Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
G. S.
09/10/2024

Costo de llamada y mis datos personales

Hola.llame a un número que decía que era de la seguridad social en google(VER foto) y me pasaron un número donde me darían una cita previa 807456457 llamé y me atendió un señor me pidió todos mis datos personales para la supuesta cita previa (ahora estoy muy asustada porque no se como más me van a perjudicar)la persona me dijo que me llegaría un correo electrónico con la fecha de la cita previa en la seguridad social en unos minutos y si me llego un correo (ver foto)sin ninguna fecha.Reclamo el costo que me cobraron la llamada y la protección de mis datos personales

Cerrado
M. D.
09/10/2024

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes en relación con el pedido número 290713, realizado el 24 de Julio de 2024, correspondiente a un iPhone 15 Pro 128GB azul. Según la información proporcionada durante la compra, la fecha estimada de entrega del producto era del 3 de Agosto de 2024. Sin embargo, tras varios meses de espera y reclamaciones, finalmente el día 16 de septiembre desde Allzone me confirman que el pedido ha sido cancelado. En dicha solicitud, se avisa que el reembolso del dinero puede sufrir hasta 15 días de demora. A fecha de hoy, 9 de Octubre, aún no tengo noticias de cuando se me va a entregar el dinero y desde Allzone me indican que está en manos de la entidad bancaria y que ellos no pueden hacer ningún seguimiento. Agradezco que puedan realizar el reembolso del dinero a la mayor brevedad, ya que llevan 55 días con el dinero y con el producto retenido sin dar explicaciones. Un saludo Cristina

Cerrado
I. C.
09/10/2024

MEDIACION WIZZ AIR

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Skopie (Macedonia) al de Bolonia, Italia, que tenía su salida a las 13:40 horas del día 6 del mes de agosto de 2024 por lo que la llegada normal a Florencia debería haber tenido lugar a las 14:50 horas del día 6 de agosto de 2024. Adjunto los siguientes documentos: datos de vuelo desde la aplicación ya que no me permite subir el billete. Nº de pasajeros:1. El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Cerrado
C. D.
09/10/2024

Problema con las entradas

Realice una compra en la empresa Enterticket para dos entradas para el concierto de Melendi en Ponferrada el día 7 de septiembre, las cuales nunca me llegaron a mandar, por lo que no pude ir al concierto. Después de reclamarles y mandarles el justificante de pago, me dicen que no encuentran el pago asociado a mis entradas.

Cerrado
S. G.
09/10/2024

Imposibilidad de contacto, mal funcionamiento de la web y del servicio

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque des de hace varias semanas tengo varias incidencias con el servicio las cuales expongo a continuación: - no puedo derivar de primeras los envios a puntos de recolección como pasaba anteriormente (cosa que dificulta la entrega). - El formulario web para atención al cliente está deshabilitado. - Al llamar a los números de teléfono de atención al cliente facilitados sólo hay un robot, y cuando introduzco el número de seguimiento me cuelga la llamada (sin solucionar nada). - Cuando raramente funciona el apartado de gestionar el envio, va a medias, pues sólo permite seleccionar puntos cercanos a mi domicilio. Al buscar un punto más lejano, por código postal indica que no hay ningún punto (y en este momento si introduzco el mío tambíen indica que no hay ningún punto). - Ciertos comercios que utilitzais como punto de recogida maltratan los paquetes. La última envio recogido vi como el comercio, literalmente lanzaba los paquetes por los aires buscando uno concreto. - Solicitar a la tienda donde he hecho la compra de si os puede comunicar el punto de entrega debido a la imposibilidad de contactar con vosotros y/o hacerlo yo y que hagáis caso omiso. - no recibir el mail/sms con el código pin que solicita la tienda para la recogida. - Unos repartidores ofrecen directamente la opción de entregarlo en el punto de recogida cuando no estoy en domicilio y otros se excusan diciendo que no pueden hacerlo y debo solicitarlo yo (cosa que no puedo porque el gestionar el servicio ha desaparecido de la web). SOLICITO que se solucionen todos los problemas asociados al web y al servicio de atención al cliente (tanto telefónico como web). Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
C. D.
09/10/2024

SALIDA CIRBE

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, tarjeta de crédito, SHORP CARD(LA CUAL YA NI TENGO) Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con QUE ME MANTENGAIS EN CIRBE, YO PAGUE LA MORA EN ABRIL Y A PARTIR DE HAY CUMPL TODOS LOS MESES CN EL ACUERD PACTADO POR USTEDES, QUE ME CARGAIS EN MI CUENTA ACABADA EN 2929 DE RURALVIA. Y ello por: OS RUEGO QUE PORFAVOR DEIS ORDEN, HE ESCRITO A LA CIRBE Y DICE QUE ES LOGICO PERO QUE TIENE QUE SER USTEDES. Adjunto los siguientes documentos: TODO LO QUE TENGO EN MI PODER Y HE MANDADO POR EMAIL AL SAC RECLAMACIONES DEL BBVA. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: SALIR DE LA CIRBE, TENIA EN CURSO UNA OPERACION BANCARIA, PUES TENGO QUE SACAR A MI EX DEL PRESTAMOS HIPTECARIO Y AL SALIR USTEDES ESTA PARADA, OS LO RUEGO ES MUY URGENTE. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
F. Z.
09/10/2024

No devuelven el dinero de pedido cancelado antes de enviarse 348387150

Estimados/as señores/as: En fecha 15/08/2024 adquirí en su página web https://allzone.es/ el producto Samsung Galaxy A55 5G dual sim 8GB RAM 256GB azul pedido número 348387150 con importe 338,75 €. Pague con tarjeta bancaria. El día 23/08/2024 solicité cancelación del pedido y reembolso por escrito en canal designado clientes@allzone.es antes de recibir el pedido e incluso antes de que se envié el pedido. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: 1. Detalles de la confirmación del pedido con referencia 348387150 2. Confirmación de pago Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 338,75 €. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
T. B.
09/10/2024

producto equivocado

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de septiembre adquirí en su página web https://droecom/paintermax-pro-es el producto máquina para pintar Paint Max Pro 2.0 valorada en 89,90 €. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido una Total Painter 900 w cuyo valor en el mercado es muy inferior. El número del pedido de la empresa INBESTSTORE es: ESAS394269. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
S. G.
09/10/2024

COBRO CON LA TARJETA NO AUTORIZADO

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Credylisto me ha pasado un pago de 35.65 € sin autorizacion ni autorizando ningun servicio a mi tarjeta solicito la devolucion de un cobro no autorizado Un saludo susana Garcia

Cerrado
P. R.
09/10/2024

Problema con entrega del pedido

Hola, he tenido un problema con la entrega del mi pedido. Intentaron mandármelo el día 5 de octubre sábado, pero no estábamos en casa, asi que cambie la fecha de entrega para el martes día 8. El lunes día 7 llame a atención al cliente para confirmar mi entrega el día 8. El día 8 no se entregó mi paquete, ya que estuve todo el día en casa y no llego. Hoy miércoles día 9 llamo para que me solucionen el problema y para mi sorpresa la teleoperadora no deja que le cuente el problema, me deja con la palabra en la boca y no me deja hablar. Me dice que la entrega será mañana día 10 de octubre y no escucha mi queja. Vuelvo a llamar y no me deja hablar, me cuelgan el teléfono. No sé cómo se llama porque ni si quiera se presento, pero el trato ha sido nefasto. Pongo una queja porque el pedido no me lo entregan en la fecha que estipulé, y además a estas teleoperadoras que me han tratado fatal. Espero que por lo menos no traten a más personas así, cuando lo único que queríamos era una solución.

Cerrado

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