DOMICILIO EN PAGINA WEB EN COSLADA ( MADRID), PARA DEVOLUCION TIENES QUE ENVIAR A CHINA , ABUSO

Estimada Sra. Fernández, Ante todo, lamentamos sinceramente que su experiencia con Bearsfoots no haya sido la esperada y comprendemos su malestar respecto al proceso de devolución. Agradecemos que nos haya hecho llegar su reclamación para poder aclarar la situación de forma transparente y amistosa. Queremos dejar constancia de que nuestras políticas de devolución y reembolso están publicadas de manera clara y accesible en nuestra página web oficial (s:www.bearsfootsnw.comolicies/refund-policy). En ellas se especifica expresamente que: El cliente dispone de 60 días naturales para solicitar una devolución. El producto debe ser enviado al almacén de origen del proveedor para que se realice el control de calidad previo al reembolso. Los gastos de envío, aduanas o gestión asociados a la devolución corren por cuenta del cliente, tal como es habitual en operaciones internacionales y conforme a la normativa vigente de comercio electrónico. Este procedimiento no constituye ningún tipo de práctica abusiva ni engañosa, sino una política plenamente lícita y transparente, aplicada por la mayoría de empresas que trabajan con distintos centros de distribución. Bearsfoots trabaja con proveedores y centros logísticos internacionales que gestionan la recepción y validación de devoluciones antes de autorizar cualquier reembolso, lo que garantiza la trazabilidad y la integridad de los productos devueltos. Entendemos que este proceso puede resultar más complejo que una devolución nacional, y lamentamos las molestias que ello pueda ocasionar. No obstante, nuestro equipo está disponible en todo momento para asistirle y proporcionarle las instrucciones necesarias a través del correo infobearsfootsfr@gmail.com. Reiteramos nuestro compromiso con la transparencia, la atención al cliente y el cumplimiento de la normativa de consumo. No existe en ningún caso intención de ocultar información ni de generar perjuicio alguno al consumidor. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para resolver su solicitud de la mejor manera posible. Atentamente, El equipo de Bearsfoots On Tue, Nov 4, 2025 at 4:00 PM reclamar@ocu.org wrote: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌