Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. L.
16/06/2025

Alta engañosa

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en junio de 2025 recibí una llamada por parte de Factor Energia. En todo momento me dijeron que eran de Endesa (Mi compañía actual), y me contaron que sólo proponían hacer un ligero cambio legal que me proporcionaría un descuento notable en mis facturas. Empezaron a pedirme muchos datos más el IBAN de mi cuenta bancaria. En ningún momento he querido abandonar a Endesa como mi distribuidora energetica para gas y luz. SOLICITO ante esta mala praxis y mala fe contractual ejercida contra mi que me den de baja inmediatamente y que revaliden mi relación contractual con Endesa (y no con Factor Energia). Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. _.
16/06/2025

Abono cancelación (más de 4 meses)

Estimados/as señores/as: En fecha 20/2 adquirí en su página web www.allzones.es el producto Google Pixel 9 5G dual sim 12GB RAM 128GB negro. Ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 3/3, tras no recibir el producto en el plazo establecido. A día de hoy, aunque según la web el estado de la devolución cambió a 'Reembolso tramitado' el 15/5, no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Solicito, tal y como establece la ley, la devolución total del importe que asciende a 599,12 €. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
C. S.
16/06/2025

Pedido sin entregar tras casi dos meses de espera

Hola, realice un pedido hace ya dos meses. Por más que me he puesto en contacto ,reclamado e insistido en que nos corre prisa, aún me siguen dando evasivas y escasas soluciones, más allá de intentar tenerme callada unos días y vuelta a empezar.Me siento impotente, necesito una solución ya.

Resuelto
I. P.
16/06/2025

EDREAMS PRIME

El 16 de mayo solicité una prueba Prime gratuita, sin recordar que ya la había disfrutado hace dos años. Cuando me llegó la notificación de que ya la había disfrutado, directamente se me hizo un cargo de 9,99€ por la suscripción mensual y se me informó de que tenía un plazo para anular mi suscripción hasta el 16 de junio 2025 (hoy). Cancelé ayer mi suscripción, pero se me ha cargado el importe de 9,99€ otra vez. He llamado a atención al cliente para notificar el error y me indican que lo que he cancelado es la renovación del año que viene, pero que tengo que seguir pagando 9,99€ al mes por una suscripción anual que yo no he aceptado. 1- Yo NO quería suscribirme, y EN NINGÚN momento acepté algo distinto a una prueba gratuita.  2- La prueba gratuita se me denegó al día siguiente (puedo llegar a entender que fue error mío no recordar que ya lo había disfrutado hace dos años), y al parecer se me ha suscrito SIN MI CONSENTIMIENTO EXPRESO  a una "suscripción anual de pago fraccionado" por 9,99€. Solicito que se cancele el pago fraccionado de la suscripción que nunca acepté, al menos a partir del 15 de junio de 2025.

Resuelto
L. V.
16/06/2025

Más de 110 días, sin iPhone ni dinero.

Llevo esperando más de 110 días el producto o la devolución del dinero y naaaaada. Te toman el pelo, te dicen que te lo resolverán en breve y es mentira. Se quedan con tu dinero. Ya verán que me contestarán que están resolviendo la situación, se disculparán y bla bla bla. No vuelvo a cometer este error comprando a esta gente, iba a decir empresa…pero no lo son. Tener mucho cuidado…no son serios.

Resuelto
A. Q.
16/06/2025

Comercializadora me impide volver a Iberdrola tras alta no consentida

Quiero presentar una reclamación porque me han cambiado de comercializadora eléctrica con engaños. Yo era cliente de Iberdrola y, sin autorización previa ni firma por mi parte, se realizó un cambio a Jazztel Energía. Al notar el cambio, solicité el desistimiento a Jazztel, pero aun así activaron el contrato. Posteriormente intenté volver a darme de alta con Iberdrola, pero el cambio no ha podido completarse porque Jazztel ha rechazado varias veces la solicitud. Esta situación me ha generado preocupación, falta de claridad sobre mi suministro y una vulneración clara de mis derechos como consumidora. Solicito que se investigue el caso, se anule el contrato con Jazztel y se respete mi decisión de continuar con Iberdrola.

Cerrado
A. N.
16/06/2025

Problema con desistimiento de contrato

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […..]. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento]. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado […€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. N.
16/06/2025

Problema con desistimiento de contrato

Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su establecimiento sito en […….] el producto[……] En el ticket y en la publicidad de la tienda se indica [indicar la política de cambios y devoluciones del establecimiento, p.ej. "si no queda satisfecho, le devolvemos su dinero”] El pasado día [….] acudí a la tienda pero no me admitieron [la devolución/ el cambio] del producto que me corresponde. Se adjunta ticket de compra. SOLICITO, [Elegir una opción: la devolución del importe …€) / el cambio del producto]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
R. S.
16/06/2025

Deutsche bank no es serio

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamaciónBuenas tardes , hace unas semanas quise hacer una anulacion de un servicio de tpv de negocio , para hacerlo todo fue online y me lo enviaron , pero a la hora de anularlo porque a sido un servicio detestable , he querido darlo de baja y la directora o encargada me ha tomado el pelo y me ha faltado al respeto , queriendo que vaya a la oficina , sabiendo que hay una distancia considerable , y no teniendo en cuenta que cuando comencé a ser cliente de deutsche bank fue en sant feliu de guixols a 4 kilometros de mi vivienda , cuando realmente yo os tendria que pedir explicaciones porque ya no hay oficinas a mi alcance y sigo pagando mantenimientos y extras sin tener opcion de oficina , por eso quiero que me pidais disculpas , y sobretodo mi actual oficina de larga distancia y anular el cargo de mantenimiento de tpv cuando tendria que estar de baja , por eso quiero hoja de reclamaciones urgente ya que la responsable de deutsche bank palafrugell no me la a facilitado siendo una infraccion grave de mis derechos , espero noticias en 24 h .

Cerrado
A. N.
16/06/2025

Problema con contrato

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. La compra ha sido financiada con un crédito vinculado con la entidad financiera [……] Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […..]. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento y sigo pagando la financiación. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento, financiación ..] SOLICITO la recogida del producto con devolución del importe abonado […€] y la resolución del crédito sin penalización. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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