Últimas reclamaciones

Compré un producto por interner y tengo el número de seguimiento y justificante de recogida. Pagué el servicio de entrega 48 horas y sigo sin recibir mi producto. Han pasado 15 dias

Asunto: Reclamación contra eDreams y AXA Seguros por incumplimiento de seguro de viaje y negativa de cambio de billete Estimados representantes de la OCU: Por la presente, me pongo en contacto con ustedes para solicitar su apoyo en la tramitación de una reclamación formal contra las empresas eDreams y AXA Seguros, debido a un incumplimiento de las condiciones de un seguro de viaje y la negativa de cambio de un billete de vuelta, lo que me ha generado una pérdida económica considerable. A continuación, expongo los hechos: Compra de billete y contratación de seguro: El día 12/06/2024, adquirí a través de la plataforma de eDreams un billete de ida y vuelta por un valor total de 919,89 euros, lo que supone 459,94 euros por cada trayecto. A fin de evitar problemas ante posibles cambios de fechas, contraté adicionalmente un Seguro de Viaje - Boleto Flexible con AXA Seguros, con un coste de 120 euros. Este seguro me garantizaba la opción de modificar la fecha del billete con 24 horas de antelación. Solicitud de cambio de billete de vuelta: Posteriormente, siguiendo las indicaciones del seguro y con más de 24 horas de antelación, solicité un cambio en la fecha del billete de vuelta. Sin embargo, pese a haber cumplido con los requisitos del seguro y haber seguido todos los pasos indicados en la plataforma, recibí una respuesta de eDreams varias horas después, en la que se me informaba que el cambio no sería aceptado, sin proporcionarme ninguna explicación o motivo. Consecuencias económicas: Debido a la negativa injustificada, perdí el billete de vuelta, cuyo valor asciende a 459,94 euros. Esta situación es especialmente grave dado que había contratado un seguro específico para evitar este tipo de problemas, y la negativa de eDreams y AXA a respetar las condiciones de dicho seguro ha resultado en un perjuicio económico para mí. Reclamos previos sin respuesta: He intentado contactar tanto con eDreams como con AXA en repetidas ocasiones para resolver la situación y obtener el reembolso íntegro del billete de vuelta, pero hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta satisfactoria ni se me ha devuelto el importe. Por lo tanto, solicito el apoyo de la OCU para proceder con esta reclamación, exigiendo: El reembolso íntegro de 459,94 euros, correspondiente al valor del billete de vuelta perdido. La compensación correspondiente por los inconvenientes y perjuicios ocasionados, dada la clara negligencia en el cumplimiento de las condiciones del seguro contratado. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de sus indicaciones sobre los siguientes pasos a seguir para resolver este asunto. Atentamente, Cristina Díaz López DNI: 09079462M Teléfono de contacto: +34 637 628 227 Correo electrónico: moscos.studio@gmail.com

Estimados/as señores/as: El pasado día 20 de julio compré en su web on line el artículo Bloques de construcción clásicos para niños, juguete de ladrillos para armar Castillo, bajo el número de pedido 3038957908256320 por un importe de 119.91 euros. Me pongo en contacto con ustedes porque el paquete nunca llego y su compromiso era realizar la devolución el 21 de septiembre y en la atención al cliente solo indican que esta en estudio. Adjunto fotocopia de sus compromisos de acuerdo a lo ratificado por su atención al cliente. SOLICITO, DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE DEL PAQUETE NO ENTREGADO. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Durante la compra de unos billetes en OPODO, se me ofreció la posibilidad de hacer una prueba premium por 15 días con unas "supuestas" ventajas en el precio del billete. Completé la compra sin problemas y al día siguiente recibo un correo de edreams diciendo que mi suscripción de prueba no aplica pues ya estuve como premium en edreams en el pasado. Dado que en la página de opodo en ningún momento se especifica que sea lo mismo que edreams, esto es claramente publicidad engañosa y exijo la devolución integra de los 69,99€ cobrados. Si opodo=edreams, tienen que especificarlo antes de realizar ninguna compra y es su obligación informar claramente al usuario antes de completar la compra de que la suscripción no es válida y lo que se va a cobrar. Esto es claramente un fraude. tengo puesta reclamación en la propia página de edreams con número 3882676. Exijo por todo la anterior la devolución del dinero.

Estimados/as señores/as: En fecha 13/01/2022 adquirí en su opción: página web el producto Xiaomi Poco F3 5G. Adjunto los siguientes documentos: factura y número de pedido. El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía y pese a haber sido reparado, presenta la misma avería, el producto aún sigue en garantia por lo que se permite dicho proceso. Se adjunta el justificante de reparación de la avería y el número de reparación: B2XXOMI5120077. Solicito que procedan a devolución con reembolso del dinero pagado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Tras varias horas de espera para comprar entradas del concierto de Iron Maiden en Madrid, he conseguido comprar 2 entradas, seleccionando dos asientos juntos, de izquierda a derecha como hago siempre, cuál es mi sorpresa al recibir el mail con las entradas y veo que las entradas están en filas distintas, he alucinado y he enviado mail a atención al cliente pidiendo ayuda, atención al cliente me ha dicho que es lo que hay y estoy muy cabreado. No podéis cambiar el orden de las filas en el mapa de selección cuando de toda la vida en el wanda las filas se ven en horizontal no en vertical como habéis hecho para las gradas laterales. Por este motivo anómalo os pido por favor que me reembolséis el dinero de las 2 entradas de grada. Ya bastante cabreo tengo con la chapuza de sistema de venta que habéis montado, espero vuestra respuesta. Gracias

Voy para tres semanas que se hizo el cambio del traslado de domicilio de mi servició de internet en casa . Me dicen que van a mandar un técnico y no vienen, y no me dan una solución al problema solo me dicen que espere ha que me llame un técnico y que el proceso está abierto pero no me dan fecha y tampoco aparece el técnico y me llaman a ofrecerme más servicios cuando no me pueden ni ofrecer el que tengo contratado de verdad que Vodafone tiene muy mal servicio al cliente y solo hace perder tiempo en llamadas que solo te hacen esperar sin solución alguna

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Con fecha de 19 de septiembre realizó un pedido en Zara, el cual me debía de ser entregado el lunes 23 por su empresa. Nunca se entregó, pero en su página web consta como entregado este día a las 22 horas. Es imposible por qué se trata de una empresa constructora que cierra a las 20 horas. Me he puesto en contacto con Zara y estoy esperando que me den solución. Y también he mandado un correo electrónico a su empresa sin tener ningún tipo de respuesta. Espero alguna solución o explicación por su parte. Adjunto captura de pantalla con los números de servicio

Una usuaria compra un artículo que lo recibe y quiere devolver porque le parece que abriga poco, esa causa no es objetiva en vinted para devolver por lo que esta sujeta a que la compradora acepte , me niego a ello porque le había dicho ya en la conversación que no era para frio extremo , abro reclamación con la web y entre el ir y venir de reclamación la página decide hacer reembolso y no obligar a devolverme la prenda , se ha quedado la usuaria con mi abrigo y con su dinero intacto ,la web se lava las manos porque no han leído nada de nada, y me he quedado sin una prenda cuyo valor en mercado es de 599 euros. Con la usuaria no ouedo hablar porque me ha bloqueado. Puedo hacer algo? La referencia que di es la de número de expedición del pedido