Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la respuesta denegando mi solicitud de cambiar un bono válido para el 2024 para el año 2025 ante la imposibilidad de disfrutarlo este año en las fechas que me ofrecen como disponibles no no me parece adecuada, aunque en el bono viene el periodo de validez y que en la letra pequeña se especifica que las fechas están sujetas a la disponibilidad decidida por la empresa. De hecho, había solicitado realizar la visita el sábado 19 de octubre pero me dijeron que no había plazas disponibles para los bonos regalo, aunque si las había para la compra libre a través de la web. He regalado el bono a una persona que lo aprovechará, pero me parece un abuso las condiciones recogidas en esa letra pequeña ya que los clientes quedamos indefensos ante esta situación. SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido en La Redoute cuyo valor era de 159,66 EUR. Pedido nº 242732594535 realizado el 29/09/2024, que ha salido del almacén de La Redoute el 30/09/2024. El día 03/10/2024 a las 15h recibo un email de inpost que dice: ¡Buenas noticias! Tu pedido 95492117 ha llegado al Punto Pack. Dispones de 8 días para recogerlo. Una vez pasada esta fecha, lo enviaremos de vuelta al remitente. Sobre las 17h me dirijo al local para recoger mi paquete, y me informan que no está allí nada. Llamo a inputs y me dicen que fue un erro de lectura automático, que lo iban a solucionar y que al día siguiente estaría allí mi paquete. El día 04/10/2024 sobre las 17h vuelvo al Punto Pack de inpost, y me vuelven a decir que no hay nada allí. Vuelvo a llamar a inpost y me dicen que al final estos errores duran 48h en arreglar y que el lunes mi paquete estaría alli. Que me envararían un email cuando eso sea. El lunes 07/10/2024 no recibo nada. El martes 08/10/2024 no recibo nada. Llamo por tercera vez y me dicen que no saben del paquete, que van a presentar una reclamación lol Me preguntan lo que estaba dentro del paquete (privacidad?), enfin, les digo lo que contiene el paquete unas botas DR. MARTENS, Réf. : 9489665, Cor: negro de charol, Tam.: 39, precio original: 229.00 €. Y me vuelven a decir que me espere 48h, que cuando el paquete llegue al punto pack, me avisan. Pues seguimos sin paquete, sin botas, los días van pasando, y dejo de poder pedir una devolución o reembolso a La Redoute por una cosa que nunca me ha llegado, y peor, es que cuando buscas por el numero de pedido en la pagina de inpost pone informaciones totalmente distintas, primero pone que: Paquete en el Punto Pack | Locker. Pero pone también en los detalles: Paquete en ruta hacia el punto de recogida. O sea, donde está al final? SOLICITO el reembolso del precio original del valor del paquete: 229.00 €. Porque me he perdido el descuento que La Redoute me ha dado, así que no puedo volver a pedir las botas con el descuento por culpa de la transportadora. Ni yo ni La Redoute tenemos culpa de los errores de la transportadora. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 30/09/24 tenía que recibir un paquete de Zara ( 0000004900172333) y aún no se me ha entregado. Han pasado 9 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto. Dicen que no hay nadie en casa pero esto no es cierto porque mi pareja trabaja desde casa. Tampoco recibí ninguna llamada de la persona que reparte ni ningún aviso de entrega en el buzón. Tampoco me han contestado a los correos enviados ni llamadas. Hago compras online a diario y nunca me ha pasado nada parecido con ninguna otra empresa de mensajería. Adjunto información de vuestra página de seguimiento. SOLICITO la ENTREGA del mismo sin engaños ni estafas. Atentamente. Núria

17-7-2024, accidente con el coche. Una grúa de plataforma lo lleva al domicilio., al coche se le ha roto una rueda.El día después mandan un coche grúa que no puede llevar el coche a un taller porque le falta la rueda, después, aunque dicen que mandan una grúa de plataforma, no le hacen porque dicen que el coche está en un sitio difícil de recoger, que se necesita una grúa pluma, eso cuesta más de 600 euros. El coche sigue en el domicilio donde lo dejó la grúa de plataforma. Deberían devolvernos el dinero de la cuota anual.

Soy titular de dos contratos con Vodafone, uno de ellos, con domiciio calle Salvany de Sabadell que es donde vive mi hijo, deseamos cambiar el titular y ponerlo a su nombre. El dia 23/08 llamé a atención cliente de la Compañía, tomaron nota que la pasaban al departamento correspondiente y ya me hicieron la grabación con mi solicitud. Después de varias llamadas reclamando este tema, el dia 27/09 llamaron a mi hijo, tomaron nota de sus datos y dijeron que le enviaban el contrato para firmar, que no lo hicieron. El dia 07/10 volví a reclamar de que no le enviaban el contrato y no se habia producido el cambio y hasta la fecha todo sigue igual. ¿tan dificil es hacer el cambio del titular de un contrato?.......

El pasado 26 de septiembre volamos con Transavia de Orly a Alicante y nos cobraron por facturar las sillas de coche de los niños. Antes de volar nos habían dicho en atención al cliente que estaba incluido en los billetes (de hecho en el vuelo de ida no hubo problema). Así que reclamamos a través de la web de Transavia. La empresa responde que el cargo fue correcto y nos remite a la política de precios de equipaje de su web. Ahí vemos que también indica que llevar las sillas estaba incluido en los billetes, y así se lo comunicamos. Y ya Transavia no responde. Por eso decidimos reclamar a través de la OCU. Quedamos a la espera de su respuesta.

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de septiembre adquirí en su página web megadietetica el producto silipeptan forte plus (3 cajas) Han pasado 12 días y no lo he recibido. Numero de pedido: FTPNMZIVN Como no tengo contestacion a los emails mandados solicito cancelacion de pedido y reembolso en mi cuenta. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [18 de agosto y 4 de septiembre del 2024…] llevé a reparar un [Xiaomi redmi note 12 por rotura de pantalla y posteriormente por mal funcionamiento del mismo tras la reparación…]. Me pongo en contacto con ustedes porque [tras la ultima reparación , y tras un mes sin el móvil, seguí sus indicaciones, ya que todavía marcaba algún problema, y el terminal sigue teniendo los mismos problemas que cuando lo deje el día 4 de septiembre.] Adjunto fotocopia [del resguardo que se me facilito el día 4 de septiembre] SOLICITO [reposición completa por otro terminal igual sin reacondicionamiento…]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, me comunico con ustedes debido a que en mayo del año pasado instalé 15 placas solares con HOLALUZ para reducir mi factura mensual de luz a 28 euros según el estudio que me hicieron para pagar ese importe aproximado. De 28 EUROS MENSUALES (aparte de pagar el crédito correspondiente a los 15 paneles solares instalados) en el pasado mes de agosto me ha subido a una factura mensual de 176 EUROS MENSUALES. Según llaman la "tarifa justa" me incrementa 7.35 veces el precio negociado, con lo que este mes he pagado 320 euros entre placas( crédito a 9 años) y luz. Me parece un abuso y por tanto quiero denunciarlo para que se pongan las medidas necesarias y no sigan estafando a la gente.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Lima al de Madrid, que tenía su salida a las 18:00 horas del día 22 del mes de Septiembre de 2024 por lo que la llegada normal a Madrid debería haber tenido lugar a las 13:00 horas del día 23 pero aterrizo a las 17:00 del día 23. Adjunto las tarjetas de embarque de lso 2 pasajeros Nº de pasajeros: 2 El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente.