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Sobrefacturación
Estimados/as señores/as: A quien corresponda: Me pongo en contacto con ustedes porque Llevo con Adeslas mutua seguros desde mayo, tengo un seguro básico de salud en el que pago solo 20 euros mensuales sujeto a copagos y cuento con consultas externas. La cuestión es que durante el mes de junio y julio me han estado facturando visitas ( copagos) que no he realizado, o facturándome dos veces la misma visita, suponiendo un coste superior en la cuota. Hice la reclamación correspondiente y me han dicho que la resolución puede tardar meses y mientras tanto tengo que seguir pagando. SOLICITO […]. Una resolución inmediata sin tener que esperar meses para que lo solucionen, considero que es un dinero importante y que además lo que están haciendo es totalmente ilegal. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
problema con cancelación de la suscripción
Estimados señores de Dazn, Me pongo en contacto con ustedes porque me está siendo imposible cancelar mi suscripción y todas sus respuestas sobre como hacerlo acaban igual con un email donde te dan las instrucciones a seguir. Así lo hago pero se me redirige otra vez al email sin darme una solución. Ni siquiera desde el email de atención al cliente me dan otra opción que no sea entrar en el mismo bucle. SOLICITO Cancelar mi suscripción y darme de baja inmediatamente de dazn Sin otro particular, atentamente. Pedro Barceló Sureda
me cobran el seguro de un coche que dí de baja
Hola. El día tres de Diciembre de 2023, tuve un accidente de coche siendo mi aseguradora Pelayo Mutua de Seguros. No fui culpable, la compañía estimó que el valor de la reparación era superior al valor del coche, declarando así el vehículo siniestro total. En el mes de Mayo de 2024 recibo una carta de renovación para mi vehículo inexistente. Obviamente no tardo ni dos minutos en llamarlos. Me dicen que solo tengo que enviar un email con la fotografía de mi DNI por las dos caras y alegando que no quiero renovar, así lo hago. Meses después me doy cuenta de que me habían renovado y cobrado el importe del seguro anual, por un coche que no existe, del que ellos junto con la otra compañía (en consorcio) me habían pagado la siniestralidad. No es que este sobrada de dinero, todo lo contrario, es que la factura se la cobran a una tercera persona, la cual paga inicialmente (el día que yo asegure este vehículo) este seguro. Llamo otra vez( !!!siempre llamadas grabadas!!) y me comunican que me habían mandado otro email posterior días después pidiendo otro escrito, el cual viene en contestación a mi email( con la fotocopia del DNI), pidiéndome un escrito con fecha estipulada de caducidad si no lo hago. Entre los tramites sobre mi accidente y demás, con decenas de email respecto a mi accidente,se queda atrás ese email que ademas venia con el enunciado del que yo había mandado. La cuestión es; no es ilegal todo esto, asegurar un coche inexistente que ademas les consta mas a ellos que a nadie, que en su día el vehículo se dio de baja. Lidiando con todo lo que a un accidente se refiere, con rehabilitación, mareos de papeleos, daños emocionales etc... esto es legal??? e mandado un email hace tres días y esto esperando si se dignan a contestar y a solucionarme semejante barbaridad Les he mandado un email de queja, si se resuelve favorablemente lo publicare, de lo contrario denunciare.
Reclamación de garantía por fallo del vehículo
Buenas , me dirijo por este medio para nuevamente hacerles saber y lo disgustado que me encuentro por el problema del coche que me habéis vendido , como ya les vuelvo a repetir, a los 4 meses de haber adquirido el coche me salió el testigo cosa que le hice saber al comercial y después pasado un tiempo seguimos en lo mismo , bueno simplemente para que me digáis que es por el mal uso , ese coche sabían ustedes del problema que tenía aún así me lo habían vendido y ahora no me quieren reconocer espero una solución vuestra o en todo caso tomaré otras medidas
Cobro de 28 euros oculto y periódico
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, que aceptó el pago de 1,99€. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de suscripción y que no se vuelva a cargar. No procede el cobro de dicha comisión de 28,00€ por no aparecer en el extremadamente pequeño texto que aparecía en la parte inferior en la que afirmaba que tan solo se cobraría 1,99€. No devuelven el dinero. Los 1,99€ están autorizados porque te hacen creer que es un crédito. Luego se cobran los 28,00€ sin avisar. Adjunto los siguientes documentos: extractos bancarios SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución del importe de 28,00€ , y para que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro. Sin otro particular, atentamente.
reembolso del viaje de ida y vuelta
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han cancelado el vuelo de vuelta sin previo aviso y la hora del vuelo que me ofertan para mi es imposible cogerlo y me he visto obligado a cancelar el viaje. Por lo tanto, SOLICITO se me reembolse el total del coste del billete de ida y vuelta (244,97€). Sin otro particular, atentamente.
Cancelación de la cuenta sin motivo
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 14 de septiembre me registré en su plataforma por primera vez. Añadí mi número de teléfono y fue verificado y también enlacé mi cuenta de Facebook para que pudieran comprobar que soy una persona real. Dos días después, el 16 de septiembre, ustedes me bloquean la cuenta permanentemente, sin especificar el motivo. Recurro a través de su aplicación, ya que no he hecho nada que incumpla sus términos y condiciones, y les invito a revisar mi cuenta para que vean que así es. Al límite máximo de las 120 horas que tienen ustedes para resolver, me ratifican que sigo con la cuenta bloqueada permanentemente, alegando sin más explicación que "por sospecha de fraude", lo cual no es posible porque han verificado mi número de teléfono, no había subido ningún artículo para vender, han verificado mi cuenta de Facebook y mi correo. Esta decisión injusta y unilateral me impide además crear otra cuenta o usar su plataforma nunca más. SOLICITO que tras revisión por parte de un ser humano, me restituyan mi cuenta para su uso normal, ya que no he infringido ninguno de los términos y condiciones. Si tras la revisión por un ser humano siguen negándome mi derecho a usar mi cuenta, solicito que me informen con todo detalle del motivo por el cual se bloqueó y del proceso de revisión que se ha seguido, tanto por IA como por seres humanos, para llegar a esta conclusión. También, si no se cumplen ninguna de estas dos condiciones, les informo que buscaré ayuda legal para ejercer mi derecho a la rectificación y/o eliminación de datos, ya que ustedes están en posesión de muchos datos míos y no puedo acceder a mi cuenta ni eliminarla. Lo ideal es que pudieran devolverme el acceso a mi cuenta para su uso según lo estipulado. Reitero que les doy permiso para que toda mi actividad previa en la cuenta sea revisada por un ser humano y comprueben que no ha habido violación alguna de los términos y condiciones. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Area Gourmet no responde
Estimados/as señores/as: En fecha 04-10-2024 adquirí en su página web https://www.area-gourmet.com/p/condiciones-de-venta los productos que siguen: -3 uds Turrón pistacho vicens especial - 1 ud Turrón Vicens Blando Crujiente Chocolate Blanco Macadamia Especial - 1 ud Turrón Vicens Donuts 140g Artesano -1 ud Turrón galleta vicens especial 300g Ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 9-10-24 por incumplimiento del período de envío y por no responder correos electrónicos, llamadas telefónicas, contactos por redes sociales, incluyendo Instagram y Whatsapp. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: -Confirmación de pedido Solicito, tal y como establece la ley, la devolución de la suma adeudada que asciende a 55,02 €. Sin otro particular, atentamente. Irene Mtnez.
Incumplimiento del contrato
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace dos años y medio contrate un servicio de plan stop con el Grupostop en Jerez de la Frontera, en piernas completas, genitales y axilas. En el día de ayer cuando fui a la sesión de depilación la trabajadora, me comenta que ya no me quedan sesiones de la zona genital, y yo le respondo que yo contrate un servicio de bonos ilimitados y que no podía ser. En el día de hoy hablo con la directora de la clínica después de estar llamando constantemente y no cogerme la llamada y me comenta que todos los planes stop los han cancelado y que mandará un correo a una dirección que me aporto pero que ya da por hecho que el plan está cancelado. Le explico que todavía tengo mucho pelo en las zonas y que en su momento cuando lo contrate ella misma me aseguro que era limitado pero aún así me seguía diciendo que no había solución para eso y que tenía que pagarme las siguientes sesiones. Una vergüenza todo puesto que no han respetado el contrato y palabras dichas por la propia directora en el momento de la firma. SOLICITO que se reanude mi plan stop y que se siga cumpliendo con el contrato que se firmó hace dos años y medio. Sino quiero el dinero que pagué por un servicio que no se ha dado. Sin otro particular, atentamente.
Reembolso de pedido
Señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no me han enviado (ni enviarán) el pedido con referencia PJODAYAZZ tras pasar el tiempo previsto de salida en su tienda. SOLICITO la devolución íntegra del importe del pedido que realicé el pasado día 5 de julio de 2024. Sin otro particular, atentamente.
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