EXPONGO. Realice un pedido de una lavadora, que ponía que en 24-48 horas sería entregada, y una vez pedida, me llego un e-mail con una fecha imposible de esperar (5 dias), y en ese instante procedí a anular pedido (rellenando formulario desde la web de WORTEN.ES), pues bien después de 7 dias no me han abonado el dinero.
Orden cronológico de todo lo sucedido, detalladamente:
1) 29/10/25 13,50h Pedido a Worten (Nº49573432), el cual en la web indicaba que se entrega en 24-48 h. IMPORTE 440,10€
2) 29/10/25 15,04h recibo e-mail con la fecha de entrega el 03/11/25 (lo cual era imposible para mi, además que no cumple con lo anunciado)
3) 29/10/25 15,14 h procedo a cancelar el pedido, mediante su método de WORTEN.ES que es rellenar un formulario y me llega un e-mail con la aceptación del formulario (15,14h del dia 29/10/25 Número de referencia: Envío 71365) diciendo que en 24 h se podrán en contacto conmigo.
4) Pasada dichas 24horas y sin tener noticias de ellos procedo a rellenar de nuevo el formulario (30/10/25 a las 11,14h Número de referencia: Envío 71405) sigo sin tener respuestas.
5) Nos ponemos por otras vías, vía Facebook, y me dicen que el pedido esta en proceso de cancelación…..esa siempre es su respuesta vía Facebook.
Después de mas de 6 dias, sin notificarme el rembolso de mi pedido, requiero que me hagan el abono del importe pagado de dicho pedido q es de 440,10€
SOLICITO el abono del importe del pedido de carácter urgente.
