanero no superado". Tras recibir esta actualización estoy intentando tramitar con el vendedor una devolución del pedido, sin embargo ellos no tienen constancia de que el pedido haya sido devuelto y su operador logístico no ha recibido el paquete ni tiene constancia del rechazo en aduanas. Por otro lado, me he puesto en contacto con la agencia tributaria para conocer el motivo del rechazo en el despacho de aduanas y me han comunicado que no tienen constancia de ningún paquete con el nº de seguimiento 280350000002552959. Me dicen que hay dos posibilidades: 1. Que el paquete nunca haya llegado a aduanas y que siga en los almacenes de Cacesa. 2. Que el número de seguimiento que manejan sea diferente del proporcionado. Lo primero es que aunque lo he intentado por diversas vías, Cacesa se niega a lo siguiente: 1. Informar los motivos por los que el despacho aduanero ha sido rechazado aún habiendo proporcionado toda la documentación exigida. 2. Facilitar las referencias de seguimiento que pueden manejar desde la agencia tributaria: número de sumario, número de envío, número AREX/MRN y otros, si existiesen 3. Informar sobre la localización actual del envío, dado que no ha llegado al operador logístico del vendedor (Cainiao) y no ha habido actualizaciones desde el pasado 20/02 Les ruego me faciliten la información relativa a los tres puntos arriba expuestos lo antes posible. Sin dicha información, estoy indefenso como consumidor y es imposible poder tramitar un reembolso con el vendedor.

Estimados/as señores/as: El pasado día 24.06.2024 compré en su web on line el artículo Viscoelastico Eco Visco Funda medidas: 150 x 200 Enrollado. Me pongo en contacto con Ustedes porque el 1 de Julio, el día de la recepción del topper, se comunicó que no era del tamaño correcto y se solicitó el cambio. Ya que hasta el 7 de Agosto no he sabido más acerca del cambio, después de preguntar varias veces, se acabó solicitando la devolución completa del dinero. El topper equivocado fue devuelto finalmente a finales de Agosto. A principios de Septiembre, después de varios correos reclamando el importe del topper, he recibido el nuevo topper y no he acceptado la entrega ya que varias veces se comunicó que ya no hace falta el producto. La contestación fue: en caso de devolución como ha sido enviado los portes no se pueden devolver en caso de devolucion o rechazar el envio. Adjunto factura correspondiente. SOLICITO, la devolución del importe del producto con un valor de 102€. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias. Atentamente

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque GENEI me está cobrando sucesivos cargos en concepto de "RECOGIDAS FALLIDAS" que no son tal. Subcontratáis servicios a Zeleris Merida y estos, sin que se de el caso, indican que las recogidas son fallidas cuando se han hecho correctamente. De hecho, se da la incongruencia de que el envío refleja que la recogida ha sido fallida EL MISMO DÍA QUE ESTÁ EN REPARTO A SU DESTINO. SOLICITO el reembolso de TODAS las FALSAS recogidas fallidas que se hayan dado con Zeleris ya qye ninguna se ha dado realmente Sin otro particular, atentamente.