Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
V. D.
28/05/2025

PROBLEMA CON LA ENTREGA DEL PEDIDO

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de mayo de 2025 se puso en reparto mi pedido. Han pasado 14 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [seguimiento del pedido, justificando la empresa diferentes motivos falsos como dirección incorrecta o que no estoy en casa] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. J.
28/05/2025
Aromaster.com

Producto no recibido. Problema con el reembolso.

Estimados/as señores/as: En el mes de abril adquirí en su página web www.aromaster.com el producto Rueda de Vinos en Español por importe de 30 euros. Han pasado más de dos meses del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos … SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
L. E.
28/05/2025

Pedido no entregado

Realicé un pedido a través de Miravia con la suerte de que me tocó la entrega con esta empresa de mensajeria. El jueves 23 me llamó el repartidor de que había intentado entregar el paquete y no estaba en casa, le dije que estaba llegado y el dijo que si no tardaba mucho me esperaba, le dije que 4 minutos. A lo que me dijo que no podía esperar, que le iba a dejar el paquete a un compañero para que lo dejara en el punto de recogida al día siguiente, y que me llegaría un email avisandome de ello. Al día siguiente recibo una llamada a la que no puedo contestar, imagino que el otro repartidor...pero no consigo hablar con el. Ayer martes 27 de mayo me acerco al punto de recogida y me dicen los chicos de la tienda que allí no tienen ningún paquete a mi nombre, reviso con ellos las cajas y me enseña el móvil con la app de todos los paquetes que se les han entregado y en ninguno aparece mi nombre. Llamo a atención al cliente de ecoscooting y ahí empieza todo, a darme cada vez una fecha, hablando de malas maneras y diciendome que es lo que hay, que me espere. El caso es que he leído que es algo habitual que en esa empresa se "pierdan" los paquetes y la empresa sale impune, cuando tiene la culpa. Espero que las hamacas que pedí les haya aprovechado para ir a la playa este verano...estoy muy indignada y no se que hacer

Resuelto
M. R.
28/05/2025

Reembolso Master D

Hola, en septiembre de 2022 me interese por unas oposiciones de Gestión y Administración Civil del Estado unos 3000€ me costó. - Mentira número uno Desde el primer momento me indicaron que el contrato se podría cancelar en cualquier momento. - Mentira número 2 Segundo, el temario está desfasado nada que ver con la realidad que te venden de temarios actualizados. - Mentira número 3 Te indican que tendrás tutorías presenciales y clases presenciales, nunca hay una tutoría presencial simplemente te llama una persona por teléfono para preguntarte qué tal la vida, y las clases son como para 15 alumnos como máximo y casualmente cuando vas a cogerla que acaba de salir está siempre llena. - Mentira 4 Las clases no resuelven nada cosa que por contrato te indican que que te resolverán todas las dudas e información, el profesor simplemente se dedica a leer los apuntes y ya está, no se aprende nada de ahí. - Mentira 5 Me he presentado a los exámenes y no tienen nada que ver los temarios con lo que ellos mandan ni por mensajería el primer día que son 10kg de “apuntes” que no sirven para nada salvo para la chimenea, dado que está desactualizado, además la app tampoco tiene temario actualizado puedes ir a un examen con temario que para ellos está actualizado con la excusa de que es lo último, cuando no es así. Es una pérdida de tiempo y de dinero, es una estafx de academia. Solicito me devuelvan el dinero, ya que el tiempo no lo voy a poder recuperar. Atentamente , una estxfada más.

Cerrado
G. F.
28/05/2025

Problema con envío, no encontran el paquete

Tengo un paquete para enviar, numero de seguimiento: 008999133649720250513. Después pasando un mes no pueden darme información dónde esta o solución. Ya tengo muchos e-mails con ellos, pero no dan información. El estado de paquete es en demora ya dos semanas.

Cerrado
M. M.
28/05/2025

Devolución

Compré tres productos en su tienda y dentro del plazo de devolución estoy intentando devolverlos desde el jueves 22 de mayo de 2025. Dos de ellos por descripción incorrecta en la página web de cash converters y otro por desestimiento. Inicié la devolución correctamente en la página web y aún estoy esperando que me envíen los emails de confirmación con los códigos para poder llevarlos a correos y devolverlos antes de que se pase el tiempo de devolución. Les he escrito contándoles el problema y siguen sin enviarme las etiquetas de devolución. Insisten en que me las han enviado pero a mí no me ha llegado nada, ni en la bandeja de entrada ni en el spam. Les he pedido que me las envíen otra vez pero no he recibido respuesta. Creo que intentan hacer tiempo para que se pase el tiempo de devolución y no pueda devolverlos.

Resuelto

Baja del servicio de telefonía sin autorización

Estimados/as señores/as: El viernes 23.05 llamé yo misma para solicitar la baja del servicio de fibra que tenía contratado (#23151750) Hablé con vuestro compañero y me confirmó dicha baja y el precio total a partir del mismo día. El sábado 24.05 comprobé que lo que se dio de baja fue la línea telefónica y el servicio de fibra seguía activo. Al día siguiente estaba todo cancelado y desde entonces no puedo entrar en la App. Por supuesto he llamado múltiples veces cada día para informar de la incidencia (23458006) hasta hoy y aunque me explicaron que estaría resuelta en 24/48h sigo sin servicio. También he reclamado vía email el mismo viernes 23 y lunes 26.05 a lo que tampoco he recibido respuesta. Se trata de un error por vuestra parte que hace que yo no disfrute del servicio contratado. De nuevo aclaro que la línea de teléfono es una herramienta más de mi vida privada y laboral imprescindible y la suspensión del servicio está bloqueando y obstaculizando mi rutina por ya varios días. Por otro lado, también estoy usando mi tiempo para informar del problema o saber el proceso de la incidencia a lo que siempre recibo la misma respuesta infructuosa, transferencias telefónicas a departamentos equivocados y la negación de un número de teléfono de sustitución durante el tiempo de recuperación. Dicho esto, pido que se active la línea de teléfono con el mismo número ipso facto. Solicito se me compense por el tiempo que llevo y voy a estar sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente y pido las grabaciones de todas las llamadas. Saludos.

Cerrado
A. S.
28/05/2025

Suscripción sin consentimiento

A: EDREAMS 29/06/2024 Quiero denunciar a eDreams por PRACTICA ABUSIVA. Me ha cobrado una suscripción a EDREAMS PRIME que no autoricé y además no me dejan cancelar hasta 30 días antes de cumplir un año, sin ningún tipo de garantía. Incumpliendo el artículo 82.1. del Código Civil Español, que establece que las cláusulas abusivas en contratos celebrados con consumidores serán nulas de pleno derecho y no vincularán al consumidor. Puesto que me han suscrito a un servicio sin mi consentimiento claro y no me permiten cancelar la suscripción de manera efectiva, están vulnerando mi derecho como consumidor según esta disposición legal. Por lo anterior exijo el reembolso del dinero cobrado de manera ilícita y la cancelación de la subscripción para que no me vuelvan a cobrar nada.

Resuelto
S. A.
28/05/2025

Problemas de actualización de app y activos

Buenos días, 1.hace ya tiempo que solicité el rescate de un plan de pensiones y no he recibido contestación. 2. Cancele dos cuentas corrientes y también, pasa el tiempo y nada, ahí siguen. 3. Cancele una cartera automatizada ROCK, y todavía no me aparece en mi usuario el importe en el fondo. No sé si tenéis problemas para recibir mis correos, pero es que no recibo ni contestación. Me gustaría que mis problemas se solucionen lo antes posible , porq no puedo operar con ciertos activos. GRACIAS y espero su respuesta

Resuelto
R. C.
28/05/2025

Suscripción inesperada

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación We PDF se anuncia en google como una página para rellenar y editar documentos PDF. Tras rellenar un documento, me solicitaron el número de tarjeta para abonar, supuestamente 0,50€ del coste del documento. Al día siguiente, me cargan en mi cuenta un recibo de 49€ sin previo aviso, lo que supone una suscripción que yo nunca he firmado.

Cerrado

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