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Cobro indebido
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta corriente. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 19.90 Hoy 23 de septiembre, he recibido un cargo sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. Adjunto una foto del cargo recibido en mi tarjeta. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 19.90 correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente.
Problema para canjear tarjeta regalo
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me ha resultado imposible conseguir entradas para El Mago Pop con la tarjeta regalo que compré el 29 de agosto de 2024. En la misma ponía que me llamarían en menos de 48h para ayudarme a conseguirlas y desde el 29 de agosto que envié el primer email solicitando canjearlas, han pasado más de 3 semanas ya. SOLICITO el reembolso de mi dinero. Sin otro particular, atentamente.
PEDIDO NO ENTREGADO Y AUSENCIA DE REEMBOLSO
Estimados/as señores/as: En fecha 31/08/2024 a las 12:46 adquirí en su página web ALLZONE el producto XIAOMI REDMINOTE 13 5G PrO PLUS CON 12GB Y 512 GB. las condiciones de entrega ( 3 A 6 días hábiles) no se han cumplido, El día 17/09/2024 al percatarme que no cumplían el plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, que ya en su página dicen que puede haber una demora de 15 días que tampoco cumplen y que muchos clientes se quejan de lo mismo que yo, me pongo en contacto con ustedes varias veces por whassap, llamo por teléfono e incluso escribo varios email despues de iniciar cancelación del pedido en su app (Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto) he financiado el producto y mi intención es que no se me sigan pasando cuotas de un producto que no he recibido. SON UNOS ESTAFADORES, UNA VEZ COMPRADO EL PRODUCTO COBRAN INMEDIATAMENTE PERO CANCELAR ES UNA AVENTURA, LA CANCELACION SE QUEDA EN TRAMITE Y SI NO TE LLAMAN NO SE HACE EFECTIVA, Y POR LO TANTO NO TE DEVEVUELVEN LO COBRADO Y TE SIGUE COBRANDO CUOTAS LA FINANCIERA. HOY 22 DE SEPTIEMBRE, MI PEDIDO NO LLEGO NUNCA, CANCELE EL 17 NO ME HAN DEVUELTO MI INERO Y SE ME GIRARA PARA COLMO LA SIGUINETE CUOTA DE UN PEDIDO CANCELADO Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra,correos electrónicos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Problema con Oney servicios financieros
Hace meses di de baja la tarjeta Alcampo de Oney y actualmente me siguen cobrando un seguro que yo no contraté en ningún momento. Exactamente desde mayo el supuesto contrato es de Legálitas y yo en ningún momento firmé nada de seguros con esta empresa. Desde mayo me envían a la aplicación de Oney una factura de 11€ que supuestamente no se paga y no entiendo por qué porque siempre hay dinero en el banco y me cobran comisión de 37€ y sumando son casi 50€ todos los meses que me reclaman. En resumen, llevo desde mayo pagando casi 50€ por un seguro que no contraté y del cual no me informaron ya que yo solo contraté la tarjeta Alcampo y ,como he dicho anteriormente , la di de baja hace meses. Muchas gracias de antemano.
Solicitud baja servicio y perfil
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir la suscrición de plan mensual Autónomo de la que soy titular. Y ello por el uso indebido y sin mi consentimiento de mi tarjeta bancaria, la inoperancia del servicio de atención al cliente así como las reiteradas faltas de respeto de la señora que se identificó como responsable de dicho servicio. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de suscripción. Sin otro particular, atentamente.
Baja por estafa telefonica
El 26 de Junio de 2024, una operadora haciendose pasar por DIGI (mi actual compañia) me llamo desde el telefono 602 62 59 95. El motivo de la llamada, es que iban a cambiar las redes de fibra por otras mejores, y durante 6 meses la fibra iba a funcionar mal. Sabian mi nombre y apellidos y los productos que tenia contratados con DIGI. Me dijeron que para no afectar al servicio, me pasarian 6 meses con la compañia YOIGO, cosa que me extraño bastante. Esa llamada no la grabaron. Durante ese cambio, no me cobrarian ningun cobro. Desde ese movil, me pasaron con YOIGO, que me dio el alta como cliente y esa vez si grabaron la llamada. Mi sorpresa fue, cuando me llegaron dos recibos, el de YOIGO y el de DIGI. Cuando llame a DIGI para quejarme, ellos no sabian nada del cambio de fibra, y me dijeron que habia sido victima de una estafa telefonica. Inmediatamente llame a YOIGO para contarles el problema, pero ellos se amparan en el contrato de permanencia que tengo, y quieren cobrarme la baja por la instalacion del router. Puse una reclamacion, exponiendo mi problema a YOIGO con el numero ATC-3939171. El 30 de Septiembre desestiman la reclamacion y si quiero darme de baja tengo que pagar 190€ por la instalacion del router. He buscado el numero de movil en foros de internet, y ya le ha pasado este mismo caso de estafa a mas personas. Son operadores externos a sueldo de otras compañias, para que contrates productos. Si llamas al movil 602 62 59 95, casi nunca lo cogen, y si preguntas por DIGI, cuelgan. Tengo 2 recibos devueltos a yoigo porque no pienso pagarles nada. Llegados a este punto que puedo hacer¿. Gracias.
Reembolso Declinado
Estimados/as señores/as: El pasado día 22 de agosto de 2024 compré en su web on line del portal Miravia el artículo "Cable USB Lightning Apple MD819 2 Metros Para Sincronización De Datos Y Carga De iPhone | iPad", el cual incluía su oferta promocional y tenía un coste de 12,48€. - Número de pedido: 5366444004541. Me pongo en contacto con ustedes porque tras proceder a la reclamación por el portal vendedor Miravia. Al hablar con sus técnicos de atención al cliente, me aseguraron que al devolver el producto el importe sería reembolsado, sin embargo este ha sido declinado - Fig. 1. Adjunto fotocopia de la foto que muestra la comparación del articulo vendido (comercializado como auténtico a pesar de tratarse de una falsificación, lo cual en España incurre en un delito) frente a uno auténtico. -Fig. 2. Siendo esta la razón de la devolución. La determinación del bien comercializado como falsificación no es propia, sino resultado del examen físico ejercido por un técnico parte del Apple Store localizado en tienda Ktwin de la Calle Cinco de Marzo 6, Zaragoza el día 6 de septiembre de 2024, a las 8:00PM. - Fig. 3. SOLICITO, el reembolso efectivo del importe 12,48€ a través de la plataforma Miravia, en concordancia con el cumplimiento de las normas de dicha plataforma. Asimismo, exijo la modificación del anuncio del bien comercializado en esta página web, de manera que se especifique su condición de *compatible con Apple*, y no su promesa actual de "autenticidad". Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
reclamar equipaje perdido
mi madre ha viajado de Buenos Aires a madrid el dia 14 de septiembre vuelo IB 6842, con una tarifa de turista premiun, el dia 15 de septiembre 10,25 llego a barajas y a dia de hoy su maleta no ha aparecido, Iberia sigue dando larga, que la están buscando que se van a poner en contacto y nada, todos los dias llamo por teléfono y me tiro hora, hora y media por que nunca se da con personal que sepa algo y si llevo 8 dias, mi madre una persona mayor con medicamentos, su ropa y presentes que ha traído no dispone de nada. y por supuesto no dispone de una economía saneada para comprase ropa y eso. lo que resumo que le han arruinado las vacaciones.
El producto no ha legado.
Estimados/as señores/as: En fecha 29/08/24 adquirí en su página web https://farmaferoles.com/ el producto 2 x Basiko Kuperox Crema Hidratante 50 ml Tratamiento Rosácea/ Han pasado 22 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Justificante de pago Sabadell 29/08/24 14:54. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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